Twoje dane i Twoje wybory.

1. Wprowadzenie

Reaudit, Inc. ("Reaudit", "my", "nas" lub "nasze") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej platformy widoczności w wyszukiwaniu AI oraz powiązanych usług (łącznie "Usługi").

Dane firmy:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attyka, Grecja
Email: [email protected]
Telefon: +30 697 330 5186

2. Informacje, które gromadzimy

2.1 Informacje, które podajesz

• Dane konta: Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, nazwa firmy, numer telefonu
• Dane profilu: Stanowisko, branża, wielkość firmy, preferencje
• Dane płatności: Adres rozliczeniowy, dane metody płatności (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych operatorów płatności)
• Dane dotyczące treści: Adresy URL stron internetowych, treści przesyłane do analizy, prompty, zapytania i wnioski o optymalizację
• Komunikacja: Wiadomości, uwagi, zgłoszenia do wsparcia oraz odpowiedzi w ankietach

2.2 Informacje gromadzone automatycznie

• Dane użytkowania: Wyświetlane strony, używane funkcje, czas poświęcony, wzorce kliknięć, zapytania wyszukiwania
• Informacje o urządzeniu: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia, fingerprinting urządzenia
• Dane lokalizacyjne: Lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP (kraj, miasto, region, strefa czasowa)
• Cookies i śledzenie: Dane sesji, preferencje, dane analityczne (zob. Politykę cookies)
• Dane dotyczące wydajności: Logi błędów, raporty awarii, metryki wydajności systemu
• Logi aktywności: Pełne logi wszystkich działań na koncie, w tym czasów logowania, korzystania z funkcji, generowania treści i wywołań API, ze znacznikami czasu

2.3 Dane do zapobiegania oszustwom

Aby chronić przed oszustwami i zapewnić bezpieczeństwo naszych Usług, gromadzimy:

• Adresy IP: Rejestrowane podczas rejestracji, każdego logowania oraz w trakcie transakcji płatniczych
• Fingerprinting urządzenia: Charakterystyka przeglądarki, rozdzielczość ekranu, strefa czasowa, ustawienia języka
• Weryfikacja płatności: Weryfikacja adresu rozliczeniowego, dane metody płatności (przetwarzane przez Stripe)
• Wzorce behawioralne: Wzorce użytkowania, które mogą wskazywać na działalność oszukańczą
• Pliki akceptacji Warunków: Znacznik czasu, adres IP i informacje o urządzeniu w chwili akceptacji naszych Warunków korzystania

2.4 Informacje od osób trzecich

• Dane o widoczności w wyszukiwaniu AI: Publicznie dostępne rankingi, cytowania i wzmianki z wyszukiwarek opartych na AI, gromadzone za pomocą naszej własnej technologii monitorowania
• Analityka stron internetowych: Dane z podłączonych stron internetowych i platform
• Dane z integracji: Informacje z WordPress, Webflow, Wix i innych podłączonych usług
• Usługi uwierzytelniania: Informacje profilowe od dostawców OAuth (Google, GitHub itp.)

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje informacje w następujących celach:

• Świadczenie usług: Świadczenie, utrzymanie i ulepszanie naszych usług śledzenia i optymalizacji widoczności w AI
• Analiza widoczności w AI: Monitorowanie obecności Twojej marki w wyszukiwarkach opartych na AI przy wykorzystaniu publicznie dostępnych wyników wyszukiwania
• Optymalizacja treści: Analiza i optymalizacja Twoich treści pod kątem wykrywalności przez AI
• Analityka i raportowanie: Generowanie raportów, pulpitów nawigacyjnych i wskaźników wydajności
• Zarządzanie kontem: Tworzenie i zarządzanie kontem, uwierzytelnianie użytkowników, przetwarzanie płatności
• Komunikacja: Wysyłanie aktualizacji usługi, powiadomień, komunikacji marketingowej (za zgodą)
• Wsparcie klientów: Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów, zapewnianie pomocy technicznej
• Bezpieczeństwo: Wykrywanie oszustw, zapobieganie nadużyciom, zapewnianie bezpieczeństwa platformy
• Zgodność z przepisami: Wypełnianie obowiązków prawnych, wykonywanie Warunków, ochrona praw
• Badania i rozwój: Ulepszanie algorytmów, opracowywanie nowych funkcji, prowadzenie analiz

Wyjątek — dane użytkownika Google: Dane otrzymywane z API Google są wyłączone z powyższych celów marketingowych, badawczo-rozwojowych i ogólnej analityki. Dane użytkownika Google są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia i ulepszania funkcji widocznych dla użytkownika w Reaudit, zgodnie z opisem w Sekcji 15 (Dane API Google i Polityka ograniczonego użytkowania).

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Wykonania umowy: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia naszych Usług
• Prawnie uzasadnionego interesu: Ulepszanie usług, bezpieczeństwo, analityka (wyważone względem Twoich praw)
• Zgody: Komunikacja marketingowa, funkcje opcjonalne, cookies
• Obowiązków prawnych: Zgodność z obowiązującymi przepisami prawa

5. Udostępnianie i ujawnianie informacji

Możemy udostępniać Twoje informacje:

5.1 Dostawcom usług

• Operatorom płatności (Stripe)
• Usługom analitycznym (Google Analytics)

5.2 Monitorowanie widoczności w AI

Nasza usługa monitorowania widoczności w AI analizuje publicznie dostępne wyniki wyszukiwania AI, aby śledzić, jak marki pojawiają się w wyszukiwarkach opartych na AI. Zaplanowane monitorowanie działa na infrastrukturze Reaudit, przy wykorzystaniu naszej własnej technologii.

5.2a Asystenci AI i konektory MCP (w tym ChatGPT)

Gdy łączysz Reaudit z asystentem AI za pomocą OAuth (na przykład wtyczką Reaudit dla ChatGPT lub innymi klientami MCP), polecasz temu asystentowi uzyskanie dostępu do danych na Twoim koncie Reaudit w celu odpowiedzi na Twoje żądania. Dane wyświetlane w asystencie są ograniczone do tego, co zezwala Twoje konto, dostęp do projektu i przyznane zakresy (scopes) OAuth. Nie wykorzystujemy ruchu z tego konektora do trenowania modeli podstawowych (foundation models) podmiotów trzecich.

Dane użytkownika Google: Gdy łączysz Google Analytics, Search Console, Ads lub inne API Google, wykorzystujemy te dane wyłącznie do świadczenia funkcji, które włączasz (raportowanie, przepływy publikacji, które zatwierdzasz, oraz powiązana analityka). Dane użytkownika Google nie są sprzedawane i nie są wykorzystywane do niezwiązanej z nimi reklamy. Ograniczone transfery do podwykonawców, którzy pomagają nam obsługiwać usługę (hosting, wsparcie), są regulowane naszymi umowami oraz Twoimi ustawieniami integracji.

5.3 Transfery biznesowe

W związku z fuzjami, przejęciami lub sprzedażą aktywów Twoje informacje mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu.

5.4 Wymogi prawne

Możemy ujawnić informacje, gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub w celu ochrony naszych praw, bezpieczeństwa lub własności.

5.5 Za Twoją zgodą

Możemy udostępniać informacje osobom trzecim, gdy wyraźnie wyrazisz na to zgodę.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje informacje tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia naszych Usług i wypełniania obowiązków prawnych:

• Dane konta: Przechowywane, dokąd konto jest aktywne, oraz przez 90 dni po jego usunięciu
• Dane użytkowania: Przechowywane do 2 lat na potrzeby analityki i ulepszania usługi
• Dokumentacja finansowa: Przechowywana przez 7 lat, zgodnie z wymogami prawa
• Dane marketingowe: Przechowywane do momentu wypisania się lub zgłoszenia żądania usunięcia
• Dokumentacja prawna: Przechowywana zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Dane do zapobiegania oszustwom: Dzienniki aktywności, adresy IP i informacje o urządzeniu przechowywane przez 7 lat
• Pliki akceptacji Warunków: Przechowywane bezterminowo jako dowód zawarcia umowy

7. Zapobieganie oszustwom i przechowywanie dowodów

7.1 Dlaczego gromadzimy te dane

Gromadzimy dane do zapobiegania oszustwom, aby:

• Chronić przed oszukańczymi transakcjami i nieautoryzowanym dostępem do konta
• Weryfikować tożsamość użytkowników dokonujących zakupów
• Wykrywać i zapobiegać nadużyciom naszych Usług
• Spełniać wymagania operatorów płatności
• Dostarczać dowodów w przypadku sporów dotyczących płatności lub chargebacków

7.2 Wykorzystanie w sporach dotyczących płatności

W przypadku sporu dotyczącego płatności lub chargebacku możemy wykorzystać następujące dane jako dowody:

• Zapisy akceptacji naszych Warunków korzystania (znacznik czasu, adres IP, urządzenie)
• Historię logowań i dzienniki aktywności potwierdzające świadczenie i korzystanie z usługi
• Adresy IP i informacje o urządzeniu z rejestracji oraz kolejnych logowań
• Dane o korzystaniu z funkcji wskazujące, że uzyskałeś dostęp do Usług i z nich korzystałeś
• Potwierdzenia e-mail i komunikację

7.3 Okres przechowywania

Dane do zapobiegania oszustwom i dzienniki aktywności są przechowywane przez co najmniej 7 lat w celu zachowania zgodności z wymogami prawnymi oraz ochrony przed sporami, które mogą pojawić się po zamknięciu konta.

8. Twoje prawa i możliwości wyboru

8.1 Dostęp i przenoszenie danych

Możesz uzyskać dostęp do swoich danych i je wyeksportować za pośrednictwem panelu swojego konta lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

8.2 Sprostowanie i usunięcie

Możesz zaktualizować swoje informacje w ustawieniach konta lub poprosić o ich usunięcie, kontaktując się z nami.

8.3 Komunikacja marketingowa

Możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych, klikając "unsubscribe" lub aktualizując swoje preferencje.

8.4 Cookies

Możesz kontrolować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce cookies.

8.5 Prawa wynikające z RODO (użytkownicy z EOG)

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

8.6 Prawa wynikające z CCPA (użytkownicy z Kalifornii)

• Prawo do informacji, jakie dane osobowe są gromadzone
• Prawo do informacji, czy dane osobowe są sprzedawane lub ujawniane
• Prawo do odmowy sprzedaży danych osobowych
• Prawo do usunięcia danych osobowych
• Prawo do niedyskryminacji z powodu korzystania z tych praw

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy środki bezpieczeństwa chroniące Twoje informacje:

• Szyfrowanie: Szyfrowanie TLS 1.3 dla danych w tranzycie, szyfrowanie AES-256 dla danych w spoczynku za pośrednictwem MongoDB Atlas
• Kontrole dostępu: Kontrola dostępu oparta na rolach, bezpieczne zarządzanie sesjami, zasada najmniejszych uprawnień
• Bezpieczeństwo infrastruktury: Ochrona Cloudflare przed DDoS i WAF, wdrożenie skonteneryzowane w Dockerze
• Skanowanie zależności: Automatyczne skanowanie podatności pakietów zewnętrznych
• Poufność: Wszyscy członkowie zespołu podpisują umowy o zachowaniu poufności
• Reagowanie na incydenty: Udokumentowany plan reagowania na incydenty z procedurami powiadamiania o naruszeniach

Pełne informacje znajdziesz na naszej stronie Bezpieczeństwo oraz w Trust Center.

10. Międzynarodowe transfery danych

Twoje informacje mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Zapewniamy odpowiednią ochronę poprzez:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje o adekwatności wydane przez właściwe organy ochrony danych
• Ramy UE-USA dotyczące ochrony danych (EU-U.S. Data Privacy Framework) (jeśli ma zastosowanie)
• Twoją wyraźną zgodę na konkretne transfery

11. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zgromadziliśmy informacje od dziecka, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

12. Linki do podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za praktyki w zakresie prywatności tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

13. Zmiany niniejszej Polityki

Może okazjonalnie aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O istotnych zmianach powiadomimy Cię poprzez:

• Publikację zaktualizowanej polityki na naszej stronie internetowej
• Aktualizację daty "Ostatnia aktualizacja"
• Wysłanie powiadomienia e-mailowego w przypadku istotnych zmian
• Wymóg akceptacji w przypadku istotnych zmian wpływających na Twoje prawa

14. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

15. Dane API Google i Polityka ograniczonego użytkowania

Wykorzystywanie przez Reaudit informacji otrzymywanych z jakiegokolwiek API Google — w tym Google Search Console, Google Analytics, Google Calendar, Google Ads, YouTube oraz API Apps Script — jest zgodne z Polityką dotyczącą danych użytkowników usług API Google, w tym z wymogami ograniczonego użytkowania (Limited Use).

• Dane użytkownika Google są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia i ulepszania funkcji widocznych dla użytkownika w Reaudit. Nie są wykorzystywane do żadnego innego celu, w tym marketingu, reklamy, badań lub rozwoju nowych funkcji niezwiązanych z funkcją, do której je podłączono.
• Dane użytkownika Google nigdy nie są przekazywane, udostępniane ani wykorzystywane przez zewnętrznych dostawców AI lub narzędzia AI/ML (w tym OpenAI, Anthropic, DeepSeek lub jakąkolwiek inną firmę AI).
• Dane użytkownika Google nigdy nie są wykorzystywane do tworzenia, trenowania lub ulepszania uogólnionych, niespersonalizowanych modeli AI lub uczenia maszynowego.
• Dane użytkownika Google nigdy nie są sprzedawane, wynajmowane ani wykorzystywane do celów reklamowych, takich jak remarketing, reklama spersonalizowana lub oparta na zainteresowaniach.
• Nie zezwalamy ludziom na odczytywanie Twoich danych użytkownika Google, chyba że wyraziłeś na to wyraźną zgodę, jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa (na przykład w celu zbadania nadużycia), jest to wymagane przez obowiązujące prawo, lub dane są zagregowane i zanonimizowane na potrzeby operacji wewnętrznych.
• Rozdzielenie funkcji AI: Funkcje Reaudit oparte na AI (takie jak generowanie treści) przetwarzają wyłącznie dane, które wpisujesz w Reaudit, lub dane generowane przez samą platformę Reaudit. Funkcje te działają w całkowicie odseparowanej ścieżce danych, która nigdy nie otrzymuje danych użytkownika Google. Nasz konektor Looker Studio nie ma dostępu do żadnych danych użytkownika Google — wysyła on wyłącznie analizy generowane przez Reaudit do Twoich raportów w Looker Studio.

16. Szczegółowe ujawnienia dotyczące śledzenia

Kompleksowo śledzimy i analizujemy następujące dane:

• Wszystkie interakcje użytkowników z naszą platformą (kliknięcia, wyświetlenia, wyszukiwania)
• Rankingi i cytowania w wyszukiwarkach AI dotyczące Twojej marki
• Metryki wydajności i optymalizacji strony internetowej
• Dane dotyczące zaangażowania i skuteczności treści
• Analizę konkurencji i inteligencję rynkową
• Wzorce zachowań i preferencje użytkowników
• Wydajność systemu i dzienniki błędów
• Wykorzystanie API i dane integracji

To kompleksowe śledzenie umożliwia nam dostarczanie dokładnych informacji o widoczności w AI, optymalizację Twoich treści oraz stałe ulepszanie naszych usług.