Warunki korzystania z Reaudit.

1. Akceptacja Warunków

Niniejsze Warunki korzystania ("Warunki") stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a Reaudit, Inc. ("Reaudit", "my", "nas" lub "nasze"), regulującą Twój dostęp do platformy Reaudit i korzystanie z niej, w tym naszej strony internetowej (reaudit.io), aplikacji oraz powiązanych usług (łącznie "Usługi").

Uzyskując dostęp do naszych Usług lub korzystając z nich, zgadzasz się być związany niniejszymi Warunkami oraz naszą Polityką Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tymi Warunkami, nie możesz uzyskiwać dostępu do Usług ani z nich korzystać.

2. Kwalifikowalność

Musisz mieć co najmniej 18 lat i posiadać zdolność prawną do zawierania umów, aby korzystać z naszych Usług. Korzystając z Usług, oświadczasz i zapewniasz, że spełniasz te wymagania.

Jeśli korzystasz z Usług w imieniu organizacji, oświadczasz, że masz uprawnienia do związania tej organizacji niniejszymi Warunkami.

3. Rejestracja konta

3.1 Utworzenie konta

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji, musisz utworzyć konto. Zgadzasz się:

• Podawać dokładne, aktualne i kompletne informacje
• Utrzymywać i niezwłocznie aktualizować informacje o swoim koncie
• Zachowywać bezpieczeństwo swojego hasła i konta
• Natychmiast powiadamiać nas o wszelkim nieautoryzowanym dostępie
• Przyjmować odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane na Twoim koncie

3.2 Zamknięcie konta

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta, jeśli naruszysz niniejsze Warunki lub podejmiesz działania oszukańcze, stanowiące nadużycie lub niezgodne z prawem.

4. Opis Usług

Reaudit zapewnia platformę widoczności w wyszukiwaniu AI, która umożliwia Ci:

• Monitorowanie widoczności Twojej marki w wyszukiwarkach opartych na AI
• Śledzenie rankingów, cytowań i wzmianek w odpowiedziach generowanych przez AI
• Optymalizację treści pod kątem wykrywalności przez AI
• Generowanie treści gotowych pod AI oraz znaczników schema
• Analizowanie widoczności konkurencji w AI
• Dostęp do analityki, raportów i wniosków
• Integrację z WordPress, Webflow, Wix i innymi platformami

5. Subskrypcja i płatność

5.1 Plany subskrypcji

Oferujemy różne plany subskrypcji z różnymi funkcjami i limitami użytkowania. Aktualne ceny są dostępne na naszej stronie z cennikiem.

5.2 Rozliczenia

• Subskrypcje są rozliczane z góry w cyklu miesięcznym lub rocznym
• Płatność jest wymagana na początku każdego okresu rozliczeniowego
• Akceptujemy główne karty kredytowe oraz inne metody płatności, przetwarzane bezpiecznie przez Stripe
• Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej na naszych serwerach
• Wszystkie opłaty są bezzwrotne (zob. Sekcja 7: Polityka zwrotów)

5.3 Automatyczne odnawianie

Twoja subskrypcja będzie odnawiana automatycznie, chyba że anulujesz ją przed datą odnowienia. Możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

5.4 Zmiany cen

Możemy zmieniać nasze ceny z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany cen będą miały zastosowanie do kolejnych okresów rozliczeniowych.

5.5 Podatki

Opłaty nie obejmują obowiązujących podatków. Jesteś odpowiedzialny za wszystkie podatki związane z Twoim zakupem.

6. Dostarczenie usługi cyfrowej i uznanie

DOKONUJĄC ZAKUPU, WYRAŹNIE PRZYJMUJESZ DO WIADOMOŚCI I ZGADZASZ SIĘ NA NASTĘPUJĄCE:

6.1 Natychmiastowe dostarczenie cyfrowe

Reaudit jest usługą cyfrową dostarczaną natychmiast i automatycznie po pomyślnej płatności. Otrzymasz natychmiastowy dostęp do wszystkich funkcji zawartych w Twoim planie subskrypcji.

6.2 Zrzeczenie się prawa do odstąpienia

Zgodnie z art. 16 lit. m) unijnej dyrektywy o prawach konsumenta (2011/83/UE) wyrażasz wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo do odstąpienia z chwilą uzyskania dostępu do Usług.

6.3 Potwierdzenie dostępu

Po dokonaniu zakupu otrzymasz potwierdzenie e-mailem z danymi dostępowymi. Twoje pierwsze zalogowanie się do usługi stanowi przyjęcie do wiadomości dostarczenia i odebrania usług cyfrowych.

6.4 Rejestrowanie aktywności

Prowadzimy wyczerpujące dzienniki całej aktywności na koncie, w tym czasów logowania, korzystania z funkcji, generowania treści oraz wywołań API. Dzienniki te służą jako dowód dostarczenia i korzystania z naszych usług.

7. Polityka zwrotów

Wszystkie sprzedaże są ostateczne. Ze względu na charakter usług cyfrowych nie oferujemy zwrotów pieniędzy po dostarczeniu usługi.

7.1 Dostarczenie usługi cyfrowej

Jest to usługa cyfrowa dostarczana natychmiast po zakupie. Uzyskujesz natychmiastowy dostęp do wszystkich funkcji zawartych w Twoim planie subskrypcji. Zgodnie z art. 16 lit. m) unijnej dyrektywy o prawach konsumenta zrzekasz się prawa do odstąpienia, wyrażając zgodę na natychmiastowe dostarczenie przy finalizacji zakupu.

7.2 Dokonując zakupu, przyjmujesz do wiadomości, że:

• Jest to sprzedaż ostateczna, bez możliwości zwrotu
• Wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych
• Zrzekasz się wszelkiego prawa do odstąpienia lub okresu na odstąpienie
• Zapoznałeś się z funkcjami i ceną produktu przed zakupem

7.3 Spory dotyczące płatności

Jeśli masz wątpliwości dotyczące swojego zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], zanim zwrócisz się do swojego banku. Jesteśmy do dyspozycji, aby pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów. Zgłoszenie chargebacku dla zgodnie z prawem dostarczonej usługi cyfrowej może skutkować:

• Natychmiastowym zamknięciem Twojego konta i dostępu do Usług
• Przekazaniem dowodów dostarczenia Twojemu operatorowi płatności (dzienniki dostępu, dane o użytkowaniu, zapisy akceptacji Warunków)
• Odzyskaniem kosztów chargebacku oraz kosztów administracyjnych

7.4 Kwestie techniczne

Jeśli napotkasz problemy techniczne z dostępem do usługi, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Zobowiązujemy się zapewnić Ci możliwość korzystania z zakupionej usługi.

8. Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo konta

8.1 Monitorowanie oszustw

Korzystamy z systemów wykrywania oszustw i zastrzegamy sobie prawo do:

• Weryfikacji Twojej tożsamości i danych płatniczych przed zakupem lub po nim
• Opóźnienia lub anulowania zamówień, które wydają się oszukańcze
• Ograniczenia lub zablokowania dostępu do konta w przypadku wykrycia podejrzanej aktywności
• Zgłoszenia podejrzenia oszustwa właściwym organom i operatorom płatności

8.2 Dane, które gromadzimy w celu zapobiegania oszustwom

• Adresy IP i dane geolokalizacyjne w momencie zakupu i przy każdym logowaniu
• Fingerprinty urządzeń i informacje o przeglądarce
• Dane metody płatności i weryfikację adresu rozliczeniowego
• Pełne dzienniki aktywności, w tym całego korzystania z funkcji i wywołań API
• Znaczniki czasu wszystkich działań na koncie

8.3 Przechowywanie dowodów

Przechowujemy wszystkie zapisy transakcji, dzienniki dostępu i dane o użytkowaniu przez co najmniej 7 lat. Dane te mogą być wykorzystane jako dowody w sporach dotyczących chargebacku, dochodzeniach w sprawie oszustw lub postępowaniach prawnych.

9. Dopuszczalne użycie

Zgadzasz się, że nie będziesz:

• Naruszać żadnych przepisów prawa, regulacji lub praw osób trzecich
• Wykorzystywać Usług do celów oszukańczych lub złośliwych
• Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do naszych systemów
• Zakłócać lub przerywać działania Usług
• Dokonywać inżynierii odwrotnej, dekompilacji lub dezasemblacji naszego oprogramowania
• Korzystać z zautomatyzowanych narzędzi w celu uzyskania dostępu do Usług (z wyjątkiem naszego API)
• Udostępniać dane uwierzytelniające swojego konta innym osobom
• Odsprzedawać lub redystrybuować Usługi bez autoryzacji
• Przesyłać złośliwe oprogramowanie, wirusy lub szkodliwy kod
• Spamować, nękać lub wykorzystywać innych użytkowników
• Zbierać lub scrapować dane bez zgody
• Podawać się za inne osoby lub błędnie przedstawiać swoją przynależność

10. Własność intelektualna

10.1 Nasze prawa

Usługi, w tym wszelkie treści, funkcje, funkcjonalności, oprogramowanie i technologia, są własnością Reaudit i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych, prawem patentowym i innymi przepisami prawa własności intelektualnej.

10.2 Twoja treść

Zachowujesz własność treści przesyłanych do Usług ("Twoja Treść"). Przesyłając Twoją Treść, udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej, bezpłatnej licencji na korzystanie, powielanie, modyfikowanie i wyświetlanie Twojej Treści wyłącznie w celu świadczenia Usług.

10.3 Opinie

Wszelkie przekazane przez Ciebie opinie, sugestie lub pomysły są niepoufne i możemy z nich korzystać bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.

10.4 Wygaśnięcie licencji

Twoja licencja na korzystanie z Usług wygasa automatycznie i natychmiast, jeśli:

• Złożysz chargeback lub zgłosisz spór dotyczący płatności za zgodnie z prawem dostarczoną usługę
• Naruszysz którekolwiek z niniejszych Warunków korzystania
• Podejmiesz jakiekolwiek nieautoryzowane korzystanie z naszej własności intelektualnej
• Udostępnisz swoje konto innym osobom lub umożliwisz nieautoryzowany dostęp

Po wygaśnięciu licencji musisz natychmiast zaprzestać wszelkiego korzystania z Usług.

11. Dane i prywatność

11.1 Gromadzenie danych

Gromadzimy i przetwarzamy dane w sposób opisany w naszej Polityce prywatności, w tym:

• Informacje o koncie i profilu
• Dane użytkowania i analityczne
• Treści przesyłane do analizy
• Dane z platform wyszukiwania AI (rankingi, cytowania, wzmianki)
• Dane dotyczące stron internetowych i integracji
• Dane dotyczące wydajności i diagnostyki

11.2 Wykorzystanie danych do ulepszania produktu

Korzystając z naszych Usług, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że możemy wykorzystywać zanonimizowane i zagregowane dane do ulepszania naszych produktów i usług. Obejmuje to:

• Analizowanie zanonimizowanych wzorców użytkowania w celu ulepszenia doświadczenia użytkownika i projektu interfejsu
• Ulepszanie naszych wewnętrznych algorytmów analitycznych za pomocą zagregowanych, niezidentyfikowanych danych
• Opracowywanie nowych funkcji na podstawie zagregowanych trendów zachowań użytkowników
• Optymalizowanie wydajności i rozwiązywanie problemów
• Prowadzenie badań z wykorzystaniem zanonimizowanych danych w celu poprawy jakości usługi

Ważne wyjaśnienie: NIE udostępniamy Twoich danych osobowych, danych Google Analytics, danych Google Search Console ani żadnych danych użytkownika zewnętrznym firmom AI (takim jak OpenAI, Anthropic, Google lub inne) w celu trenowania ich modeli AI. Twoje dane pozostają w systemach Reaudit i są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia i ulepszania naszych usług na Twoją rzecz. Nie istnieje bezpośrednia integracja API między Reaudit a jakimkolwiek zewnętrznym dostawcą AI, która przekazywałaby dane użytkownika. Nasze monitorowanie widoczności w AI analizuje publicznie dostępne wyniki wyszukiwania AI przy wykorzystaniu naszej własnej technologii. Twoje dane są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

11.3 Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy środki bezpieczeństwa na poziomie branżowym, jednak żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Korzystasz z Usług na własne ryzyko.

11.4 Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane w sposób opisany w naszej Polityce prywatności. Po usunięciu konta usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane w ciągu 90 dni, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

12. Usługi podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą integrować się z platformami podmiotów trzecich (wyszukiwarki AI, platformy CMS, narzędzia analityczne). Nie odpowiadamy za usługi podmiotów trzecich, a korzystanie z nich podlega ich własnym warunkom i politykom.

13. Zastrzeżenia

USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE "TAK, JAK SĄ" ORAZ "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI", BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI:

• Gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw
• Gwarancji dotyczących dokładności, wiarygodności lub kompletności danych
• Gwarancji, że Usługi będą nieprzerwane, bezpieczne lub wolne od błędów
• Gwarancji dotyczących rankingów w wyszukiwaniu AI lub poprawy widoczności

Nie gwarantujemy konkretnych wyników lub rezultatów korzystania z naszych Usług. Platformy wyszukiwania AI są usługami podmiotów trzecich pozostającymi poza naszą kontrolą.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO:

• NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WYNIKOWE LUB KARNE
• NASZA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ NIE PRZEKROCZY KWOTY, KTÓRĄ ZAPŁACIŁEŚ NAM W CIĄGU 12 MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ROSZCZENIE
• NIE ODPOWIADAMY ZA UTRATĘ DANYCH, PRZERWANIE DZIAŁALNOŚCI, UTRACONE ZYSKI LUB UTRACONE MOŻLIWOŚCI
• NIE ODPOWIADAMY ZA DZIAŁANIA LUB AWARIE PODMIOTÓW TRZECICH

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenie odpowiedzialności, więc te ograniczenia mogą nie mieć do Ciebie zastosowania.

15. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się zwolnić Reaudit oraz jego funkcjonariuszy, dyrektorów, pracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, szkody, straty, zobowiązania i wydatki (w tym koszty obsługi prawnej) wynikające z:

• Korzystania przez Ciebie z Usług
• Naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków
• Naruszenia przez Ciebie praw innej strony
• Twojej Treści

16. Rozwiązywanie sporów

16.1 Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Grecji, bez względu na zasady kolizji przepisów.

16.2 Arbitraż

Wszelkie spory będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu zgodnie z greckim prawem arbitrażowym, z wyjątkiem roszczeń, które mogą być wniesione do sądu drobnych roszczeń.

16.3 Zrzeczenie się powództw grupowych

Zgadzasz się rozstrzygać spory indywidualnie i zrzekasz się prawa do udziału w powództwach grupowych lub postępowaniach przedstawicielskich.

17. Modyfikacje

Możemy zmieniać niniejsze Warunki w każdym momencie. O istotnych zmianach powiadomimy Cię poprzez:

• Publikację zaktualizowanych Warunków na naszej stronie internetowej
• Aktualizację daty "Ostatnia aktualizacja"
• Wysłanie powiadomienia e-mailowego
• Wymóg akceptacji w przypadku istotnych zmian

Dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu zmian stanowi akceptację zmodyfikowanych Warunków.

18. Rozwiązanie umowy

18.1 Przez Ciebie

Możesz anulować swoją subskrypcję w każdym momencie w ustawieniach konta. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

18.2 Przez Nas

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp natychmiast, jeśli naruszysz niniejsze Warunki, lub z jakiegokolwiek innego powodu według własnego uznania.

18.3 Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu umowy Twoje prawo do korzystania z Usług ustaje natychmiast. Postanowienia, które powinny pozostać w mocy po rozwiązaniu umowy, zachowują swoją skuteczność.

19. Postanowienia ogólne

19.1 Całość umowy

Niniejsze Warunki wraz z naszą Polityką prywatności stanowią całość umowy między Tobą a Reaudit.

19.2 Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

19.3 Zrzeczenie się

Niewyegzekwowanie jakiegokolwiek postanowienia nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia.

19.4 Przeniesienie praw

Nie możesz przenosić niniejszych Warunków bez naszej zgody. Możemy przenieść niniejsze Warunki bez żadnych ograniczeń.

19.5 Siła wyższa

Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

20. Publicity i referencje klientów

20.1 Wykorzystanie Twojej nazwy i logo

Korzystając z Usług jako płacący klient, udzielasz Reaudit ogólnoświatowej, niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wykorzystanie nazwy Twojej firmy, logo, znaków towarowych i elementów marki w celu wskazania, że jesteś klientem Reaudit. Możemy wyświetlać je w naszych materiałach marketingowych i promocyjnych, w tym na naszej stronie internetowej, na listach klientów, w sekcjach "zaufali nam" lub "kto korzysta z Reaudit", w prezentacjach sprzedażowych, w mediach społecznościowych oraz w innej komunikacji, wyłącznie w celu wykazania, że korzystasz z Reaudit.

Będziemy wykorzystywać Twoje elementy marki zgodnie z wszelkimi uzasadnionymi wytycznymi dotyczącymi marki, które nam przekażesz, i nie będziemy sugerować żadnego poparcia, partnerstwa lub relacji wykraczającej poza Twoje korzystanie z Usług.

20.2 Studia przypadków i referencje

Od czasu do czasu możemy zaprosić Cię do udziału w studium przypadku, historii sukcesu, referencji, opinii lub podobnym materiale prezentującym Twoje wyniki z Reaudit. Udział jest całkowicie dobrowolny, a wszelkie konkretne wskaźniki, cytaty lub szczegóły dotyczące Twojej firmy zostaną opublikowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej wcześniejszej zgody.

20.3 Rezygnacja

Możesz w każdym momencie zrezygnować z praw do publicity opisanych w Sekcji 20.1, wysyłając e-mail na adres [email protected] z tematem "Rezygnacja z publicity". Po otrzymaniu Twojego żądania przestaniemy wykorzystywać Twoją nazwę i logo w nowych materiałach i usuniemy je z istniejących materiałów w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem ograniczeń technicznych oraz materiałów już wydrukowanych lub rozpowszechnionych.

21. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków skontaktuj się z nami: