Dina data och dina val.

1. Inledning

Reaudit, Inc. ("Reaudit", "vi", "oss" eller "vår") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du använder vår plattform för AI-sökvisibilitet och våra tillhörande tjänster (gemensamt "Tjänsterna").

Företagsuppgifter:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attika, Grekland
Email: [email protected]
Telefon: +30 697 330 5186

2. Information vi samlar in

2.1 Information du lämnar

• Kontouppgifter: Namn, e-postadress, lösenord, företagsnamn, telefonnummer
• Profiluppgifter: Befattning, bransch, företagsstorlek, inställningar
• Betalningsuppgifter: Faktureringsadress, uppgifter om betalningsmetod
• Innehållsdata: Webbplats-URL:er, innehåll du skickar in för analys, prompts, frågor
• Kommunikation: Meddelanden, feedback, supportärenden

2.2 Information som samlas in automatiskt

• Användningsdata: Visade sidor, använda funktioner, tid som spenderats, klickmönster, sökfrågor
• Enhetsinformation: IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, enhetsidentifierare, enhetsfingeravtryck
• Platsdata: Geografisk plats baserad på IP-adress (land, stad, region, tidszon)
• Cookies och spårning: Sessionsdata, inställningar, analysdata
• Prestandadata: Felloggar, kraschrapporter, mätvärden för systemprestanda
• Aktivitetsloggar: Fullständiga loggar över alla kontoåtgärder, inklusive inloggningstider, funktionsanvändning, innehållsgenerering och API-anrop med tidsstämplar

2.3 Data för bedrägeriförebyggande

För att skydda mot bedrägerier och hålla våra Tjänster säkra samlar vi in:

• IP-adresser: Loggas vid registrering, varje inloggning och under betalningstransaktioner
• Enhetsfingeravtryck: Webbläsaregenskaper, skärmupplösning, tidszon, språkinställningar
• Betalningsverifiering: Verifiering av faktureringsadress och uppgifter om betalningsmetod (hanteras av Stripe)
• Beteendemönster: Användningsmönster som kan tyda på bedräglig aktivitet
• Register över godkända villkor: Tidsstämpel, IP-adress och enhetsinformation när du godkänner våra Användarvillkor

2.4 Information från tredje part

• Data om AI-sökvisibilitet: Offentligt tillgängliga rankningar och omnämnanden från AI-drivna sökmotorer, insamlade med vår egenutvecklade övervakningsteknik
• Webbplatsanalys: Data från anslutna webbplatser
• Integrationsdata: Information från WordPress, Webflow, Wix
• Autentiseringstjänster: Profilinformation från OAuth-leverantörer

3. Hur vi använder din information

• Tillhandahålla tjänster: Leverera, underhålla och förbättra våra tjänster
• AI-visibilityanalys: Övervaka hur ditt varumärke syns i AI-drivna sökmotorer med hjälp av offentligt tillgängliga sökresultat
• Innehållsoptimering: Analysera och optimera ditt innehåll
• Analys och rapporter: Skapa rapporter och prestationsmått
• Kontohantering: Skapa och hantera ditt konto, hantera betalningar
• Kommunikation: Skicka tjänsteuppdateringar, aviseringar och marknadsföring
• Kundsupport: Besvara frågor och lösa problem
• Säkerhet: Upptäcka bedrägerier och förhindra missbruk
• Efterlevnad av lagar: Uppfylla rättsliga skyldigheter
• Forskning och utveckling: Förbättra algoritmer och utveckla nya funktioner

4. Rättslig grund för behandling (GDPR)

För användare inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina uppgifter på grundval av:

• Avtalets fullgörande: Behandling som är nödvändig för att tillhandahålla våra Tjänster
• Berättigat intresse: Tjänsteförbättring, säkerhet, analys
• Samtycke: Marknadsföring, valfria funktioner
• Rättsliga förpliktelser: Efterlevnad av gällande lagar

5. Delning av information

Vi kan dela din information med:

5.1 Tjänsteleverantörer

• Betalningsleverantörer (Stripe)
• Analystjänster (Google Analytics)

5.2 Övervakning av AI-visibility

Vår tjänst för övervakning av AI-visibility analyserar offentligt tillgängliga AI-sökresultat för att följa hur varumärken syns i AI-drivna sökmotorer. Övervakningen sker med vår egenutvecklade teknik och omfattar ingen direkt API-integration eller dataöverföring till tredjeparts AI-leverantörer.

Viktigt: Vi delar INTE dina personuppgifter, kontodata, Google Analytics-data, Google Search Console-data eller några identifierbara användardata med tredjeparts AI-leverantörer. Inga användardata överförs till AI-företag, och inga data tillhandahålls för att träna AI-modeller.

5.3 Rättsliga krav

Vi kan lämna ut information när lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter.

6. Lagring av data

• Kontodata: Sparas så länge kontot är aktivt och i 90 dagar efter radering
• Användningsdata: Sparas i upp till 2 år
• Ekonomiska uppgifter: Sparas i 7 år enligt lag
• Marknadsföringsdata: Sparas tills du avregistrerar dig
• Data för bedrägeriförebyggande: Aktivitetsloggar, IP-adresser och enhetsinformation sparas i 7 år
• Register över godkända villkor: Sparas på obestämd tid som bevis på godkännande

7. Bedrägeriförebyggande och bevarande av bevis

7.1 Varför vi samlar in dessa data

Vi samlar in data för bedrägeriförebyggande för att:

• Skydda mot bedrägliga transaktioner och obehörig åtkomst till konton
• Verifiera identiteten hos användare som gör köp
• Upptäcka och förhindra missbruk av våra Tjänster
• Följa betalningsleverantörernas krav
• Tillhandahålla bevis vid betalningstvister eller återbetalningskrav (chargebacks)

7.2 Användning vid betalningstvister

Vid en betalningstvist eller ett chargeback kan vi använda följande data som bevis:

• Register över godkännande av våra Användarvillkor (tidsstämpel, IP-adress, enhet)
• Inloggningshistorik och aktivitetsloggar som visar att tjänsten levererats och använts
• IP-adresser och enhetsinformation från registrering och senare inloggningar
• Data om funktionsanvändning som visar att du har använt Tjänsterna
• E-postbekräftelser och korrespondens

7.3 Lagringstid

Data för bedrägeriförebyggande och aktivitetsloggar sparas i minst 7 år för att uppfylla rättsliga krav och skydda oss mot tvister som kan uppstå efter att ett konto har stängts.

8. Dina rättigheter

8.1 Åtkomst och portabilitet

Du kan komma åt och exportera dina data via din kontopanel.

8.2 Rättelse och radering

Du kan uppdatera din information eller begära radering genom att kontakta oss.

8.3 Marknadsföringskommunikation

Du kan avregistrera dig från marknadsföringsmejl genom att klicka på "unsubscribe".

8.4 GDPR-rättigheter

• Rätt till tillgång till dina personuppgifter
• Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")
• Rätt till begränsning av behandling
• Rätt till dataportabilitet
• Rätt att invända mot behandling
• Rätt att återkalla samtycke
• Rätt att lämna in klagomål

9. Datasäkerhet

• Kryptering: TLS/SSL vid överföring, AES-256 vid lagring
• Åtkomstkontroller: Rollbaserad åtkomstkontroll, multifaktorautentisering
• Infrastruktursäkerhet: Säker molnhosting, brandväggar
• Regelbundna granskningar: Säkerhetsbedömningar, penetrationstester
• Utbildning av anställda: Utbildning i säkerhetsmedvetenhet
• Incidenthantering: Övervakning dygnet runt, incidentplan

10. Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför ditt bosättningsland. Vi säkerställer ett adekvat skydd genom:

• Standardavtalsklausuler (SCC)
• Beslut om adekvat skyddsnivå
• Privacy Shield-certifiering (där tillämpligt)

11. Barns integritet

Våra Tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom att:

• Publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats
• Uppdatera datumet för "Senast uppdaterad"
• Skicka ett meddelande via e-post

13. Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy:

14. Google API-data och policy för begränsad användning

Reaudits användning av information som tas emot från alla Google API:er, inklusive Google Search Console, Google Analytics, Google Calendar, Google Ads, YouTube och Apps Script API:er, följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use).

• Google-användardata används endast för att tillhandahålla och förbättra de funktioner som är synliga för dig i Reaudit. De används inte för något annat ändamål, inklusive marknadsföring, reklam eller forskning och utveckling.
• Google-användardata aldrig överförs, delas eller används av tredjeparts AI-leverantörer eller AI/ML-verktyg (inklusive OpenAI, Anthropic, DeepSeek eller något annat AI-företag).
• Google-användardata aldrig används aldrig för att utveckla, träna eller förbättra generella AI- eller maskininlärningsmodeller.
• Google-användardata aldrig säljs, hyrs ut eller används aldrig för reklamändamål, såsom retargeting eller personanpassad reklam.
• Vi tillåter inte att människor läser dina Google-användardata om du inte uttryckligen ger tillstånd, det är nödvändigt av säkerhetsskäl eller lagen kräver det.
• Separation av AI-funktioner: Reaudits AI-funktioner (som innehållsgenerering) behandlar endast data som du skriver in i Reaudit eller data som skapas av vår egen plattform. De körs i ett helt separat dataflöde som aldrig tar emot Google-användardata.

15. Särskilda upplysningar om spårning

Vi spårar och analyserar omfattande följande data:

• Alla användarinteraktioner med vår plattform
• AI-sökmotorernas rankningar och omnämnanden av ditt varumärke
• Mätvärden för webbplatsens prestanda och optimering
• Data om engagemang och innehållets effektivitet
• Konkurrentanalys och marknadsinformation
• Användarnas beteendemönster och preferenser
• Systemprestanda och felloggar
• API-användning och integrationsdata