Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή Όρων

Καλώς ήρθατε στο Reaudit. Με την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης ("Όροι"). Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους, μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας.

Στοιχεία Εταιρείας:
Reaudit, Inc.
Αδελφών Γιαννίδη 4, Μοσχάτο, Αττική, Ελλάδα
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 697 330 5186

2. Περιγραφή Υπηρεσιών

Το Reaudit παρέχει μια πλατφόρμα ορατότητας αναζήτησης AI που επιτρέπει στους χρήστες να:

• Παρακολουθούν την παρουσία της μάρκας τους σε πλατφόρμες αναζήτησης AI (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini)
• Αναλύουν και βελτιστοποιούν περιεχόμενο για ανακαλυψιμότητα AI
• Παρακολουθούν κατατάξεις και μετρήσεις απόδοσης
• Δημιουργούν αναφορές και πληροφορίες
• Ενσωματώνουν με πλατφόρμες ιστοσελίδων (WordPress, Webflow, Wix)

3. Εγγραφή Λογαριασμού και Επιλεξιμότητα

3.1 Επιλεξιμότητα

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών και να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση.

3.2 Πληροφορίες Λογαριασμού

Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες κατά την εγγραφή. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας.

3.3 Ασφάλεια Λογαριασμού

Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας. Ειδοποιήστε μας αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

4. Συνδρομές και Πληρωμές

4.1 Σχέδια Συνδρομής

Προσφέρουμε διάφορα σχέδια συνδρομής με διαφορετικά χαρακτηριστικά και όρια χρήσης. Οι τρέχουσες τιμές είναι διαθέσιμες στη σελίδα τιμολόγησης.

4.2 Χρεώσεις

• Οι συνδρομές χρεώνονται εκ των προτέρων σε μηνιαία ή ετήσια βάση
• Η πληρωμή οφείλεται στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης
• Δεχόμαστε κύριες πιστωτικές κάρτες που επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω Stripe
• Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στους διακομιστές μας
• Όλες οι χρεώσεις δεν επιστρέφονται (βλ. Ενότητα 6: Πολιτική Επιστροφών)

4.3 Αυτόματη Ανανέωση

Η συνδρομή σας θα ανανεώνεται αυτόματα εκτός εάν ακυρώσετε πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

4.4 Φόροι

Οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους. Είστε υπεύθυνοι για όλους τους φόρους που σχετίζονται με την αγορά σας.

5. Παράδοση Ψηφιακής Υπηρεσίας & Αναγνώριση

ΟΛΟΚΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΣΑΣ, ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΡΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ:

5.1 Άμεση Ψηφιακή Παράδοση

Το Reaudit είναι μια ψηφιακή υπηρεσία που παραδίδεται άμεσα και αυτόματα μετά την επιτυχή πληρωμή. Θα λάβετε άμεση πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται στο σχέδιο συνδρομής σας.

5.2 Παραίτηση από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (2011/83/ΕΕ) Άρθρο 16(μ), συναινείτε ρητά στην άμεση παράδοση ψηφιακού περιεχομένου και αναγνωρίζετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις αποκτήσετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες.

5.3 Επιβεβαίωση Πρόσβασης

Κατά την αγορά, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email με στοιχεία πρόσβασης. Η πρώτη σας σύνδεση στην υπηρεσία αποτελεί αναγνώριση παράδοσης και παραλαβής των ψηφιακών υπηρεσιών.

5.4 Καταγραφή Δραστηριότητας

Διατηρούμε ολοκληρωμένα αρχεία καταγραφής όλης της δραστηριότητας λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των χρόνων σύνδεσης, της χρήσης χαρακτηριστικών, των δημιουργιών περιεχομένου και των κλήσεων API. Αυτά τα αρχεία χρησιμεύουν ως απόδειξη παράδοσης και χρήσης των υπηρεσιών μας.

6. Πολιτική Επιστροφών

Όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές. Λόγω της φύσης των ψηφιακών υπηρεσιών, δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων μόλις η υπηρεσία παραδοθεί.

6.1 Παράδοση Ψηφιακής Υπηρεσίας

Αυτή είναι μια ψηφιακή υπηρεσία που παραδίδεται άμεσα κατά την αγορά. Λαμβάνετε άμεση πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται στο σχέδιο συνδρομής σας. Σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών Άρθρο 16(μ), παραιτείστε από το δικαίωμα υπαναχώρησης συναινώντας στην άμεση παράδοση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

6.2 Ολοκληρώνοντας την Αγορά σας, Αναγνωρίζετε ότι:

• Αυτή είναι μια οριστική πώληση χωρίς διαθέσιμες επιστροφές
• Συναινείτε στην άμεση παράδοση ψηφιακού περιεχομένου
• Παραιτείστε από οποιοδήποτε δικαίωμα υπαναχώρησης ή περιόδου υπαναχώρησης
• Έχετε εξετάσει τα χαρακτηριστικά και την τιμολόγηση του προϊόντος πριν την αγορά

6.3 Διαφωνίες Πληρωμής

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με την αγορά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] πριν επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας. Είμαστε στη διάθεσή σας να βοηθήσουμε στην επίλυση οποιωνδήποτε ζητημάτων. Η υποβολή αντιστροφής χρέωσης (chargeback) για μια νόμιμα παραδοθείσα ψηφιακή υπηρεσία μπορεί να οδηγήσει σε:

• Άμεσο τερματισμό του λογαριασμού σας και της πρόσβασης στις Υπηρεσίες
• Υποβολή αποδεικτικών στοιχείων παράδοσης στον πάροχο πληρωμών σας (αρχεία καταγραφής πρόσβασης, δεδομένα χρήσης, αρχεία αποδοχής όρων)
• Ανάκτηση χρεώσεων αντιστροφής χρέωσης και διοικητικών εξόδων

6.4 Τεχνικά Ζητήματα

Εάν αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα πρόσβασης στην υπηρεσία, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία που αγοράσατε.

7. Πρόληψη Απάτης & Ασφάλεια Λογαριασμού

7.1 Παρακολούθηση Απάτης

Χρησιμοποιούμε συστήματα ανίχνευσης απάτης και διατηρούμε το δικαίωμα να:

• Επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία πληρωμής πριν ή μετά την αγορά
• Καθυστερήσουμε ή ακυρώσουμε παραγγελίες που φαίνονται δόλιες
• Περιορίσουμε την πρόσβαση στον λογαριασμό εάν ανιχνευθεί ύποπτη δραστηριότητα
• Αναφέρουμε ύποπτη απάτη στις αρμόδιες αρχές και τους επεξεργαστές πληρωμών

7.2 Δεδομένα που Συλλέγουμε για Πρόληψη Απάτης

• Διευθύνσεις IP και δεδομένα γεωγραφικής θέσης κατά την αγορά και κάθε σύνδεση
• Αποτυπώματα συσκευής και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης
• Στοιχεία μεθόδου πληρωμής και επαλήθευση διεύθυνσης χρέωσης
• Πλήρη αρχεία καταγραφής δραστηριότητας συμπεριλαμβανομένης όλης της χρήσης χαρακτηριστικών και κλήσεων API
• Χρονοσφραγίδες όλων των ενεργειών λογαριασμού

7.3 Διατήρηση Αποδεικτικών Στοιχείων

Διατηρούμε όλα τα αρχεία συναλλαγών, αρχεία καταγραφής πρόσβασης και δεδομένα χρήσης για τουλάχιστον 7 χρόνια. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία σε διαφωνίες αντιστροφής χρέωσης, έρευνες απάτης ή νομικές διαδικασίες.

8. Αποδεκτή Χρήση

8.1 Επιτρεπόμενες Χρήσεις

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

8.2 Απαγορευμένες Χρήσεις

• Παραβίαση νόμων ή κανονισμών
• Παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
• Αποστολή spam ή κακόβουλου περιεχομένου
• Προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
• Αντίστροφη μηχανική των Υπηρεσιών
• Scraping ή αυτοματοποιημένη πρόσβαση δεδομένων χωρίς άδεια
• Παρεμπόδιση της λειτουργίας της πλατφόρμας
• Μίμηση άλλων ή παραπλανητική αναπαράσταση

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

9.1 Ιδιοκτησία Reaudit

Το Reaudit κατέχει όλα τα δικαιώματα στην πλατφόρμα, τεχνολογία, αλγόριθμους και περιεχόμενο.

9.2 Το Περιεχόμενό σας

Διατηρείτε την ιδιοκτησία του περιεχομένου που υποβάλλετε. Μας παρέχετε άδεια χρήσης του για την παροχή των Υπηρεσιών.

9.3 Ανατροφοδότηση

Οποιαδήποτε ανατροφοδότηση παρέχετε γίνεται ιδιοκτησία του Reaudit.

9.4 Τερματισμός Άδειας

Η άδειά σας για χρήση των Υπηρεσιών τερματίζεται αυτόματα και άμεσα εάν:

• Υποβάλετε αντιστροφή χρέωσης ή διαφωνία πληρωμής για νόμιμα παραδοθείσα υπηρεσία
• Παραβιάσετε οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους Χρήσης
• Εμπλακείτε σε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση της πνευματικής μας ιδιοκτησίας
• Μοιραστείτε τον λογαριασμό σας με άλλους ή επιτρέψετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Με τον τερματισμό της άδειας, πρέπει να σταματήσετε αμέσως κάθε χρήση των Υπηρεσιών.

10. Δεδομένα και Απόρρητο

Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας.

10.1 Συλλογή Δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

10.2 Χρήση Δεδομένων για Βελτίωση Προϊόντος

Χρησιμοποιούμε ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά δεδομένα για τη βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Αυτό περιλαμβάνει:

• Ανάλυση ανωνυμοποιημένων μοτίβων χρήσης για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Βελτίωση των εσωτερικών αλγορίθμων αναλυτικών με συγκεντρωτικά, μη αναγνωρίσιμα δεδομένα
• Ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών βάσει συγκεντρωτικών τάσεων συμπεριφοράς χρηστών
• Βελτιστοποίηση απόδοσης και επίλυση προβλημάτων

Σημαντική Διευκρίνιση: ΔΕΝ μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτες εταιρείες AI (όπως OpenAI, Anthropic, Google ή άλλες) για την εκπαίδευση των μοντέλων AI τους. Τα δεδομένα σας παραμένουν εντός των συστημάτων του Reaudit και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας προς εσάς.

Όταν αλληλεπιδρούμε με πλατφόρμες AI για την παρακολούθηση ορατότητας μαρκών, στέλνουμε μόνο γενικά ερωτήματα αναζήτησης (όχι τα προσωπικά σας δεδομένα) για να ελέγξουμε πώς εμφανίζονται οι μάρκες στις απαντήσεις που δημιουργούνται από AI.

10.3 Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας βιομηχανικού επιπέδου για την προστασία των δεδομένων σας.

11. Αποποίηση Ευθυνών

ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ "ΩΣ ΕΧΟΥΝ" ΚΑΙ "ΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ" ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ.

• Δεν εγγυόμαστε αδιάκοπη ή χωρίς σφάλματα υπηρεσία
• Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένα αποτελέσματα ή κατατάξεις
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για δεδομένα τρίτων
• Δεν εγγυόμαστε ακρίβεια δεδομένων AI

12. Περιορισμός Ευθύνης

ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ, ΤΟ REAUDIT ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ:

• Έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες
• Απώλεια κερδών, εσόδων ή δεδομένων
• Διακοπή επιχείρησης
• Ενέργειες τρίτων

Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που πληρώσατε τους τελευταίους 12 μήνες.

13. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε το Reaudit από αξιώσεις που προκύπτουν από:

• Τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς
• Παραβίαση αυτών των Όρων
• Παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων
• Το περιεχόμενο που υποβάλλετε

14. Τερματισμός

14.1 Τερματισμός από Εσάς

Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού.

14.2 Τερματισμός από Εμάς

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας για:

• Παραβίαση αυτών των Όρων
• Μη πληρωμή
• Παράνομη ή επιβλαβής δραστηριότητα
• Αιτήματα νομικής επιβολής

14.3 Αποτέλεσμα Τερματισμού

Μετά τον τερματισμό, η πρόσβασή σας τερματίζεται και τα δεδομένα σας μπορεί να διαγραφούν.

15. Επίλυση Διαφορών

15.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους της Ελλάδας.

15.2 Διαιτησία

Οι διαφορές θα επιλύονται μέσω δεσμευτικής διαιτησίας στην Αθήνα, Ελλάδα.

15.3 Εξαιρέσεις

Μπορούμε να αναζητήσουμε ασφαλιστικά μέτρα σε οποιοδήποτε δικαστήριο.

16. Γενικοί Όροι

16.1 Τροποποιήσεις

Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Η συνεχιζόμενη χρήση συνιστά αποδοχή.

16.2 Ολόκληρη Συμφωνία

Αυτοί οι Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και του Reaudit.

16.3 Διαχωρισιμότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη είναι άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

16.4 Παραίτηση

Η αποτυχία επιβολής οποιουδήποτε δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση.

16.5 Εκχώρηση

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε αυτούς τους Όρους χωρίς τη συγκατάθεσή μας.

17. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους: