Ваші дані та ваш вибір.

1. Вступ

Reaudit, Inc. («Reaudit», «ми», «нас» або «наш») зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашою платформою видимості в AI-пошуку та пов'язаними сервісами (разом — «Сервіси»).

Дані компанії:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attica, Греція
Email: [email protected]
Телефон: +30 697 330 5186

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте

• Дані облікового запису: Ім'я, адреса електронної пошти, пароль, назва компанії, номер телефону
• Дані профілю: Посада, галузь, розмір компанії, налаштування
• Платіжні дані: Платіжна адреса, дані способу оплати
• Дані контенту: URL вебсайтів, контент, який ви надсилаєте на аналіз, prompts, запити
• Комунікації: Повідомлення, відгуки, звернення до підтримки

2.2 Інформація, що збирається автоматично

• Дані про використання: Переглянуті сторінки, використані функції, витрачений час, шаблони кліків, пошукові запити
• Інформація про пристрій: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, ідентифікатори пристрою, цифрові відбитки пристрою
• Дані про місцезнаходження: Геолокація на основі IP-адреси (країна, місто, регіон, часовий пояс)
• Cookies і відстеження: Дані сеансу, налаштування, аналітичні дані
• Дані про продуктивність: Журнали помилок, звіти про збої, показники продуктивності системи
• Журнали активності: Повні журнали всіх дій в обліковому записі, зокрема час входу, використання функцій, створення контенту та виклики API з позначками часу

2.3 Дані для запобігання шахрайству

Щоб захищатися від шахрайства та забезпечувати безпеку наших Сервісів, ми збираємо:

• IP-адреси: Фіксуються під час реєстрації, кожного входу та під час платіжних операцій
• Цифрові відбитки пристрою: Характеристики браузера, роздільна здатність екрана, часовий пояс, мовні налаштування
• Верифікація платежу: Перевірка платіжної адреси, дані способу оплати (обробляються Stripe)
• Поведінкові шаблони: Шаблони використання, що можуть указувати на шахрайську діяльність
• Записи про прийняття умов: Позначка часу, IP-адреса та дані пристрою, коли ви приймаєте наші Умови використання

2.4 Інформація від третіх сторін

• Дані про видимість в AI-пошуку: Публічно доступні рейтинги та згадки в пошукових системах на основі AI, зібрані за допомогою нашої власної технології моніторингу
• Аналітика вебсайту: Дані з підключених вебсайтів
• Дані інтеграцій: Інформація з WordPress, Webflow, Wix
• Сервіси автентифікації: Дані профілю від провайдерів OAuth

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

• Надання Сервісів: Надання, підтримка та вдосконалення наших сервісів
• Аналіз AI-видимості: Моніторинг присутності вашого бренду в пошукових системах на основі AI за допомогою публічно доступних результатів пошуку
• Оптимізація контенту: Аналіз і оптимізація вашого контенту
• Аналітика та звіти: Створення звітів і показників продуктивності
• Керування обліковим записом: Створення та ведення облікового запису, обробка платежів
• Комунікація: Надсилання оновлень сервісу, сповіщень, маркетингових повідомлень
• Підтримка клієнтів: Відповіді на запити, вирішення проблем
• Безпека: Виявлення шахрайства, запобігання зловживанням
• Дотримання законодавства: Виконання юридичних зобов'язань
• Дослідження та розробка: Вдосконалення алгоритмів, розробка нових функцій

4. Правові підстави обробки (GDPR)

Для користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) ми обробляємо ваші дані на таких підставах:

• Виконання договору: Обробка, необхідна для надання наших Сервісів
• Законні інтереси: Вдосконалення сервісів, безпека, аналітика
• Згода: Маркетингові комунікації, необов'язкові функції
• Юридичні зобов'язання: Дотримання чинного законодавства

5. Розкриття інформації

Ми можемо передавати вашу інформацію:

5.1 Постачальникам послуг

• Платіжним процесорам (Stripe)
• Аналітичним сервісам (Google Analytics)

5.2 Моніторинг AI-видимості

Наш сервіс моніторингу AI-видимості аналізує публічно доступні результати AI-пошуку, щоб відстежувати, як бренди відображаються в пошукових системах на основі AI. Цей моніторинг здійснюється за допомогою нашої власної технології й не передбачає прямої інтеграції через API чи передавання даних стороннім AI-провайдерам.

Важливо: Ми НЕ передаємо вашу особисту інформацію, дані облікового запису, дані Google Analytics, дані Google Search Console чи будь-які дані, що ідентифікують користувача, стороннім AI-провайдерам. Жодні дані користувачів не передаються AI-компаніям, і жодні дані не надаються для навчання AI-моделей.

5.3 Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, коли цього вимагає закон або для захисту наших прав.

6. Зберігання даних

• Дані облікового запису: Зберігаються, поки обліковий запис активний, і 90 днів після видалення
• Дані про використання: Зберігаються до 2 років
• Фінансові записи: Зберігаються 7 років, як того вимагає закон
• Маркетингові дані: Зберігаються, доки ви не відпишетеся
• Дані для запобігання шахрайству: Журнали активності, IP-адреси та дані пристрою зберігаються 7 років
• Записи про прийняття умов: Зберігаються безстроково як доказ згоди

7. Запобігання шахрайству та збереження доказів

7.1 Навіщо ми збираємо ці дані

Ми збираємо дані для запобігання шахрайству, щоб:

• Захищати від шахрайських транзакцій і несанкціонованого доступу до облікових записів
• Верифікувати особу користувачів, які здійснюють покупки
• Виявляти та запобігати зловживанню нашими Сервісами
• Виконувати вимоги платіжних процесорів
• Надавати докази у разі платіжних спорів або повернення платежів

7.2 Використання у платіжних спорах

У разі платіжного спору або повернення платежу ми можемо використовувати такі дані як докази:

• Записи про прийняття наших Умов використання (позначка часу, IP-адреса, пристрій)
• Історія входів і журнали активності, що підтверджують надання та використання сервісу
• IP-адреси та дані пристрою з реєстрації та наступних входів
• Дані про використання функцій, які показують, що ви отримали доступ до Сервісів і користувалися ними
• Підтвердження електронною поштою та листування

7.3 Строк зберігання

Дані для запобігання шахрайству та журнали активності зберігаються щонайменше 7 років для дотримання юридичних вимог і захисту від спорів, які можуть виникнути після закриття облікового запису.

8. Ваші права

8.1 Доступ і перенесення

Ви можете отримати доступ до своїх даних та експортувати їх через дашборд свого облікового запису.

8.2 Виправлення та видалення

Ви можете оновити свою інформацію або попросити видалити її, звернувшись до нас.

8.3 Маркетингові комунікації

Ви можете відмовитися від маркетингових листів, натиснувши «unsubscribe».

8.4 Права за GDPR

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення («право бути забутим»)
• Право на обмеження обробки
• Право на перенесення даних
• Право заперечувати проти обробки
• Право відкликати згоду
• Право подати скаргу

9. Безпека даних

• Шифрування: TLS/SSL для передавання, AES-256 для зберігання
• Контроль доступу: Рольовий контроль доступу, багатофакторна автентифікація
• Безпека інфраструктури: Захищений хмарний хостинг, брандмауери
• Регулярні перевірки: Оцінки безпеки, тестування на проникнення
• Навчання працівників: Навчання з питань безпеки
• Реагування на інциденти: Цілодобовий моніторинг, план реагування

10. Міжнародні передачі даних

Ваші дані можуть передаватися й оброблятися в країнах за межами вашої країни проживання. Ми забезпечуємо належний захист за допомогою:

• Стандартних договірних положень (SCC)
• Рішень про належний рівень захисту
• Сертифікації Privacy Shield (де застосовно)

11. Конфіденційність дітей

Наші Сервіси не призначені для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей.

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо таким чином:

• Опублікуємо оновлену політику на нашому вебсайті
• Оновимо дату «Останнє оновлення»
• Надішлемо сповіщення електронною поштою

13. Зв'яжіться з нами

З питань щодо цієї Політики конфіденційності:

14. Дані Google API та Політика обмеженого використання

Використання Reaudit інформації, отриманої від будь-якого Google API — зокрема Google Search Console, Google Analytics, Google Calendar, Google Ads, YouTube та Apps Script APIs — відповідає Політиці щодо даних користувачів сервісів Google API, зокрема вимогам обмеженого використання.

• Дані користувачів Google використовуються лише для надання та вдосконалення функцій, видимих вам у Reaudit. Вони не використовуються для жодних інших цілей, зокрема маркетингу, реклами чи досліджень і розробки.
• Дані користувачів Google ніколи не передаються, не надаються і не використовуються сторонніми AI-провайдерами чи AI/ML-інструментами (зокрема OpenAI, Anthropic, DeepSeek або будь-якою іншою AI-компанією).
• Дані користувачів Google ніколи не ніколи не використовуються для розробки, навчання чи вдосконалення узагальнених моделей AI або машинного навчання.
• Дані користувачів Google ніколи не ніколи не продаються, не здаються в оренду і не використовуються для реклами, зокрема ретаргетингу чи персоналізованої реклами.
• Ми не дозволяємо людям читати ваші дані користувача Google, якщо ви не надали на це чіткого дозволу, це не потрібно з міркувань безпеки або цього не вимагає закон.
• Відокремлення AI-функцій: AI-функції Reaudit (як-от створення контенту) обробляють лише дані, які ви вводите в Reaudit, або дані, створені самою нашою платформою. Вони працюють у повністю відокремленому потоці даних, який ніколи не отримує дані користувачів Google.

15. Конкретні розкриття щодо відстеження

Ми комплексно відстежуємо й аналізуємо такі дані:

• Усі взаємодії користувачів із нашою платформою
• Рейтинги та згадки у пошукових системах AI щодо вашого бренду
• Показники продуктивності й оптимізації вебсайту
• Дані про залученість та ефективність контенту
• Конкурентний аналіз і ринкова аналітика
• Поведінкові шаблони та вподобання користувачів
• Продуктивність системи та журнали помилок
• Використання API та дані інтеграцій