Uvjeti korištenja Reaudita.

1. Prihvaćanje Uvjeta

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas i Reaudit, Inc. ("Reaudit", "mi", "nas" ili "naš") kojim se uređuje vaš pristup platformi Reaudit i njezino korištenje, uključujući našu web stranicu (reaudit.io), aplikacije i povezane usluge (zajednički, "Usluge").

Pristupanjem našim Uslugama ili njihovim korištenjem pristajete biti vezani ovim Uvjetima i našom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete, ne smijete pristupati Uslugama niti ih koristiti.

2. Prihvatljivost

Morate imati najmanje 18 godina i posjedovati pravnu sposobnost za sklapanje ugovora da biste koristili naše Usluge. Korištenjem Usluga izjavljujete i jamčite da ispunjavate te uvjete.

Ako Usluge koristite u ime organizacije, izjavljujete da imate ovlast obvezati tu organizaciju ovim Uvjetima.

3. Registracija računa

3.1 Izrada računa

Za pristup određenim značajkama morate izraditi račun. Slažete se da ćete:

• Navesti točne, aktualne i potpune podatke
• Održavati i odmah ažurirati podatke o svojem računu
• Održavati sigurnost svoje lozinke i računa
• Odmah nas obavijestiti o svakom neovlaštenom pristupu
• Prihvatiti odgovornost za sve aktivnosti pod vašim računom

3.2 Prestanak računa

Pridržavamo pravo suspendirati ili ukinuti vaš račun ako prekršite ove Uvjete ili se upustite u prijevarnu, zlouporabnu ili nezakonitu aktivnost.

4. Opis usluga

Reaudit pruža platformu za AI visibility u pretraživanju koja vam omogućuje da:

• Pratite svoju prisutnost branda u tražilicama koje pokreće AI
• Pratite rangiranja, citiranja i spominjanja u odgovorima koje generira AI
• Optimizirate sadržaj za mogućnost otkrivanja putem AI-ja
• Generirate sadržaj spreman za AI i oznake strukturiranih podataka (schema markup)
• Analizirate AI visibility konkurencije
• Pristupite analitici, izvješćima i uvidima
• Integrirate se s WordPressom, Webflowom, Wixom i drugim platformama

5. Pretplata i plaćanje

5.1 Planovi pretplate

Nudimo različite planove pretplate s različitim značajkama i ograničenjima korištenja. Aktualne cijene dostupne su na našoj stranici s cijenama.

5.2 Naplata

• Pretplate se naplaćuju unaprijed, mjesečno ili godišnje
• Plaćanje dospijeva na početku svakog obračunskog razdoblja
• Prihvaćamo glavne kreditne kartice i druge načine plaćanja koji se sigurno obrađuju putem Stripea
• Podatke vaše kreditne kartice ne pohranjujemo na svojim poslužiteljima
• Sve naknade su nepovratne (vidi Odjeljak 7: Politika povrata)

5.3 Automatska obnova

Vaša pretplata automatski se obnavlja, osim ako je otkažete prije datuma obnove. Možete je otkazati u bilo kojem trenutku putem postavki svojeg računa. Otkazivanje stupa na snagu na kraju vašeg tekućeg obračunskog razdoblja.

5.4 Promjene cijena

Cijene možemo promijeniti uz obavijest od 30 dana. Promjene cijena primjenjivat će se na sljedeća obračunska razdoblja.

5.5 Porezi

Naknade ne uključuju primjenjive poreze. Odgovorni ste za sve poreze povezane s vašom kupnjom.

6. Isporuka digitalne usluge i potvrda

DOVRŠETKOM KUPNJE IZRIČITO POTVRĐUJETE I PRIHVAĆATE SLJEDEĆE:

6.1 Trenutna digitalna isporuka

Reaudit je digitalna usluga koja se isporučuje odmah i automatski nakon uspješnog plaćanja. Odmah ćete dobiti pristup svim značajkama uključenima u vaš plan pretplate.

6.2 Odricanje od prava na odustajanje

U skladu s člankom 16. točkom (m) Direktive EU o pravima potrošača (2011/83/EU), izričito pristajete na trenutnu isporuku digitalnog sadržaja i potvrđujete da gubite pravo na odustajanje od ugovora čim pristupite Uslugama.

6.3 Potvrda pristupa

Nakon kupnje primit ćete potvrdu e-poštom s podacima za pristup. Vaša prva prijava u uslugu predstavlja potvrdu isporuke i primitka digitalnih usluga.

6.4 Zapisivanje aktivnosti

Vodimo sveobuhvatne zapise svih aktivnosti na računu, uključujući vrijeme prijave, korištenje značajki, generiranje sadržaja i API pozive. Ti zapisi služe kao dokaz isporuke i korištenja naših usluga.

7. Politika povrata

Sve prodaje su konačne. Zbog prirode digitalnih usluga ne nudimo povrat novca nakon što je usluga isporučena.

7.1 Isporuka digitalne usluge

Ovo je digitalna usluga koja se isporučuje odmah pri kupnji. Dobivate trenutan pristup svim značajkama uključenima u vaš plan pretplate. U skladu s člankom 16. točkom (m) Direktive EU o pravima potrošača, odričete se svojeg prava na odustajanje davanjem privole na trenutnu isporuku prilikom plaćanja.

7.2 Dovršetkom kupnje potvrđujete da:

• Ovo je konačna prodaja bez mogućnosti povrata
• Pristajete na trenutnu isporuku digitalnog sadržaja
• Odričete se svakog prava na odustajanje ili razdoblja za odustajanje
• Prije kupnje pregledali ste značajke i cijenu proizvoda

7.3 Sporovi o plaćanju

Ako imate nedoumice u vezi sa svojom kupnjom, prije kontaktiranja svoje banke obratite nam se na [email protected]. Rado ćemo vam pomoći u rješavanju svih pitanja. Podnošenje chargebacka za zakonito isporučenu digitalnu uslugu može dovesti do:

• Trenutnog ukidanja vašeg računa i pristupa Uslugama
• Podnošenja dokaza o isporuci vašem pružatelju usluga plaćanja (zapisi o pristupu, podaci o korištenju, zapisi o prihvaćanju Uvjeta)
• Naplate naknada za chargeback i administrativnih troškova

7.4 Tehnički problemi

Ako naiđete na tehničke probleme s pristupom usluzi, kontaktirajte nas na [email protected]. Predani smo tome da osiguramo da možete koristiti uslugu koju ste kupili.

8. Sprječavanje prijevara i sigurnost računa

8.1 Praćenje prijevara

Koristimo sustave za otkrivanje prijevara i pridržavamo pravo:

• Provjeriti vaš identitet i podatke o plaćanju prije ili nakon kupnje
• Odgoditi ili otkazati narudžbe koje izgledaju prijevarno
• Ograničiti ili restringirati pristup računu ako se otkrije sumnjiva aktivnost
• Prijaviti sumnju na prijevaru nadležnim tijelima i pružateljima usluga plaćanja

8.2 Podaci koje prikupljamo za sprječavanje prijevara

• IP adrese i podatke o geolokaciji u trenutku kupnje i svake prijave
• Otiske uređaja i informacije o pregledniku
• Podatke o načinu plaćanja i provjeru adrese za naplatu
• Potpune zapise o aktivnostima, uključujući sve korištenje značajki i API pozive
• Vremenske oznake svih radnji na računu

8.3 Čuvanje dokaza

Sve zapise o transakcijama, zapise o pristupu i podatke o korištenju čuvamo najmanje 7 godina. Ti podaci mogu se koristiti kao dokaz u sporovima oko chargebacka, istragama prijevara ili pravnim postupcima.

9. Prihvatljivo korištenje

Slažete se da nećete:

• Kršiti bilo koje zakone, propise ili prava trećih strana
• Koristiti Usluge u prijevarne ili zlonamjerne svrhe
• Pokušavati ostvariti neovlašteni pristup našim sustavima
• Ometati ili remetiti Usluge
• Obrnutim inženjeringom analizirati, dekompilirati ili rastavljati naš softver
• Koristiti automatizirane alate za pristup Uslugama (osim našeg API-ja)
• Deliti svoje vjerodajnice za pristup računu s drugima
• Preprodavati ili dalje distribuirati Usluge bez ovlaštenja
• Učitavati zlonamjerni softver, viruse ili štetan kod
• Slati spam, uznemiravati ili vrijeđati druge korisnike
• Prikupljati podatke (scraping) bez dopuštenja
• Lažno se predstavljati kao druge osobe ili netočno prikazivati svoju pripadnost

10. Intelektualno vlasništvo

10.1 Naša prava

Usluge, uključujući sav sadržaj, značajke, funkcionalnosti, softver i tehnologiju, u vlasništvu su Reaudita i zaštićene su autorskim pravom, žigom, patentom i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

10.2 Vaš sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji dostavljate Uslugama ("Vaš sadržaj"). Dostavljanjem Vašeg sadržaja dajete nam svjetsku, neisključivu, bez naknade licenciju za korištenje, umnožavanje, izmjenu i prikazivanje Vašeg sadržaja isključivo u svrhu pružanja Usluga.

10.3 Povratne informacije

Sve povratne informacije, prijedlozi ili ideje koje nam dostavite nisu povjerljivi, a mi ih možemo koristiti bez obveze prema vama.

10.4 Prestanak licence

Vaša licenca za korištenje Usluga automatski i odmah prestaje ako:

• Podnesete chargeback ili spor o plaćanju za zakonito isporučenu uslugu
• Prekršite bilo koju od ovih Uvjeta korištenja
• Se upustite u neovlašteno korištenje našeg intelektualnog vlasništva
• Podijelite svoj račun s drugima ili omogućite neovlašteni pristup

Nakon prestanka licence morate odmah prekinuti svako korištenje Usluga.

11. Podaci i privatnost

11.1 Prikupljanje podataka

Prikupljamo i obrađujemo podatke kako je opisano u našoj Politici privatnosti, uključujući:

• Podatke o računu i profilu
• Podatke o korištenju i analitiku
• Sadržaj koji dostavljate na analizu
• Podatke AI platformi za pretraživanje (rangiranja, citiranja, spominjanja)
• Podatke web stranice i integracije
• Podatke o performansama i dijagnostici

11.2 Korištenje podataka za poboljšanje proizvoda

Korištenjem naših Usluga prihvaćate i slažete se da možemo koristiti anonimizirane i agregirane podatke za poboljšanje naših proizvoda i usluga. To uključuje:

• Analizu anonimiziranih obrazaca korištenja radi poboljšanja korisničkog iskustva i dizajna sučelja
• Poboljšanje naših internih analitičkih algoritama korištenjem agregiranih, neidentificirajućih podataka
• Razvoj novih značajki na temelju agregiranih trendova ponašanja korisnika
• Optimizaciju performansi i rješavanje problema
• Provođenje istraživanja korištenjem anonimiziranih podataka radi poboljšanja kvalitete usluge

Važno pojašnjenje: NE dijelimo vaše osobne podatke, podatke Google Analyticsa, podatke Google Search Consolea ni bilo kakve korisničke podatke s trećim AI tvrtkama (poput OpenAI, Anthropic, Google ili drugih) radi treniranja njihovih AI modela. Vaši podaci ostaju unutar sustava Reaudita i koriste se isključivo za pružanje i poboljšanje naših usluga prema vama. Ne postoji izravna API integracija između Reaudita i bilo kojeg pružatelja AI usluga treće strane koja bi prenosila korisničke podatke. Naše praćenje AI visibility analizira javno dostupne rezultate AI pretraživanja koristeći našu vlastitu tehnologiju. Vaši podaci obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka.

11.3 Sigurnost podataka

Provodimo sigurnosne mjere u skladu sa standardima u industriji, ali nijedan sustav nije potpuno siguran. Usluge koristite na vlastiti rizik.

11.4 Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo kako je opisano u našoj Politici privatnosti. Nakon brisanja računa vaše podatke ćemo izbrisati ili anonimizirati u roku od 90 dana, osim ako je zakonom propisano drukčije.

12. Usluge trećih strana

Naše Usluge mogu se integrirati s platformama trećih strana (AI tražilice, CMS platforme, analitički alati). Nismo odgovorni za usluge trećih strana, a vaše korištenje tih usluga podliježe njihovim uvjetima i politikama.

13. Izjave o ograničenju odgovornosti

USLUGE SE PRUŽAJU "KAKVE JESU" I "KAKO SU DOSTUPNE" BEZ JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, IZRIČITIH ILI PRETPOSTAVLJENIH, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA:

• Jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu i neplagiranja
• Jamstva u pogledu točnosti, pouzdanosti ili potpunosti podataka
• Jamstva da će Usluge biti neprekidne, sigurne ili bez pogrešaka
• Jamstva u pogledu AI rangiranja u pretraživanju ili poboljšanja vidljivosti

Ne jamčimo konkretne rezultate ili ishode od korištenja naših Usluga. AI platforme za pretraživanje su usluge trećih strana izvan naše kontrole.

14. Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM:

• NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU ILI KAZNENU ŠTETU
• NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST NEĆE PREMAŠITI IZNOS KOJI STE NAM PLATILI U 12 MJESECI PRIJE NASTANKA ZAHTJEVA
• NISMO ODGOVORNI ZA GUBITAK PODATAKA, PREKID POSLOVANJA, GUBITAK DOBITI ILI GUBITAK PRILIKA
• NISMO ODGOVORNI ZA RADNJE ILI PROPUSTE TREĆIH STRANA

Neke jurisdikcije ne dopuštaju ograničenje odgovornosti, pa se ta ograničenja na vas možda ne odnose.

15. Obveza naknade štete

Slažete se obeštetiti, obraniti i osloboditi od odgovornosti Reaudit te njegove dužnosnike, direktore, zaposlenike i zastupnike od svih zahtjeva, štete, gubitaka, obveza i troškova (uključujući pravne troškove) koji proizlaze iz:

• Vašeg korištenja Usluga
• Vašeg kršenja ovih Uvjeta
• Vašeg kršenja prava bilo koje druge strane
• Vašeg sadržaja

16. Rješavanje sporova

16.1 Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Grčke, bez obzira na pravila o sukobu zakona.

16.2 Arbitraža

Svi sporovi rješavat će se obvezujućom arbitražom u skladu s grčkim pravom o arbitraži, osim zahtjeva koji se mogu podnijeti sudu za sporove male vrijednosti.

16.3 Odricanje od grupne tužbe

Slažete se rješavati sporove pojedinačno i odričete se prava na sudjelovanje u grupnim tužbama ili postupcima zastupanja skupine.

17. Izmjene

Ove Uvjete možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas na sljedeći način:

• Objavom izmijenjenih Uvjeta na našoj web stranici
• Ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje"
• Slanjem obavijesti e-poštom
• Traženjem prihvaćanja za značajne izmjene

Nastavak korištenja Usluga nakon izmjena predstavlja prihvaćanje izmijenjenih Uvjeta.

18. Prestanak

18.1 S vaše strane

Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem postavki svojeg računa. Otkazivanje stupa na snagu na kraju vašeg tekućeg obračunskog razdoblja.

18.2 S naše strane

Vaš pristup možemo odmah suspendirati ili ukinuti ako prekršite ove Uvjete ili iz bilo kojeg drugog razloga po našem nahođenju.

18.3 Učinak prestanka

Nakon prestanka vaše pravo korištenja Usluga odmah prestaje. Odredbe koje po svojoj naravi trebaju nadživjeti prestanak ostaju na snazi.

19. Opće odredbe

19.1 Cjelokupni sporazum

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom privatnosti, predstavljaju cjelokupni sporazum između vas i Reaudita.

19.2 Razdvojivost

Ako se neka odredba utvrdi nevažećom, preostale odredbe ostaju na snazi u cijelosti.

19.3 Odricanje

Propust provedbe bilo koje odredbe ne predstavlja odricanje od te odredbe.

19.4 Ustupanje

Ove Uvjete ne možete ustupiti bez našeg pristanka. Mi možemo ustupiti ove Uvjete bez ograničenja.

19.5 Viša sila

Nismo odgovorni za zastoje ili propuste uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole.

20. Publicitet i referenciranje korisnika

20.1 Korištenje vašeg naziva i logotipa

Korištenjem Usluga kao korisnik koji plaća, dajete Reauditu svjetsku, neisključivu, bez naknade licenciju za korištenje naziva vaše tvrtke, logotipa, žigova i elemenata brenda radi vaše identifikacije kao korisnika Reaudita. Te elemente možemo prikazivati u svojim marketinškim i promotivnim materijalima, uključujući našu web stranicu, popise klijenata, odjeljke "trusted by" ili "tko koristi Reaudit", prodajne prezentacije, društvene mreže i druge komunikacije, isključivo u svrhu prikazivanja da koristite Reaudit.

Elemente vašeg brenda koristit ćemo u skladu sa svim razumnim smjernicama brenda koje nam dostavite, a nećemo sugerirati nikakvo zastupanje, partnerstvo ili odnos izvan vašeg korištenja Usluga.

20.2 Studije slučaja i preporuke

S vremena na vrijeme možemo vas pozvati da sudjelujete u studiji slučaja, priči o uspjehu, preporuci, recenziji ili sličnoj referenci koja ističe vaše rezultate s Reauditom. Sudjelovanje je u potpunosti dobrovoljno, a svi konkretni podaci, citati ili pojedinosti o vašem poslovanju objavit će se samo uz vaše prethodno odobrenje.

20.3 Odjava

Od prava na publicitet opisanih u Odjeljku 20.1 možete se odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem e-poruke na [email protected] s naslovom "Odjava od publiciteta". Nakon zaprimanja vašeg zahtjeva prestat ćemo koristiti vaš naziv i logotip u novim materijalima te ćemo ih ukloniti iz postojećih materijala u razumnom razdoblju, podložno tehničkim ograničenjima i materijalima koji su već u tisku ili distribuciji.

21. Kontaktni podaci

Za pitanja o ovim Uvjetima kontaktirajte nas: