Uslovi korišćenja Reaudit-a.

1. Prihvatanje uslova

Dobro došli u Reaudit. Pristupom našim uslugama ili njihovim korišćenjem prihvatate da budete vezani ovim Uslovima korišćenja ("Uslovi"). Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, nemojte koristiti naše Usluge.

Podaci o kompaniji:
Reaudit, Inc.
Adelfon Janidi 4, Moshato, Atika, Grčka
Email: [email protected]
Telefon: +30 697 330 5186

2. Opis usluga

Reaudit pruža platformu za AI visibility u pretrazi koja korisnicima omogućava da:

• Prate prisustvo svog brenda na pretraživačima koje pokreće AI
• Analiziraju i optimizuju sadržaj za AI pretraživost
• Prate rangiranja i metrike performansi
• Kreiraju izveštaje i uvide
• Se integrišu sa platformama za izradu sajtova (WordPress, Webflow, Wix)

3. Registracija naloga i podobnost

3.1 Podobnost

Morate imati najmanje 16 godina i posedovati pravnu sposobnost da zaključite obavezujući ugovor.

3.2 Podaci o nalogu

Slažete se da prilikom registracije pružite tačne, potpune i ažurne informacije. Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti svoje lozinke.

3.3 Bezbednost naloga

Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se obavljaju na vašem nalogu. Obavestite nas odmah o svakoj neovlašćenoj upotrebi.

4. Pretplate i plaćanja

4.1 Planovi pretplate

Nudimo različite planove pretplate sa različitim funkcijama i ograničenjima korišćenja. Aktuelne cene su dostupne na stranici sa cenama.

4.2 Naplate

• Pretplate se naplaćuju unapred, mesečno ili godišnje
• Plaćanje dospeva na početku svakog obračunskog perioda
• Prihvatamo glavne kreditne kartice koje se bezbedno obrađuju putem Stripe
• Ne čuvamo podatke vaše kreditne kartice na našim serverima
• Sve naplate su nepovratne (videti odeljak 6: Politika povraćaja)

4.3 Automatska obnova

Vaša pretplata će se automatski obnavljati osim ako je otkažete pre datuma obnove. Možete otkazati u svakom trenutku putem podešavanja naloga. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda.

4.4 Porezi

Naplate ne uključuju važeće poreze. Odgovorni ste za sve poreze koji se odnose na vašu kupovinu.

5. Isporuka digitalne usluge i potvrda

ZAVRŠETKOM KUPOVINE IZRIČITO POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE SA SLEDEĆIM:

5.1 Trenutna digitalna isporuka

Reaudit je digitalna usluga koja se isporučuje odmah i automatski nakon uspešnog plaćanja. Dobićete trenutni pristup svim funkcijama koje su obuhvaćene vašim planom pretplate.

5.2 Odricanje od prava na odustajanje

U skladu sa Direktivom EU o pravima potrošača (2011/83/EU) član 16(m), izričito pristajete na trenutnu isporuku digitalnog sadržaja i potvrđujete da gubite pravo na odustajanje u trenutku kada dobijete pristup Uslugama.

5.3 Potvrda pristupa

Prilikom kupovine dobićete potvrdu putem email-a sa podacima za pristup. Vaša prva prijava na uslugu predstavlja potvrdu isporuke i prijema digitalnih usluga.

5.4 Evidencija aktivnosti

Čuvamo sveobuhvatne evidencije cele aktivnosti naloga, uključujući vremena prijave, korišćenje funkcija, kreiranje sadržaja i API pozive. Ove evidencije služe kao dokaz isporuke i korišćenja naših usluga.

6. Politika povraćaja

Sve prodaje su konačne. Zbog prirode digitalnih usluga, ne nudimo povraćaj novca nakon što je usluga isporučena.

6.1 Isporuka digitalne usluge

Ovo je digitalna usluga koja se isporučuje odmah pri kupovini. Dobijate trenutni pristup svim funkcijama koje su obuhvaćene vašim planom pretplate. U skladu sa Članom 16(m) Direktive EU o pravima potrošača, odričete se prava na odustajanje davanjem saglasnosti na trenutnu isporuku prilikom završetka kupovine.

6.2 Završetkom kupovine potvrđujete da:

• Ovo je konačna prodaja bez mogućnosti povraćaja
• Dajete saglasnost na trenutnu isporuku digitalnog sadržaja
• Odričete se svakog prava na odustajanje ili perioda za odustajanje
• Razmotrili ste karakteristike i cenu proizvoda pre kupovine

6.3 Sporovi u vezi sa plaćanjem

Ako imate nedoumice u vezi sa kupovinom, kontaktirajte nas na [email protected] pre nego što se obratite svojoj banci. Stojimo vam na raspolaganju da pomognemo u rešavanju svih pitanja. Podnošenje chargeback-a za zakonito isporučenu digitalnu uslugu može dovesti do:

• Trenutnog raskida vašeg naloga i pristupa Uslugama
• Podnošenja dokaza o isporuci vašem pružaocu usluga plaćanja (evidencija pristupa, podaci o korišćenju, evidencija prihvatanja uslova)
• Naplate troškova chargeback-a i administrativnih troškova

6.4 Tehnički problemi

Ako imate tehničke probleme sa pristupom usluzi, kontaktirajte nas na [email protected]. Posvećeni smo tome da vam omogućimo da koristite uslugu koju ste kupili.

7. Sprečavanje prevara i bezbednost naloga

7.1 Praćenje prevara

Koristimo sisteme za otkrivanje prevara i zadržavamo pravo da:

• Verifikujemo vaš identitet i podatke o plaćanju pre ili posle kupovine
• Odložimo ili otkažemo porudžbine koje izgledaju kao prevara
• Ograničimo pristup nalogu ako se otkrije sumnjiva aktivnost
• Prijavimo sumnjivu prevaru nadležnim organima i procesorima plaćanja

7.2 Podaci koje prikupljamo radi sprečavanja prevara

• IP adrese i podaci o geografskoj lokaciji pri kupovini i svakom prijavljivanju
• Otisci uređaja i informacije o pregledaču
• Podaci o načinu plaćanja i verifikacija adrese za naplatu
• Potpuna evidencija aktivnosti uključujući celokupno korišćenje funkcija i API poziva
• Vremenske oznake svih radnji na nalogu

7.3 Čuvanje dokaza

Čuvamo sve evidencije transakcija, evidencije pristupa i podatke o korišćenju najmanje 7 godina. Ovi podaci mogu se koristiti kao dokaz u sporovima oko chargeback-a, istragama prevara ili pravnim postupcima.

8. Prihvatljivo korišćenje

8.1 Dozvoljeno korišćenje

Usluge možete koristiti u zakonite poslovne svrhe.

8.2 Zabranjeno korišćenje

• Kršenje zakona ili propisa
• Kršenje prava intelektualne svojine
• Slanje spama ili zlonamernog sadržaja
• Pokušaj neovlašćenog pristupa
• Reverzno inženjerstvo Usluga
• Scraping ili automatizovani pristup podacima bez dozvole
• Ometanje rada platforme
• Imitiranje drugih ili lažno predstavljanje

9. Intelektualna svojina

9.1 Vlasništvo Reaudit-a

Reaudit poseduje sva prava na platformu, tehnologiju, algoritme i sadržaj.

9.2 Vaš sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji dostavljate. Dajete nam licencu za njegovo korišćenje radi pružanja Usluga.

9.3 Povratne informacije

Svaka povratna informacija koju pružite postaje vlasništvo Reaudit-a.

9.4 Prestanak licence

Vaša licenca za korišćenje Usluga prestaje automatski i odmah ako:

• Podnesete chargeback ili osporite plaćanje za zakonito pruženu uslugu
• Prekršite bilo koji od ovih Uslova korišćenja
• Uključite se u bilo kakvo neovlašćeno korišćenje naše intelektualne svojine
• Delite svoj nalog sa drugima ili omogućite neovlašćeni pristup

Prestankom licence morate odmah da prekinete svako korišćenje Usluga.

10. Podaci i privatnost

Korišćenje vaših ličnih podataka uređeno je našom Politika privatnosti .

10.1 Prikupljanje podataka

Prikupljamo i obrađujemo podatke kako je opisano u našoj Politici privatnosti.

10.2 Korišćenje podataka za unapređenje proizvoda

Koristimo anonimizovane i agregirane podatke za unapređenje naših proizvoda i usluga. To uključuje:

• Analizu anonimizovanih obrazaca korišćenja radi unapređenja korisničkog iskustva
• Unapređenje internih analitičkih algoritama pomoću agregiranih, neidentifikujućih podataka
• Razvoj novih funkcija na osnovu agregiranih trendova ponašanja korisnika
• Optimizaciju performansi i rešavanje problema

Važno pojašnjenje: NE delimo vaše lične podatke, podatke Google Analytics, podatke Google Search Console ili bilo koje korisničke podatke sa trećim AI kompanijama (kao što su OpenAI, Anthropic, Google ili druge) radi treniranja njihovih AI modela. Vaši podaci ostaju unutar Reaudit sistema i koriste se isključivo za pružanje i unapređenje naših usluga prema vama. Ne postoji direktna API integracija između Reaudit-a i bilo kog trećeg AI provajdera koja prenosi korisničke podatke. Naše praćenje AI visibility analizira javno dostupne rezultate AI pretrage koristeći našu sopstvenu tehnologiju.

10.3 Bezbednost podataka

Primenjujemo bezbednosne mere industrijskog nivoa za zaštitu vaših podataka.

11. Odricanje od odgovornosti

USLUGE SE PRUŽAJU "KAKVE JESU" I "KAKO SU DOSTUPNE" BEZ GARANCIJA BILO KAKVE VRSTE.

• Ne garantujemo neprekidnu uslugu ili uslugu bez grešaka
• Ne garantujemo konkretne rezultate ili rangiranja
• Nismo odgovorni za podatke trećih strana
• Ne garantujemo tačnost AI podataka

12. Ograničenje odgovornosti

U MERI U KOJOJ TO ZAKON DOZVOLJAVA, REAUDIT NE ODGOVARA ZA:

• Indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu
• Gubitak profita, prihoda ili podataka
• Prekid poslovanja
• Radnje trećih lica

Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili u poslednjih 12 meseci.

13. Obaveza naknade štete

Saglasni ste da obeštetite Reaudit od zahteva koji proizlaze iz:

• Vaše upotrebe Usluga
• Kršenja ovih Uslova
• Kršenja prava trećih lica
• Sadržaja koji dostavljate

14. Raskid

14.1 Raskid od strane Vas

Možete raskinuti svoj nalog u svakom trenutku putem podešavanja naloga.

14.2 Raskid od strane Nas

Možemo da suspendujemo ili raskinemo vaš nalog zbog:

• Kršenja ovih Uslova
• Neplaćanja
• Nelegalne ili štetne aktivnosti
• Zahteva organa za sprovođenje zakona

14.3 Posledice raskida

Nakon raskida, vaš pristup se prekida i vaši podaci mogu biti izbrisani.

15. Rešavanje sporova

15.1 Primenjivo pravo

Ovi Uslovi se rukovode zakonima Grčke.

15.2 Arbitraža

Sporovi će se rešavati obavezujućom arbitražom u Atini, Grčka.

15.3 Izuzeci

Možemo da zatražimo privremene mere na bilo kom sudu.

16. Opšti uslovi

16.1 Izmene

Možemo da izmenimo ove Uslove u svakom trenutku. Nastavak korišćenja predstavlja prihvatanje.

16.2 Celokupan sporazum

Ovi Uslovi predstavljaju celokupan sporazum između vas i kompanije Reaudit.

16.3 Odvojivost

Ako je neka odredba ništava, ostale odredbe ostaju na snazi.

16.4 Odricanje

Neuspeh u sprovođenju bilo kog prava ne predstavlja odricanje.

16.5 Prenos

Ne možete preneti ove Uslove bez naše saglasnosti.

17. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima: