I termini di utilizzo di Reaudit.

1. Accettazione dei Termini

I presenti Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente e Reaudit, Inc. ("Reaudit", "noi", "ci" o "nostro") che disciplina l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Reaudit, incluso il nostro sito web (reaudit.io), le applicazioni e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy. In caso di mancata accettazione, non è consentito accedere o utilizzare i Servizi.

2. Idoneità

Per utilizzare i nostri Servizi è necessario avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica di stipulare contratti. Utilizzando i Servizi, l'utente dichiara e garantisce di soddisfare tali requisiti.

Se i Servizi vengono utilizzati per conto di un'organizzazione, l'utente dichiara di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

3. Registrazione dell'account

3.1 Creazione dell'account

Per accedere a determinate funzionalità è necessario creare un account. L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete
• Mantenere e aggiornare prontamente le informazioni dell'account
• Mantenere la sicurezza della propria password e del proprio account
• Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato
• Assumersi la responsabilità di tutte le attività svolte tramite il proprio account

3.2 Chiusura dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini o di attività fraudolenta, abusiva o illecita.

4. Descrizione dei Servizi

Reaudit fornisce una piattaforma di visibilità nella ricerca basata sull'AI che consente di:

• Monitorare la visibilità del brand nei motori di ricerca basati su AI
• Monitorare classifiche, citazioni e menzioni nelle risposte generate dall'AI
• Ottimizzare i contenuti per la rilevabilità da parte dell'AI
• Generare contenuti pronti per l'AI e markup schema
• Analizzare la visibilità AI della concorrenza
• Accedere ad analisi, report e insight
• Integrarsi con WordPress, Webflow, Wix e altre piattaforme

5. Abbonamento e pagamento

5.1 Piani di abbonamento

Offriamo diversi piani di abbonamento con funzionalità e limiti di utilizzo differenti. I prezzi attuali sono disponibili nella nostra pagina dei prezzi.

5.2 Fatturazione

• Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo su base mensile o annuale
• Il pagamento è dovuto all'inizio di ogni periodo di fatturazione
• Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento elaborati in modo sicuro tramite Stripe
• Non conserviamo i dati della carta di credito sui nostri server
• Tutti gli importi non sono rimborsabili (v. Sezione 7: Politica di rimborso)

5.3 Rinnovo automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo. È possibile cancellare in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

5.4 Variazioni di prezzo

I prezzi possono essere modificati con un preavviso di 30 giorni. Le variazioni di prezzo si applicano ai periodi di fatturazione successivi.

5.5 Imposte

Gli importi non comprendono le imposte applicabili. L'utente è responsabile di tutte le imposte relative al proprio acquisto.

6. Erogazione del servizio digitale e presa d'atto

COMPLETANDO L'ACQUISTO, L'UTENTE RICONOSCE ESPLICITAMENTE E ACCETTA QUANTO SEGUE:

6.1 Erogazione digitale immediata

Reaudit è un servizio digitale erogato immediatamente e automaticamente al momento del pagamento andato a buon fine. L'utente riceve accesso immediato a tutte le funzionalità incluse nel proprio piano di abbonamento.

6.2 Rinuncia al diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 16, lettera m), della Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE), l'utente acconsente espressamente alla fornitura immediata di contenuti digitali e riconosce di perdere il diritto di recesso una volta ottenuto l'accesso ai Servizi.

6.3 Conferma dell'accesso

Al momento dell'acquisto, l'utente riceverà una conferma via email con i dettagli di accesso. Il primo accesso al servizio costituisce presa d'atto dell'erogazione e della ricezione dei servizi digitali.

6.4 Registrazione delle attività

Conserviamo log completi di tutta l'attività dell'account, inclusi gli orari di accesso, l'utilizzo delle funzionalità, le generazioni di contenuti e le chiamate API. Tali log costituiscono prova dell'erogazione e dell'utilizzo dei nostri servizi.

7. Politica di rimborso

Tutte le vendite sono definitive. Data la natura dei servizi digitali, non offriamo rimborsi una volta che il servizio è stato erogato.

7.1 Erogazione del servizio digitale

Si tratta di un servizio digitale erogato immediatamente al momento dell'acquisto. L'utente ottiene accesso immediato a tutte le funzionalità incluse nel proprio piano di abbonamento. Ai sensi dell'articolo 16, lettera m), della Direttiva UE sui diritti dei consumatori, l'utente rinuncia al diritto di recesso acconsentendo all'erogazione immediata al momento del pagamento.

7.2 Completando l'acquisto, l'utente riconosce che:

• Si tratta di una vendita definitiva, senza possibilità di rimborso
• Acconsente all'erogazione immediata di contenuti digitali
• Rinuncia a qualsiasi diritto di recesso o periodo di ripensamento
• Ha esaminato le caratteristiche e i prezzi del prodotto prima dell'acquisto

7.3 Contestazioni di pagamento

In caso di dubbi riguardo al proprio acquisto, contattarci all'indirizzo [email protected] prima di contattare la propria banca. Siamo lieti di aiutare a risolvere qualsiasi problema. La presentazione di un chargeback per un servizio digitale legittimamente erogato può comportare:

• La chiusura immediata dell'account e dell'accesso ai Servizi
• La presentazione di prove di erogazione al fornitore di servizi di pagamento (log di accesso, dati di utilizzo, registrazioni di accettazione dei termini)
• Il recupero delle spese di chargeback e dei costi amministrativi

7.4 Problemi tecnici

In caso di problemi tecnici di accesso al servizio, contattarci all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a garantire che l'utente possa utilizzare il servizio acquistato.

8. Prevenzione delle frodi e sicurezza dell'account

8.1 Monitoraggio delle frodi

Utilizziamo sistemi di rilevamento delle frodi e ci riserviamo il diritto di:

• Verificare l'identità e i dati di pagamento prima o dopo l'acquisto
• Ritardare o annullare ordini che risultino fraudolenti
• Limitare o restringere l'accesso all'account in caso di attività sospetta
• Segnalare frodi sospette alle autorità competenti e ai fornitori di servizi di pagamento

8.2 Dati raccolti per la prevenzione delle frodi

• Indirizzi IP e dati di geolocalizzazione al momento dell'acquisto e di ogni accesso
• Impronte digitali del dispositivo e informazioni sul browser
• Dettagli del metodo di pagamento e verifica dell'indirizzo di fatturazione
• Log completi delle attività, inclusi tutto l'utilizzo delle funzionalità e le chiamate API
• Timestamp di tutte le azioni sull'account

8.3 Conservazione delle prove

Conserviamo tutti i registri delle transazioni, i log di accesso e i dati di utilizzo per un minimo di 7 anni. Tali dati possono essere utilizzati come prova in contestazioni di chargeback, indagini su frodi o procedimenti legali.

9. Uso consentito

L'utente si impegna a non:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Utilizzare i Servizi per scopi fraudolenti o dannosi
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi
• Interferire con i Servizi o comprometterne il funzionamento
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del nostro software
• Utilizzare strumenti automatizzati per accedere ai Servizi (salvo tramite la nostra API)
• Condividere le proprie credenziali di accesso con altri
• Rivendere o ridistribuire i Servizi senza autorizzazione
• Caricare malware, virus o codice dannoso
• Inviare spam, molestare o abusare di altri utenti
• Effettuare scraping o raccolta di dati senza autorizzazione
• Impersonare altri soggetti o dichiarare il falso riguardo alla propria affiliazione

10. Proprietà intellettuale

10.1 Nostri diritti

I Servizi, inclusi tutti i contenuti, le funzionalità, il software e la tecnologia, sono di proprietà di Reaudit e protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi, sui brevetti e sulla proprietà intellettuale.

10.2 Contenuti dell'utente

L'utente conserva la proprietà dei contenuti inviati ai Servizi ("Contenuti dell'Utente"). Inviando tali Contenuti, l'utente concede a Reaudit una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare e visualizzare i Contenuti dell'Utente esclusivamente per la fornitura dei Servizi.

10.3 Feedback

Qualsiasi feedback, suggerimento o idea fornito non è confidenziale e può essere utilizzato da Reaudit senza alcun obbligo verso l'utente.

10.4 Cessazione della licenza

La licenza per l'utilizzo dei Servizi cessa automaticamente e immediatamente se l'utente:

• Presenta un chargeback o una contestazione di pagamento per un servizio legittimamente erogato
• Viola uno qualsiasi dei presenti Termini di Servizio
• Si impegna in un uso non autorizzato della nostra proprietà intellettuale
• Condivide il proprio account con altri o consente accessi non autorizzati

A seguito della cessazione della licenza, l'utente deve interrompere immediatamente ogni utilizzo dei Servizi.

11. Dati e privacy

11.1 Raccolta dei dati

Raccogliamo e trattiamo i dati come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy, inclusi:

• Informazioni sull'account e sul profilo
• Dati di utilizzo e analisi
• Contenuti inviati per l'analisi
• Dati delle piattaforme di ricerca AI (classifiche, citazioni, menzioni)
• Dati del sito web e di integrazione
• Dati sulle prestazioni e dati diagnostici

11.2 Utilizzo dei dati per il miglioramento del prodotto

Utilizzando i nostri Servizi, l'utente riconosce e accetta che possiamo utilizzare dati anonimizzati e aggregati per migliorare i nostri prodotti e servizi, tra cui:

• Analisi di pattern di utilizzo anonimizzati per migliorare l'esperienza utente e il design dell'interfaccia
• Miglioramento dei nostri algoritmi di analisi interni utilizzando dati aggregati e non identificabili
• Sviluppo di nuove funzionalità basate su tendenze comportamentali aggregate degli utenti
• Ottimizzazione delle prestazioni e risoluzione dei problemi
• Conduzione di ricerche con dati anonimizzati per migliorare la qualità del servizio

Chiarimento importante: NON condividiamo i dati personali, i dati di Google Analytics, i dati di Google Search Console o qualsiasi dato utente dell'utente con società di AI terze (come OpenAI, Anthropic, Google o altre) per l'addestramento dei relativi modelli di AI. I dati dell'utente restano all'interno dei sistemi di Reaudit e vengono utilizzati solo per fornire e migliorare i nostri servizi nei confronti dell'utente. Non esiste alcuna integrazione API diretta tra Reaudit e qualsiasi fornitore di AI terzo che trasferisca dati utente. Il nostro monitoraggio della visibilità AI analizza i risultati di ricerca AI pubblicamente disponibili utilizzando la nostra tecnologia proprietaria. I dati dell'utente sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

11.3 Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore, ma nessun sistema è completamente sicuro. L'utilizzo dei Servizi avviene a proprio rischio.

11.4 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. A seguito della cancellazione dell'account, i dati verranno cancellati o anonimizzati entro 90 giorni, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge.

12. Servizi di terze parti

I nostri Servizi possono integrarsi con piattaforme di terze parti (motori di ricerca AI, piattaforme CMS, strumenti di analisi). Non siamo responsabili dei servizi di terze parti e l'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e politiche.

13. Esclusioni di garanzia

I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE A TITOLO NON ESAUSTIVO:

• Garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione
• Garanzie riguardanti l'accuratezza, l'affidabilità o la completezza dei dati
• Garanzie che i Servizi saranno ininterrotti, sicuri o privi di errori
• Garanzie riguardanti le classifiche nella ricerca AI o il miglioramento della visibilità

Non garantiamo risultati o esiti specifici derivanti dall'utilizzo dei nostri Servizi. Le piattaforme di ricerca AI sono servizi di terze parti al di fuori del nostro controllo.

14. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

• NON SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI
• LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NON SUPERERÀ L'IMPORTO PAGATO NEI 12 MESI PRECEDENTI LA RICHIESTA
• NON SIAMO RESPONSABILI PER PERDITA DI DATI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, MANCATO PROFITTO O OPPORTUNITÀ PERSE
• NON SIAMO RESPONSABILI PER AZIONI O INADEMPIMENTI DI TERZI

Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione di responsabilità, pertanto tali limitazioni potrebbero non applicarsi all'utente.

15. Manleva

L'utente si impegna a indennizzare, difendere e tenere indenne Reaudit e i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivante da:

• L'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente
• La violazione dei presenti Termini da parte dell'utente
• La violazione di diritti di terzi da parte dell'utente
• I Contenuti dell'Utente

16. Risoluzione delle controversie

16.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Grecia, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

16.2 Arbitrato

Qualsiasi controversia sarà risolta tramite arbitrato vincolante ai sensi della normativa greca sull'arbitrato, salvo per le richieste che possono essere presentate dinanzi al giudice di pace.

16.3 Rinuncia alle azioni collettive

L'utente accetta di risolvere le controversie individualmente e rinuncia al diritto di partecipare ad azioni collettive o procedimenti rappresentativi.

17. Modifiche

Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite:

• Pubblicazione dei Termini aggiornati sul nostro sito web
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento"
• Invio di una notifica via email
• Richiesta di accettazione per le modifiche significative

L'utilizzo continuato dei Servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

18. Risoluzione

18.1 Da parte dell'utente

È possibile cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

18.2 Da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere immediatamente l'accesso dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini o per qualsiasi altro motivo, a nostra discrezione.

18.3 Effetti della risoluzione

A seguito della risoluzione, il diritto di utilizzare i Servizi cessa immediatamente. Le disposizioni destinate a rimanere in vigore dopo la risoluzione continueranno ad applicarsi.

19. Disposizioni generali

19.1 Accordo completo

I presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'accordo completo tra l'utente e Reaudit.

19.2 Separabilità

Qualora una disposizione risulti invalida, le restanti disposizioni rimangono in pieno vigore.

19.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia a tale disposizione.

19.4 Cessione

L'utente non può cedere i presenti Termini senza il nostro consenso. Possiamo cedere i presenti Termini senza restrizioni.

19.5 Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

20. Pubblicità e riferimenti clienti

20.1 Utilizzo del nome e del logo dell'utente

Utilizzando i Servizi come cliente pagante, l'utente concede a Reaudit una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare il nome della propria azienda, il logo, i marchi e gli elementi del brand al fine di identificare l'utente come cliente di Reaudit. Tali elementi potranno essere visualizzati nei nostri materiali di marketing e promozionali, incluso il nostro sito web, gli elenchi clienti, le sezioni "trusted by" o "chi usa Reaudit", le presentazioni commerciali, i social media e altre comunicazioni, esclusivamente allo scopo di mostrare che l'utente utilizza Reaudit.

Utilizzeremo gli elementi del brand dell'utente in conformità con eventuali linee guida ragionevoli sul brand fornite dall'utente e non suggeriremo alcuna forma di avallo, partnership o relazione che vada oltre l'utilizzo dei Servizi.

20.2 Casi di studio e testimonianze

Potremo occasionalmente invitare l'utente a partecipare a un caso di studio, una storia di successo, una testimonianza, una recensione o un riferimento simile che illustri i risultati ottenuti con Reaudit. La partecipazione è interamente volontaria ed eventuali metriche specifiche, citazioni o dettagli riguardanti l'attività dell'utente saranno pubblicati solo previa approvazione dell'utente.

20.3 Rinuncia

È possibile rinunciare ai diritti di pubblicità descritti nella Sezione 20.1 in qualsiasi momento inviando un'email a [email protected] con oggetto "Rinuncia alla pubblicità". Al ricevimento della richiesta, interromperemo l'utilizzo del nome e del logo dell'utente nei nuovi materiali e li rimuoveremo dai materiali esistenti entro un termine ragionevole, salvo limitazioni tecniche e materiali già in stampa o in distribuzione.

21. Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti Termini, contattarci: