Os termos de utilização do Reaudit.

1. Aceitação dos termos

Bem-vindo ao Reaudit. Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Utilização ("Termos"). Se não concordar com estes Termos, não utilize os nossos Serviços.

Dados da empresa:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attiki, Grécia
Email: [email protected]
Telefone: +30 697 330 5186

2. Descrição dos serviços

O Reaudit disponibiliza uma plataforma de visibilidade em pesquisa por IA que permite aos utilizadores:

• Monitorizar a presença da sua marca em motores de pesquisa com IA
• Analisar e otimizar conteúdo para ser descoberto pela IA
• Acompanhar classificações e métricas de desempenho
• Gerar relatórios e insights
• Integrar com plataformas de sites (WordPress, Webflow, Wix)

3. Registo da conta e elegibilidade

3.1 Elegibilidade

Deve ter, pelo menos, 16 anos e capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo.

3.2 Informações da conta

Concorda em fornecer informações exatas, completas e atualizadas no registo. É responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe.

3.3 Segurança da conta

É responsável por todas as atividades realizadas na sua conta. Notifique-nos de imediato sobre qualquer utilização não autorizada.

4. Subscrições e pagamentos

4.1 Planos de subscrição

Oferecemos vários planos de subscrição com diferentes funcionalidades e limites de utilização. Os preços atuais estão disponíveis na página de preços.

4.2 Faturação

• As subscrições são faturadas antecipadamente, numa base mensal ou anual
• O pagamento é devido no início de cada período de faturação
• Aceitamos os principais cartões de crédito, processados em segurança através da Stripe
• Não guardamos os dados do seu cartão de crédito nos nossos servidores
• Todos os pagamentos são não reembolsáveis (ver Secção 6: Política de Reembolso)

4.3 Renovação automática

A sua subscrição renova-se automaticamente, a menos que cancele antes da data de renovação. Pode cancelar em qualquer momento nas definições da conta. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso.

4.4 Impostos

Os preços não incluem os impostos aplicáveis. É responsável por todos os impostos associados à sua compra.

5. Entrega do serviço digital e reconhecimento

AO CONCLUIR A SUA COMPRA, RECONHECE EXPRESSAMENTE E CONCORDA COM O SEGUINTE:

5.1 Entrega digital imediata

O Reaudit é um serviço digital entregue de forma imediata e automática após o pagamento bem-sucedido. Terá acesso imediato a todas as funcionalidades incluídas no seu plano de subscrição.

5.2 Renúncia ao direito de livre resolução

Nos termos do Artigo 16.º, alínea m), da Diretiva da UE sobre os Direitos dos Consumidores (2011/83/UE), consente expressamente a entrega imediata de conteúdo digital e reconhece que perde o direito de livre resolução assim que aceder aos Serviços.

5.3 Confirmação de acesso

Aquando da compra, receberá uma confirmação por email com as credenciais de acesso. O seu primeiro início de sessão no serviço constitui reconhecimento da entrega e receção dos serviços digitais.

5.4 Registo de atividade

Mantemos registos abrangentes de toda a atividade da conta, incluindo horas de início de sessão, utilização de funcionalidades, criações de conteúdo e chamadas à API. Estes registos servem como prova da entrega e da utilização dos nossos serviços.

6. Política de Reembolso

Todas as vendas são definitivas. Dada a natureza dos serviços digitais, não efetuamos reembolsos depois de o serviço ser entregue.

6.1 Entrega do serviço digital

Este é um serviço digital entregue de imediato aquando da compra. Recebe acesso imediato a todas as funcionalidades incluídas no seu plano de subscrição. Nos termos do Artigo 16.º, alínea m), da Diretiva da UE sobre os Direitos dos Consumidores, renuncia ao direito de livre resolução ao consentir a entrega imediata no momento da conclusão da compra.

6.2 Ao concluir a sua compra, reconhece que:

• Esta é uma venda definitiva, sem reembolsos disponíveis
• Consente a entrega imediata de conteúdo digital
• Renuncia a qualquer direito ou período de livre resolução
• Analisou as funcionalidades e os preços do produto antes de comprar

6.3 Disputas de pagamento

Se tiver dúvidas sobre a sua compra, contacte-nos através de [email protected] antes de contactar o seu banco. Estamos disponíveis para ajudar a resolver quaisquer questões. A apresentação de um estorno (chargeback) por um serviço digital legitimamente entregue pode resultar em:

• Encerramento imediato da sua conta e do acesso aos Serviços
• Apresentação de provas de entrega ao seu prestador de pagamentos (registos de acesso, dados de utilização, registos de aceitação dos termos)
• Cobrança das taxas de estorno e dos custos administrativos

6.4 Questões técnicas

Se tiver problemas técnicos de acesso ao serviço, contacte-nos através de [email protected]. Comprometemo-nos a garantir que pode utilizar o serviço que adquiriu.

7. Prevenção de fraude e segurança da conta

7.1 Monitorização de fraude

Utilizamos sistemas de deteção de fraude e reservamo-nos o direito de:

• Verificar a sua identidade e os dados de pagamento antes ou depois da compra
• Atrasar ou cancelar encomendas que pareçam fraudulentas
• Restringir o acesso à conta se for detetada atividade suspeita
• Comunicar suspeitas de fraude às autoridades competentes e aos processadores de pagamentos

7.2 Dados que recolhemos para prevenção de fraude

• Endereços IP e dados de localização geográfica na compra e em cada início de sessão
• Impressões digitais do dispositivo e informações do navegador
• Dados do método de pagamento e verificação da morada de faturação
• Registos completos de atividade, incluindo toda a utilização de funcionalidades e chamadas à API
• Marcas temporais de todas as ações da conta

7.3 Conservação de provas

Conservamos todos os registos de transações, registos de acesso e dados de utilização durante, pelo menos, 7 anos. Estes dados podem ser utilizados como prova em disputas de estorno, investigações de fraude ou processos judiciais.

8. Utilização aceitável

8.1 Utilizações permitidas

Pode utilizar os Serviços para fins comerciais legítimos.

8.2 Utilizações proibidas

• Violar leis ou regulamentos
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Enviar spam ou conteúdo malicioso
• Tentar aceder sem autorização
• Fazer engenharia inversa dos Serviços
• Scraping ou acesso automatizado a dados sem autorização
• Interferir com o funcionamento da plataforma
• Fazer-se passar por outros ou deturpar a sua identidade

9. Propriedade intelectual

9.1 Propriedade do Reaudit

O Reaudit detém todos os direitos sobre a plataforma, a tecnologia, os algoritmos e o conteúdo.

9.2 O seu conteúdo

Mantém a propriedade do conteúdo que submete. Concede-nos licença para o utilizar na prestação dos Serviços.

9.3 Feedback

Qualquer feedback que forneça passa a ser propriedade do Reaudit.

9.4 Cessação da licença

A sua licença para utilizar os Serviços cessa automaticamente e de imediato se:

• Apresentar um estorno ou uma disputa de pagamento por um serviço legitimamente entregue
• Violar qualquer um destes Termos de Utilização
• Fizer qualquer utilização não autorizada da nossa propriedade intelectual
• Partilhar a sua conta com outras pessoas ou permitir acesso não autorizado

Com a cessação da licença, deve parar imediatamente toda a utilização dos Serviços.

10. Dados e privacidade

A utilização dos seus dados pessoais rege-se pela nossa Política de Privacidade .

10.1 Recolha de dados

Recolhemos e tratamos dados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

10.2 Utilização de dados para melhoria do produto

Utilizamos dados anonimizados e agregados para melhorar os nossos produtos e serviços. Isto inclui:

• Análise de padrões de utilização anonimizados para melhorar a experiência do utilizador
• Melhoria dos algoritmos internos de analytics com dados agregados e não identificáveis
• Desenvolvimento de novas funcionalidades com base em tendências agregadas de comportamento dos utilizadores
• Otimização do desempenho e resolução de problemas

Esclarecimento importante: NÃO partilhamos os seus dados pessoais, dados do Google Analytics, dados do Google Search Console nem quaisquer dados de utilizador com empresas de IA terceiras (como OpenAI, Anthropic, Google ou outras) para treinar os seus modelos de IA. Os seus dados permanecem nos sistemas do Reaudit e são utilizados apenas para lhe prestar e melhorar os nossos serviços. Não existe integração direta por API entre o Reaudit e qualquer fornecedor de IA terceiro que transfira dados de utilizador. A nossa monitorização da visibilidade em IA analisa resultados de pesquisa por IA publicamente disponíveis com a nossa tecnologia proprietária.

10.3 Segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança de nível industrial para proteger os seus dados.

11. Exclusão de responsabilidade

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO.

• Não garantimos um serviço ininterrupto ou isento de erros
• Não garantimos resultados ou classificações específicos
• Não somos responsáveis por dados de terceiros
• Não garantimos a exatidão dos dados de IA

12. Limitação de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, O REAUDIT NÃO É RESPONSÁVEL POR:

• Danos indiretos, acidentais ou consequenciais
• Perda de lucros, receitas ou dados
• Interrupção da atividade
• Ações de terceiros

A nossa responsabilidade total limita-se ao montante que pagou nos últimos 12 meses.

13. Indemnização

Concorda em indemnizar o Reaudit relativamente a reclamações decorrentes de:

• A sua utilização dos Serviços
• A violação destes Termos
• A violação de direitos de terceiros
• O conteúdo que submete

14. Cessação

14.1 Cessação por si

Pode encerrar a sua conta em qualquer momento nas definições da conta.

14.2 Cessação por nós

Podemos suspender ou encerrar a sua conta por:

• A violação destes Termos
• Falta de pagamento
• Atividade ilegal ou prejudicial
• Pedidos das autoridades

14.3 Efeito da cessação

Após a cessação, o seu acesso termina e os seus dados podem ser eliminados.

15. Resolução de litígios

15.1 Lei aplicável

Estes Termos regem-se pelas leis da Grécia.

15.2 Arbitragem

Os litígios serão resolvidos por arbitragem vinculativa em Atenas, Grécia.

15.3 Exceções

Podemos requerer medidas cautelares em qualquer tribunal.

16. Disposições gerais

16.1 Alterações

Podemos alterar estes Termos em qualquer momento. A utilização continuada constitui aceitação.

16.2 Acordo integral

Estes Termos constituem o acordo integral entre si e o Reaudit.

16.3 Divisibilidade

Se alguma disposição for inválida, as restantes disposições mantêm-se em vigor.

16.4 Renúncia

A não aplicação de qualquer direito não constitui renúncia.

16.5 Cessão

Não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento.

17. Contacto

Para questões sobre estes Termos: