Podmienky používania Reauditu.

1. Prijatie podmienok

Vitajte v Reaudit. Prístupom k našim službám alebo ich používaním súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami používania ("Podmienky"). Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte naše Služby.

Údaje o spoločnosti:
Reaudit, Inc.
Adeľfón Giannidi 4, Moschato, Attika, Grécko
Email: [email protected]
Telefón: +30 697 330 5186

2. Opis služieb

Reaudit poskytuje platformu pre AI visibility vo vyhľadávaní, ktorá používateľom umožňuje:

• Sledovať prítomnosť svojej značky vo vyhľadávačoch poháňaných AI
• Analyzovať a optimalizovať obsah pre AI vyhľadateľnosť
• Sledovať umiestnenia a metriky výkonu
• Vytvárať reporty a poznatky
• Integrovať sa s platformami pre webové stránky (WordPress, Webflow, Wix)

3. Registrácia účtu a oprávnenosť

3.1 Oprávnenosť

Musíte mať aspoň 16 rokov a mať právnu spôsobilosť uzavrieť záväznú zmluvu.

3.2 Informácie o účte

Súhlasíte s tým, že pri registrácii poskytnete presné, úplné a aktuálne informácie. Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti svojho hesla.

3.3 Zabezpečenie účtu

Zodpovedáte za všetky aktivity vykonané na vašom účte. Okamžite nás informujte o akomkoľvek neoprávnenom použití.

4. Predplatné a platby

4.1 Plány predplatného

Ponúkame rôzne plány predplatného s odlišnými funkciami a limitmi používania. Aktuálne ceny sú dostupné na stránke s cenami.

4.2 Poplatky

• Predplatné sa účtuje vopred na mesačnej alebo ročnej báze
• Platba je splatná na začiatku každého fakturačného obdobia
• Akceptujeme hlavné kreditné karty, ktoré sú bezpečne spracúvané cez Stripe
• Údaje o vašej kreditnej karte neukladáme na naše servery
• Všetky poplatky sú nevratné (pozri časť 6: Politika vrátenia peňazí)

4.3 Automatické obnovenie

Vaše predplatné sa bude automaticky obnovovať, ak ho nezrušíte pred dátumom obnovenia. Zrušiť ho môžete kedykoľvek v nastaveniach účtu. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia.

4.4 Dane

Poplatky nezahŕňajú príslušné dane. Zodpovedáte za všetky dane súvisiace s vaším nákupom.

5. Dodanie digitálnej služby a uznanie

DOKONČENÍM NÁKUPU VÝSLOVNE UZNÁVATE A SÚHLASÍTE S TÝMTO:

5.1 Okamžité digitálne dodanie

Reaudit je digitálna služba, ktorá sa dodáva okamžite a automaticky po úspešnej platbe. Okamžite získate prístup ku všetkým funkciám zahrnutým vo vašom pláne predplatného.

5.2 Vzdanie sa práva na odstúpenie od zmluvy

V súlade so smernicou EÚ o právach spotrebiteľov (2011/83/EÚ) článok 16(p) výslovne súhlasíte s okamžitým dodaním digitálneho obsahu a uznávate, že strácate právo na odstúpenie od zmluvy, akonáhle získate prístup k Službám.

5.3 Potvrdenie prístupu

Pri nákupe dostanete e-mailom potvrdenie s prístupovými údajmi. Vaše prvé prihlásenie do služby predstavuje uznanie dodania a prevzatia digitálnych služieb.

5.4 Zaznamenávanie aktivity

Uchovávame komplexné záznamy o všetkej aktivite na účte vrátane časov prihlásenia, používania funkcií, vytvoreného obsahu a volaní API. Tieto záznamy slúžia ako dôkaz o dodaní a používaní našich služieb.

6. Politika vrátenia

Všetky predaje sú konečné. Vzhľadom na povahu digitálnych služieb neposkytujeme vrátenie peňazí po dodaní služby.

6.1 Dodanie digitálnej služby

Ide o digitálnu službu, ktorá sa dodáva okamžite pri zakúpení. Okamžite získate prístup ku všetkým funkciám zahrnutým vo vašom predplatnom. V súlade s článkom 16(p) smernice EÚ o právach spotrebiteľov sa vzdávate práva na odstúpenie od zmluvy tým, že súhlasíte s okamžitým dodaním pri dokončení nákupu.

6.2 Dokončením nákupu beriete na vedomie, že:

• Ide o konečný predaj bez možnosti vrátenia
• Súhlasíte s okamžitým dodaním digitálneho obsahu
• Vzdávate sa akéhokoľvek práva na odstúpenie od zmluvy alebo lehoty na odstúpenie od zmluvy
• Pred nákupom ste zvážili vlastnosti a cenu produktu

6.3 Spory týkajúce sa platby

Ak máte obavy týkajúce sa vášho nákupu, kontaktujte nás na [email protected] skôr, než sa obrátite na svoju banku. Sme vám k dispozícii a radi pomôžeme vyriešiť akékoľvek problémy. Podanie chargebacku za riadne dodanú digitálnu službu môže viesť k:

• Okamžitému zrušeniu vášho účtu a prístupu k Službám
• Predloženiu dôkazov o dodaní vášmu poskytovateľovi platieb (záznamy o prístupe, údaje o používaní, záznamy o prijatí podmienok)
• Vymáhaniu poplatkov za chargeback a administratívnych nákladov

6.4 Technické problémy

Ak máte technické problémy s prístupom k službe, kontaktujte nás na [email protected]. Zaväzujeme sa zabezpečiť, aby ste mohli používať službu, ktorú ste si zakúpili.

7. Prevencia podvodov a bezpečnosť účtu

7.1 Monitorovanie podvodov

Používame systémy na odhaľovanie podvodov a vyhradzujeme si právo:

• Overiť vašu totožnosť a údaje o platbe pred nákupom alebo po ňom
• Odložiť alebo zrušiť objednávky, ktoré sa javia ako podvodné
• Obmedziť prístup k účtu, ak sa zistí podozrivá aktivita
• Nahlásiť podozrenie na podvod príslušným orgánom a spracovateľom platieb

7.2 Údaje, ktoré zhromažďujeme na prevenciu podvodov

• IP adresy a údaje o geografickej polohe pri nákupe a pri každom prihlásení
• Odtlačky zariadenia a informácie o prehliadači
• Údaje o spôsobe platby a overenie fakturačnej adresy
• Kompletné záznamy o aktivite vrátane všetkého používania funkcií a volaní API
• Časové pečiatky všetkých akcií na účte

7.3 Uchovávanie dôkazov

Všetky záznamy o transakciách, záznamy o prístupe a údaje o používaní uchovávame najmenej 7 rokov. Tieto údaje sa môžu použiť ako dôkazy v sporoch o chargeback, pri vyšetrovaní podvodov alebo v právnych konaniach.

8. Prijateľné používanie

8.1 Povolené použitia

Služby môžete používať na zákonné obchodné účely.

8.2 Zakázané použitia

• Porušovanie zákonov alebo predpisov
• Porušovanie práv duševného vlastníctva
• Odosielanie spamu alebo škodlivého obsahu
• Pokus o neoprávnený prístup
• Spätné inžinierstvo Služieb
• Scraping alebo automatizovaný prístup k údajom bez povolenia
• Narušenie fungovania platformy
• Napodobňovanie iných alebo zavádzajúce vystupovanie

9. Duševné vlastníctvo

9.1 Vlastníctvo Reaudit

Reaudit vlastní všetky práva k platforme, technológii, algoritmom a obsahu.

9.2 Váš obsah

Zachovávate si vlastníctvo obsahu, ktorý odovzdáte. Udeľujete nám licenciu na jeho používanie na poskytovanie Služieb.

9.3 Spätná väzba

Akákoľvek spätná väzba, ktorú poskytnete, sa stáva vlastníctvom Reaudit.

9.4 Ukončenie licencie

Vaša licencia na používanie Služieb sa automaticky a okamžite ukončí, ak:

• Podáte spätné zaúčtovanie alebo spochybníte platbu za riadne poskytnutú službu
• Porušíte ktorúkoľvek z týchto Podmienok používania
• Zapojíte sa do akéhokoľvek neoprávneného používania nášho duševného vlastníctva
• Zdieľate svoj účet s inými alebo umožníte neoprávnený prístup

Ukončením licencie musíte okamžite zastaviť akékoľvek používanie Služieb.

10. Údaje a súkromie

Používanie vašich osobných údajov sa riadi našimi Zásady ochrany osobných údajov .

10.1 Zhromažďovanie údajov

Zhromažďujeme a spracúvame údaje tak, ako je opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

10.2 Používanie údajov na zlepšovanie produktu

Používame anonymizované a agregované údaje na zlepšovanie našich produktov a služieb. Zahŕňa to:

• Analýzu anonymizovaných vzorcov používania na zlepšenie používateľskej skúsenosti
• Zlepšovanie interných analytických algoritmov pomocou agregovaných, neidentifikovateľných údajov
• Vývoj nových funkcií na základe agregovaných trendov správania používateľov
• Optimalizáciu výkonu a riešenie problémov

Dôležité upresnenie: NEZDIEEĽAME vaše osobné údaje, údaje Google Analytics, údaje Google Search Console ani žiadne používateľské údaje s tretími stranami v oblasti AI (ako OpenAI, Anthropic, Google alebo iné) na trénovanie ich modelov AI. Vaše údaje zostávajú v rámci systémov Reaudit a používajú sa výlučne na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb pre vás. Neexistuje žiadna priama integrácia API medzi Reaudit a akýmkoľvek tretím poskytovateľom AI, ktorá by prenášala používateľské údaje. Naše sledovanie AI visibility analyzuje verejne dostupné výsledky vyhľadávania AI pomocou našej vlastnej technológie.

10.3 Zabezpečenie údajov

Uplatňujeme bezpečnostné opatrenia na úrovni odvetvových štandardov na ochranu vašich údajov.

11. Vylúčenie zodpovednosti

SLUŽBY SA POSKYTUJÚ "TAK, AKO SÚ" A "AKO SÚ DOSTUPNÉ" BEZ AKÝCHKOĽVEK ZÁRUK.

• Nezaručujeme neprerušovanú službu alebo službu bez chýb
• Nezaručujeme konkrétne výsledky alebo umiestnenia
• Nezodpovedáme za údaje tretích strán
• Nezaručujeme presnosť údajov AI

12. Obmedzenie zodpovednosti

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM SPOLOČNOSŤ REAUDIT NEZODPOVEDÁ ZA:

• Nepriame, náhodné alebo následné škody
• Strata zisku, príjmov alebo údajov
• Prerušenie podnikania
• Konanie tretích strán

Naša celková zodpovednosť je obmedzená na sumu, ktorú ste zaplatili za posledných 12 mesiacov.

13. Odškodnenie

Súhlasíte, že odškodníte spoločnosť Reaudit za nároky vyplývajúce z:

• Vášho používania Služieb
• Porušenia týchto Podmienok
• Porušenia práv tretích strán
• Obsahu, ktorý odošlete

14. Ukončenie

14.1 Ukončenie z Vašej strany

Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení účtu.

14.2 Ukončenie z našej strany

Váš účet môžeme pozastaviť alebo zrušiť z dôvodu:

• Porušenia týchto Podmienok
• Nezaplatenia
• Nezákonnej alebo škodlivej činnosti
• Žiadostí orgánov činných v trestnom konaní

14.3 Dôsledok ukončenia

Po ukončení sa Váš prístup zruší a Vaše údaje môžu byť vymazané.

15. Riešenie sporov

15.1 Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Grécka.

15.2 Arbitráž

Spory sa budú riešiť prostredníctvom záväznej arbitráže v Aténach v Grécku.

15.3 Výnimky

Môžeme požiadať o predbežné opatrenia na ktoromkoľvek súde.

16. Všeobecné podmienky

16.1 Zmeny

Tieto Podmienky môžeme kedykoľvek zmeniť. Pokračujúce používanie sa považuje za súhlas.

16.2 Úplná dohoda

Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi Vami a spoločnosťou Reaudit.

16.3 Oddeliteľnosť

Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

16.4 Vzdanie sa práva

Nevymáhanie akéhokoľvek práva nepredstavuje vzdanie sa tohto práva.

16.5 Postúpenie

Tieto Podmienky nemôžete postúpiť bez nášho súhlasu.

17. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa týchto Podmienok: