Умови використання Reaudit.

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Reaudit. Отримуючи доступ до наших сервісів або користуючись ними, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання («Умови»). Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, не користуйтеся нашими Сервісами.

Дані компанії:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attica, Греція
Email: [email protected]
Телефон: +30 697 330 5186

2. Опис Сервісів

Reaudit надає платформу видимості в AI-пошуку, яка дає користувачам змогу:

• Відстежувати присутність свого бренду в пошукових системах на основі AI
• Аналізувати й оптимізувати контент для виявлення в AI
• Відстежувати рейтинги та показники продуктивності
• Створювати звіти й аналітику
• Інтегруватися з вебплатформами (WordPress, Webflow, Wix)

3. Реєстрація облікового запису та право на користування

3.1 Право на користування

Вам має виповнитися щонайменше 16 років, і ви повинні мати юридичну дієздатність укладати обов'язкову угоду.

3.2 Інформація облікового запису

Ви погоджуєтеся надавати точну, повну й актуальну інформацію під час реєстрації. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності свого пароля.

3.3 Безпека облікового запису

Ви відповідаєте за всю діяльність у вашому обліковому записі. Негайно повідомляйте нас про будь-яке несанкціоноване використання.

4. Підписки та платежі

4.1 Плани підписки

Ми пропонуємо різні плани підписки з різними функціями та лімітами використання. Актуальні ціни наведено на сторінці з цінами.

4.2 Платежі

• Підписки оплачуються наперед на щомісячній або щорічній основі
• Оплата здійснюється на початку кожного розрахункового періоду
• Ми приймаємо основні кредитні картки, які безпечно обробляються через Stripe
• Ми не зберігаємо дані вашої кредитної картки на наших серверах
• Усі платежі не підлягають поверненню (див. розділ 6: Політика повернення коштів)

4.3 Автоматичне поновлення

Вашу підписку буде поновлено автоматично, якщо ви не скасуєте її до дати поновлення. Ви можете скасувати підписку в будь-який час у налаштуваннях облікового запису. Скасування набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду.

4.4 Податки

Платежі не включають застосовні податки. Ви відповідаєте за всі податки, пов'язані з вашою покупкою.

5. Надання цифрової послуги та підтвердження

ЗАВЕРШУЮЧИ ПОКУПКУ, ВИ ПРЯМО ВИЗНАЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ТАКИМ:

5.1 Негайне цифрове надання

Reaudit — це цифрова послуга, яка надається негайно й автоматично після успішної оплати. Ви одразу отримаєте доступ до всіх функцій, включених до вашого плану підписки.

5.2 Відмова від права на відкликання

Відповідно до Директиви ЄС про права споживачів (2011/83/ЄС), стаття 16(m), ви прямо погоджуєтеся на негайне надання цифрового контенту та визнаєте, що втрачаєте право на відкликання, щойно отримаєте доступ до Сервісів.

5.3 Підтвердження доступу

Після покупки ви отримаєте лист-підтвердження з даними для доступу. Ваш перший вхід у сервіс є підтвердженням надання та отримання цифрових послуг.

5.4 Журналювання активності

Ми ведемо повні журнали всієї активності облікового запису, зокрема часу входу, використання функцій, створення контенту та викликів API. Ці записи слугують доказом надання та використання наших послуг.

6. Політика повернення коштів

Усі продажі остаточні. Через специфіку цифрових послуг ми не повертаємо кошти після того, як послугу надано.

6.1 Надання цифрової послуги

Це цифрова послуга, яка надається негайно після покупки. Ви одразу отримуєте доступ до всіх функцій, включених до вашого плану підписки. Відповідно до статті 16(m) Директиви ЄС про права споживачів ви відмовляєтеся від права на відкликання, погоджуючись на негайне надання після завершення покупки.

6.2 Завершуючи покупку, ви визнаєте, що:

• Це остаточний продаж без можливості повернення коштів
• Ви погоджуєтеся на негайне надання цифрового контенту
• Ви відмовляєтеся від будь-якого права на відкликання або періоду відкликання
• Ви ознайомилися з функціями та цінами продукту до покупки

6.3 Платіжні спори

Якщо у вас є запитання щодо покупки, зверніться до нас на [email protected], перш ніж звертатися до свого банку. Ми готові допомогти вирішити будь-які питання. Подання запиту на повернення платежу (chargeback) за законно наданою цифровою послугою може призвести до:

• Негайного припинення вашого облікового запису та доступу до Сервісів
• Надання доказів доставки вашому платіжному провайдеру (журнали доступу, дані про використання, записи про прийняття умов)
• Стягнення витрат на повернення платежу та адміністративних витрат

6.4 Технічні проблеми

Якщо у вас виникли технічні проблеми з доступом до сервісу, зверніться до нас на [email protected]. Ми зобов'язуємося забезпечити, щоб ви могли користуватися придбаною послугою.

7. Запобігання шахрайству та безпека облікового запису

7.1 Моніторинг шахрайства

Ми використовуємо системи виявлення шахрайства і залишаємо за собою право:

• Верифікувати вашу особу та платіжні дані до або після покупки
• Відкладати або скасовувати замовлення, які виглядають шахрайськими
• Обмежувати доступ до облікового запису у разі виявлення підозрілої активності
• Повідомляти про підозру в шахрайстві відповідні органи та платіжні процесори

7.2 Дані, які ми збираємо для запобігання шахрайству

• IP-адреси та геолокаційні дані під час покупки та кожного входу
• Цифрові відбитки пристрою та інформація про браузер
• Дані способу оплати та верифікація платіжної адреси
• Повні журнали активності, зокрема все використання функцій і виклики API
• Позначки часу всіх дій в обліковому записі

7.3 Збереження доказів

Ми зберігаємо всі записи транзакцій, журнали доступу та дані про використання щонайменше 7 років. Ці дані можуть використовуватися як докази в спорах про повернення платежу, розслідуваннях шахрайства чи судових провадженнях.

8. Прийнятне використання

8.1 Дозволені способи використання

Ви можете користуватися Сервісами в законних бізнес-цілях.

8.2 Заборонені способи використання

• Порушення законів або нормативних актів
• Порушення прав інтелектуальної власності
• Розсилка спаму або шкідливого контенту
• Спроби несанкціонованого доступу
• Зворотна розробка Сервісів
• Scraping або автоматизований доступ до даних без дозволу
• Порушення роботи платформи
• Видавання себе за інших або введення в оману

9. Інтелектуальна власність

9.1 Власність Reaudit

Reaudit володіє всіма правами на платформу, технологію, алгоритми та контент.

9.2 Ваш контент

Ви зберігаєте право власності на контент, який надсилаєте. Ви надаєте нам ліцензію на його використання для надання Сервісів.

9.3 Відгуки

Будь-який наданий вами відгук стає власністю Reaudit.

9.4 Припинення ліцензії

Ваша ліцензія на користування Сервісами припиняється автоматично й негайно, якщо ви:

• Подасте запит на повернення платежу або платіжний спір щодо законно наданої послуги
• Порушите будь-яку з цих Умов використання
• Здійснюватимете будь-яке несанкціоноване використання нашої інтелектуальної власності
• Ділитиметеся своїм обліковим записом з іншими або дозволите несанкціонований доступ

Після припинення ліцензії ви повинні негайно припинити будь-яке використання Сервісів.

10. Дані та конфіденційність

Використання ваших персональних даних регулюється нашою Політика конфіденційності .

10.1 Збір даних

Ми збираємо й обробляємо дані, як описано в нашій Політиці конфіденційності.

10.2 Використання даних для вдосконалення продукту

Ми використовуємо анонімізовані та агреговані дані для вдосконалення наших продуктів і сервісів. Це включає:

• Аналіз анонімізованих шаблонів використання для покращення користувацького досвіду
• Вдосконалення внутрішніх аналітичних алгоритмів на агрегованих, неідентифікованих даних
• Розробку нових функцій на основі агрегованих тенденцій поведінки користувачів
• Оптимізацію продуктивності та усунення проблем

Важливе уточнення: Ми НЕ передаємо ваші персональні дані, дані Google Analytics, дані Google Search Console чи будь-які дані користувачів сторонім AI-компаніям (як-от OpenAI, Anthropic, Google чи іншим) для навчання їхніх AI-моделей. Ваші дані залишаються в системах Reaudit і використовуються лише для надання та вдосконалення наших послуг для вас. Прямої API-інтеграції між Reaudit і будь-яким сторонім AI-провайдером, що передавала б дані користувачів, немає. Наш моніторинг AI-видимості аналізує публічно доступні результати AI-пошуку за допомогою нашої власної технології.

10.3 Безпека даних

Ми застосовуємо заходи безпеки промислового рівня для захисту ваших даних.

11. Відмова від відповідальності

СЕРВІСИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНІ» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ.

• Ми не гарантуємо безперебійної або безпомилкової роботи сервісу
• Ми не гарантуємо конкретних результатів чи рейтингів
• Ми не відповідаємо за дані третіх сторін
• Ми не гарантуємо точності даних AI

12. Обмеження відповідальності

У МЕЖАХ, ДОЗВОЛЕНИХ ЗАКОНОМ, REAUDIT НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА:

• Непрямі, випадкові або побічні збитки
• Втрату прибутку, доходу чи даних
• Переривання бізнесу
• Дії третіх сторін

Наша загальна відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили за останні 12 місяців.

13. Відшкодування

Ви погоджуєтеся відшкодувати Reaudit збитки за претензіями, що виникають унаслідок:

• Вашого використання Сервісів
• Порушення цих Умов
• Порушення прав третіх сторін
• Контенту, який ви надсилаєте

14. Припинення

14.1 Припинення з вашого боку

Ви можете припинити дію свого облікового запису в будь-який час у налаштуваннях облікового запису.

14.2 Припинення з нашого боку

Ми можемо призупинити або припинити дію вашого облікового запису у разі:

• Порушення цих Умов
• Несплати
• Незаконної або шкідливої діяльності
• Вимог правоохоронних органів

14.3 Наслідки припинення

Після припинення ваш доступ закривається, а ваші дані можуть бути видалені.

15. Вирішення спорів

15.1 Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Греції.

15.2 Арбітраж

Спори вирішуватимуться в обов'язковому арбітражному порядку в Афінах, Греція.

15.3 Винятки

Ми можемо вимагати забезпечувальних заходів у будь-якому суді.

16. Загальні умови

16.1 Зміни

Ми можемо змінювати ці Умови в будь-який час. Подальше користування означає прийняття.

16.2 Повна угода

Ці Умови становлять повну угоду між вами та Reaudit.

16.3 Відокремлюваність

Якщо будь-яке положення визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.

16.4 Відмова від прав

Невикористання будь-якого права не означає відмови від нього.

16.5 Поступка прав

Ви не можете передавати ці Умови без нашої згоди.

17. Контакти

З питань щодо цих Умов: