Podmínky používání Reaudit.

1. Přijetí podmínek

Tyto Podmínky používání ("Podmínky") představují právně závaznou dohodu mezi vámi a společností Reaudit, Inc. ("Reaudit", "my", "nás" nebo "naše"), která upravuje váš přístup k platformě Reaudit a její používání, včetně našich webových stránek (reaudit.io), aplikací a souvisejících služeb (společně dále jen "Služby").

Přístupem k našim Službám nebo jejich používáním souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s nimi nesouhlasíte, nemáte oprávnění k přístupu ke Službám ani k jejich používání.

2. Způsobilost

K používání našich Služeb musíte být starší 18 let a musíte mít právní způsobilost k uzavírání smluv. Používáním Služeb prohlašujete a zaručujete, že splňujete tyto požadavky.

Pokud Služby používáte jménem organizace, prohlašujete, že máte oprávnění zavázat tuto organizaci těmito Podmínkami.

3. Registrace účtu

3.1 Vytvoření účtu

Pro přístup k určitým funkcím si musíte vytvořit účet. Souhlasíte, že:

• poskytnete přesné, aktuální a úplné informace
• budete udržovat a neprodleně aktualizovat informace o svém účtu
• zajistíte bezpečnost svého hesla a účtu
• nás neprodleně informujete o jakémkoli neoprávněném přístupu
• přijímáte odpovědnost za veškerou činnost prováděnou na vašem účtu

3.2 Ukončení účtu

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit váš účet, pokud porušíte tyto Podmínky nebo se zapojíte do podvodné, zneužívající či nezákonné činnosti.

4. Popis Služeb

Reaudit poskytuje platformu pro viditelnost ve vyhledávání pomocí AI, která vám umožňuje:

• sledovat viditelnost vaší značky ve vyhledávačích poháněných AI
• sledovat žebříčky, citace a zmínky v odpovědích generovaných AI
• optimalizovat obsah pro dohledatelnost pomocí AI
• generovat obsah připravený pro AI a strukturovaná data (schema markup)
• analyzovat viditelnost konkurence v AI
• přistupovat k analytice, reportům a přehledům
• integrovat se s WordPress, Webflow, Wix a dalšími platformami

5. Předplatné a platby

5.1 Plány předplatného

Nabízíme různé plány předplatného s odlišnými funkcemi a limity používání. Aktuální ceny jsou k dispozici na naší stránce s cenami.

5.2 Účtování

• Předplatné je účtováno předem na měsíční nebo roční bázi
• Platba je splatná na začátku každého zúčtovacího období
• Přijímáme hlavní platební karty a další platební metody zpracovávané bezpečně prostřednictvím Stripe
• Údaje o vaší platební kartě neukládáme na našich serverech
• Všechny poplatky jsou nevratné (viz část 7: Zásady vrácení peněz)

5.3 Automatické obnovení

Vaše předplatné se automaticky obnoví, pokud je nezrušíte před datem obnovení. Zrušit můžete kdykoli prostřednictvím nastavení účtu. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zúčtovacího období.

5.4 Změny cen

Naše ceny můžeme změnit s 30denním předstihem. Změny cen se budou vztahovat na následující zúčtovací období.

5.5 Daně

Poplatky nezahrnují příslušné daně. Jste odpovědní za všechny daně související s vaším nákupem.

6. Dodání digitální služby a potvrzení

DOKONČENÍM SVÉHO NÁKUPU VÝSLOVNĚ BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S NÁSLEDUJÍCÍM:

6.1 Okamžité digitální dodání

Reaudit je digitální služba dodávaná okamžitě a automaticky po úspěšné platbě. Získáte okamžitý přístup ke všem funkcím zahrnutým ve vašem plánu předplatného.

6.2 Vzdání se práva na odstoupení od smlouvy

V souladu s čl. 16 písm. m) směrnice EU o právech spotřebitelů (2011/83/EU) výslovně souhlasíte s okamžitým dodáním digitálního obsahu a berete na vědomí, že okamžikem přístupu ke Službám ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy.

6.3 Potvrzení přístupu

Po nákupu obdržíte e-mailové potvrzení s přístupovými údaji. Vaše první přihlášení ke službě představuje potvrzení dodání a převzetí digitálních služeb.

6.4 Zaznamenávání aktivity

Vedeme komplexní protokoly veškeré aktivity na účtu, včetně časů přihlášení, používání funkcí, generování obsahu a volání API. Tyto protokoly slouží jako doklad o dodání a používání našich služeb.

7. Zásady vrácení peněz

Všechny prodeje jsou konečné. Z důvodu povahy digitálních služeb neposkytujeme vrácení peněz po dodání služby.

7.1 Dodání digitální služby

Jedná se o digitální službu dodávanou okamžitě po nákupu. Získáte okamžitý přístup ke všem funkcím zahrnutým ve vašem plánu předplatného. V souladu s čl. 16 písm. m) směrnice EU o právech spotřebitelů se vzdáváte práva na odstoupení od smlouvy tím, že při dokončení nákupu souhlasíte s okamžitým dodáním.

7.2 Dokončením nákupu berete na vědomí, že:

• jde o konečný prodej bez možnosti vrácení peněz
• souhlasíte s okamžitým dodáním digitálního obsahu
• vzdáváte se jakéhokoli práva na odstoupení od smlouvy nebo lhůty na rozmyšlení
• před nákupem jste si prostudovali funkce a cenu produktu

7.3 Platební spory

Máte-li obavy ohledně svého nákupu, kontaktujte nás na [email protected], než se obrátíte na svou banku. Rádi vám pomůžeme vyřešit jakékoli problémy. Podání chargebacku za řádně dodanou digitální službu může mít za následek:

• okamžité ukončení vašeho účtu a přístupu ke Službám
• předložení důkazů o dodání vašemu poskytovateli platebních služeb (přístupové protokoly, údaje o používání, záznamy o přijetí podmínek)
• vymáhání poplatků za chargeback a administrativních nákladů

7.4 Technické problémy

Pokud máte technické problémy s přístupem ke službě, kontaktujte nás na [email protected]. Zavazujeme se zajistit, abyste mohli zakoupenou službu používat.

8. Prevence podvodů a zabezpečení účtu

8.1 Monitorování podvodů

Používáme systémy pro odhalování podvodů a vyhrazujeme si právo:

• ověřit vaši totožnost a platební údaje před nákupem nebo po něm
• zpozdit nebo zrušit objednávky, které se jeví jako podvodné
• omezit nebo zablokovat přístup k účtu, pokud je zjištěna podezřelá aktivita
• oznámit podezření na podvod příslušným orgánům a poskytovatelům platebních služeb

8.2 Data, která shromažďujeme pro prevenci podvodů

• IP adresy a údaje o zeměpisné poloze v okamžiku nákupu a při každém přihlášení
• otisky zařízení a informace o prohlížeči
• údaje o platební metodě a ověření fakturační adresy
• úplné protokoly aktivity včetně veškerého používání funkcí a volání API
• časová razítka všech akcí na účtu

8.3 Uchovávání důkazů

Veškeré záznamy o transakcích, přístupové protokoly a data o používání uchováváme po dobu nejméně 7 let. Tato data mohou být použita jako důkaz ve sporech o chargeback, při vyšetřování podvodů nebo v soudním řízení.

9. Přijatelné použití

Souhlasíte, že nebudete:

• porušovat jakékoli zákony, předpisy nebo práva třetích stran
• používat Služby pro podvodné nebo škodlivé účely
• pokoušet se o neoprávněný přístup k našim systémům
• narušovat fungování Služeb nebo je rušit
• provádět zpětné inženýrství, dekompilaci nebo rozklad našeho softwaru
• používat automatizované nástroje pro přístup ke Službám (s výjimkou našeho API)
• sdílet přihlašovací údaje ke svému účtu s ostatními
• dále prodávat nebo šířit Služby bez oprávnění
• nahrávat malware, viry nebo škodlivý kód
• obtěžovat, šikanovat nebo zneužívat jiné uživatele
• scrapovat nebo shromažďovat data bez povolení
• vydávat se za jiné osoby nebo zkreslovat svou spojitost s nimi

10. Duševní vlastnictví

10.1 Naše práva

Služby, včetně veškerého obsahu, funkcí, funkčnosti, softwaru a technologie, jsou vlastněny společností Reaudit a chráněny autorským právem, právem na ochranné známky, patentovým právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví.

10.2 Váš obsah

Zachováváte si vlastnictví obsahu, který odesíláte do Služeb ("váš obsah"). Odesláním vašeho obsahu nám udělujete celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k jeho používání, reprodukci, úpravám a zobrazování výhradně za účelem poskytování Služeb.

10.3 Zpětná vazba

Jakákoli zpětná vazba, návrhy nebo nápady, které poskytnete, jsou nedůvěrné a můžeme je používat bez jakéhokoli závazku vůči vám.

10.4 Ukončení licence

Vaše licence k používání Služeb je automaticky a okamžitě ukončena, pokud:

• podáte chargeback nebo platební reklamaci za řádně dodanou službu
• porušíte kterékoli z těchto Podmínek používání
• se zapojíte do jakéhokoli neoprávněného použití našeho duševního vlastnictví
• sdílíte svůj účet s ostatními nebo umožníte neoprávněný přístup

Po ukončení licence musíte okamžitě přestat používat Služby.

11. Data a soukromí

11.1 Shromažďování dat

Shromažďujeme a zpracováváme data způsobem popsaným v našich Zásadách ochrany osobních údajů, včetně:

• údajů o účtu a profilu
• údajů o používání a analytiky
• obsahu, který odesíláte k analýze
• dat z platforem AI vyhledávání (žebříčky, citace, zmínky)
• údajů o webových stránkách a integracích
• výkonových a diagnostických dat

11.2 Využití dat pro zlepšování produktu

Používáním našich Služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že můžeme používat anonymizovaná a agregovaná data ke zlepšování našich produktů a služeb. To zahrnuje:

• analýzu anonymizovaných vzorců používání za účelem zlepšení uživatelského zážitku a designu rozhraní
• zlepšování našich interních analytických algoritmů s využitím agregovaných, neidentifikovatelných dat
• vývoj nových funkcí na základě agregovaných trendů chování uživatelů
• optimalizaci výkonu a řešení problémů
• provádění výzkumu s využitím anonymizovaných dat za účelem zlepšení kvality služby

Důležité upřesnění: NESDÍLÍME vaše osobní údaje, data z Google Analytics, data z Google Search Console ani jakákoli uživatelská data s AI společnostmi třetích stran (jako OpenAI, Anthropic, Google nebo jinými) za účelem trénování jejich modelů AI. Vaše data zůstávají v systémech Reaudit a jsou používána pouze k poskytování a zlepšování našich služeb pro vás. Mezi Reaudit a jakýmkoli poskytovatelem AI třetí strany neexistuje přímá integrace API, která by přenášela uživatelská data. Naše sledování viditelnosti v AI analyzuje veřejně dostupné výsledky AI vyhledávání pomocí naší vlastní technologie. Vaše data jsou zpracovávána v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony o ochraně osobních údajů.

11.3 Zabezpečení dat

Zavádíme bezpečnostní opatření na úrovni odpovídající standardům v oboru, avšak žádný systém není zcela bezpečný. Služby používáte na vlastní riziko.

11.4 Uchovávání dat

Vaše data uchováváme způsobem popsaným v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Po smazání účtu vaše data smažeme nebo anonymizujeme do 90 dnů, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.

12. Služby třetích stran

Naše Služby se mohou integrovat s platformami třetích stran (vyhledávače AI, platformy pro správu obsahu, analytické nástroje). Neneseme odpovědnost za služby třetích stran a vaše používání těchto služeb se řídí jejich podmínkami a zásadami.

13. Vyloučení záruk

SLUŽBY JSOU POSKYTOVÁNY "TAK, JAK JSOU" A "JAK JSOU DOSTUPNÉ" BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH NEBO IMPLIKOVANÝCH, VČETNĚ, NIKOLI VŠAK VÝHRADNĚ:

• záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušování práv třetích stran
• záruk ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo úplnosti dat
• záruk, že Služby budou nepřerušené, bezpečné nebo bez chyb
• záruk ohledně pozic ve vyhledávání AI nebo zlepšení viditelnosti

Nezaručujeme konkrétní výsledky nebo výstupy z používání našich Služeb. Platformy AI vyhledávání jsou služby třetích stran, které jsou mimo naši kontrolu.

14. Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM:

• NENESEME ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO SANKČNÍ ŠKODY
• NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST NEPŘEKROČÍ ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM ZAPLATILI ZA 12 MĚSÍCŮ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH NÁROKU
• NENESEME ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTU DAT, PŘERUŠENÍ PODNIKÁNÍ, ZTRACENÝ ZISK NEBO ZTRACENÉ PŘÍLEŽITOSTI
• NENESEME ODPOVĚDNOST ZA JEDNÁNÍ NEBO SELHÁNÍ TŘETÍCH STRAN

Některé jurisdikce neumožňují omezení odpovědnosti, takže se na vás tato omezení nemusí vztahovat.

15. Odškodnění

Souhlasíte, že odškodníte, budete hájit a zbavíte odpovědnosti společnost Reaudit a její vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a zástupce vůči jakýmkoli nárokům, škodám, ztrátám, závazkům a nákladům (včetně právních poplatků) vyplývajícím z:

• vašeho používání Služeb
• porušení těchto Podmínek z vaší strany
• porušení práv jiné strany z vaší strany
• vašeho obsahu

16. Řešení sporů

16.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem Řecka, bez ohledu na zásady kolizního práva.

16.2 Rozhodčí řízení

Veškeré spory budou řešeny prostřednictvím závazného rozhodčího řízení v souladu s řeckým rozhodčím právem, s výjimkou nároků, které lze uplatnit u soudu pro drobné spory.

16.3 Vzdání se práva na hromadnou žalobu

Souhlasíte s tím, že spory budete řešit individuálně, a vzdáváte se práva účastnit se hromadných žalob nebo zastupitelských řízení.

17. Změny

Tyto Podmínky můžeme kdykoli upravit. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• zveřejnění aktualizovaných Podmínek na našich webových stránkách
• aktualizace data "Poslední aktualizace"
• zaslání e-mailového oznámení
• vyžádání si přijetí u významných změn

Pokračující používání Služeb po provedení změn představuje přijetí upravených Podmínek.

18. Ukončení

18.1 Z vaší strany

Své předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zúčtovacího období.

18.2 Z naší strany

Váš přístup můžeme okamžitě pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tyto Podmínky, nebo z jakéhokoli jiného důvodu podle našeho uvážení.

18.3 Účinky ukončení

Po ukončení vaše právo používat Služby okamžitě zaniká. Ustanovení, která mají ukončení přežít, zůstávají v platnosti.

19. Obecná ustanovení

19.1 Úplná dohoda

Tyto Podmínky společně s našimi Zásadami ochrany osobních údajů představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Reaudit.

19.2 Oddělitelnost

Pokud bude některé ustanovení shledáno neplatným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti.

19.3 Vzdání se práva

Nevymáhání jakéhokoli ustanovení nepředstavuje vzdání se tohoto ustanovení.

19.4 Postoupení

Tyto Podmínky nemůžete postoupit bez našeho souhlasu. My tyto Podmínky mohou postoupit bez omezení.

19.5 Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo selhání způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

20. Publicita a reference zákazníků

20.1 Používání vašeho jména a loga

Používáním Služeb jako platící zákazník udělujete společnosti Reaudit celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k používání názvu vaší společnosti, loga, ochranných známek a dalších prvků vaší značky za účelem vaší identifikace jako zákazníka Reaudit. Tyto prvky můžeme zobrazovat v našich marketingových a propagačních materiálech, včetně našich webových stránek, seznamů zákazníků, sekcí "důvěřují nám" nebo "kdo používá Reaudit", obchodních prezentací, sociálních médií a dalších komunikačních kanálů, výhradně za účelem prezentace toho, že používáte Reaudit.

Prvky vaší značky budeme používat v souladu s jakýmikoli přiměřenými pravidly značky, která nám poskytnete, a nebudeme vyvolávat dojem jakéhokoli doporučení, partnerství nebo vztahu nad rámec vašeho používání Služeb.

20.2 Případové studie a referenční ohlasy

Čas od času vás můžeme vyzvat k účasti na případové studii, příběhu úspěchu, referenčním ohlasu, recenzi nebo podobné referenci prezentující vaše výsledky s Reaudit. Účast je zcela dobrovolná a jakékoli konkrétní metriky, citace nebo podrobnosti o vašem podnikání budou zveřejněny pouze s vaším předchozím schválením.

20.3 Odhlášení

Z publicitních práv popsaných v části 20.1 se můžete kdykoli odhlásit zasláním e-mailu na adresu [email protected] s předmětem "Odhlášení z publicity". Po obdržení vaší žádosti přestaneme vaše jméno a logo používat v nových materiálech a odstraníme je ze stávajících materiálů v přiměřené lhůtě, s výhradou technických omezení a materiálů, které jsou již vytištěny nebo distribuovány.

21. Kontaktní informace

Máte-li dotazy ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás: