Dine data og dine valg.

1. Indledning

Reaudit, Inc. ("Reaudit", "vi", "os" eller "vores") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores platform til AI-søgesynlighed og relaterede tjenester (samlet "Tjenesterne").

Virksomhedsoplysninger:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attika, Grækenland
Email: [email protected]
Telefon: +30 697 330 5186

2. Oplysninger, vi indsamler

2.1 Oplysninger, du giver os

• Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, adgangskode, virksomhedsnavn, telefonnummer
• Profiloplysninger: Jobtitel, branche, virksomhedsstørrelse, præferencer
• Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse, oplysninger om betalingsmetode
• Indholdsdata: Hjemmeside-URL'er, indhold du indsender til analyse, prompts, forespørgsler
• Kommunikation: Beskeder, feedback, supporthenvendelser

2.2 Oplysninger, der indsamles automatisk

• Brugsdata: Sider, du ser, funktioner, du bruger, tidsforbrug, klikmønstre, søgeforespørgsler
• Enhedsoplysninger: IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, enheds-id'er, enhedsfingeraftryk
• Lokationsdata: Geografisk placering baseret på IP-adresse (land, by, region, tidszone)
• Cookies og sporing: Sessionsdata, præferencer, analysedata
• Ydelsesdata: Fejllogfiler, nedbrudsrapporter, målinger af systemets ydeevne
• Aktivitetslogfiler: Fuldstændige logfiler over alle kontohandlinger, herunder logintidspunkter, brug af funktioner, indholdsgenerering og API-kald med tidsstempler

2.3 Data til forebyggelse af svindel

For at beskytte mod svindel og sikre vores Tjenester indsamler vi:

• IP-adresser: Registreres ved oprettelse, ved hvert login og under betalingstransaktioner
• Enhedsfingeraftryk: Browseregenskaber, skærmopløsning, tidszone, sprogindstillinger
• Betalingsverifikation: Verifikation af faktureringsadresse og oplysninger om betalingsmetode (behandles af Stripe)
• Adfærdsmønstre: Brugsmønstre, der kan indikere svigagtig aktivitet
• Registreringer af accept af vilkår: Tidsstempel, IP-adresse og enhedsoplysninger, når du accepterer vores Servicevilkår

2.4 Oplysninger fra tredjeparter

• Data om AI-søgesynlighed: Offentligt tilgængelige placeringer og omtaler fra AI-drevne søgemaskiner, indsamlet via vores egen overvågningsteknologi
• Hjemmesideanalyse: Data fra tilsluttede hjemmesider
• Integrationsdata: Oplysninger fra WordPress, Webflow, Wix
• Autentificeringstjenester: Profiloplysninger fra OAuth-udbydere

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

• Levering af tjenester: Levere, vedligeholde og forbedre vores tjenester
• Analyse af AI-synlighed: Overvåge dit brands tilstedeværelse i AI-drevne søgemaskiner ved hjælp af offentligt tilgængelige søgeresultater
• Indholdsoptimering: Analysere og optimere dit indhold
• Analyse og rapporter: Generere rapporter og ydeevnemålinger
• Kontoadministration: Oprette og administrere din konto, behandle betalinger
• Kommunikation: Sende tjenesteopdateringer, notifikationer og markedsføring
• Kundesupport: Besvare henvendelser og løse problemer
• Sikkerhed: Opdage svindel og forebygge misbrug
• Overholdelse af lovgivning: Overholde juridiske forpligtelser
• Forskning og udvikling: Forbedre algoritmer og udvikle nye funktioner

4. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

For brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) behandler vi dine data på baggrund af:

• Opfyldelse af kontrakt: Behandling, der er nødvendig for at levere vores Tjenester
• Legitime interesser: Forbedring af tjenester, sikkerhed, analyse
• Samtykke: Markedsføringskommunikation, valgfrie funktioner
• Retlige forpligtelser: Overholdelse af gældende lovgivning

5. Deling af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

5.1 Tjenesteudbydere

• Betalingsudbydere (Stripe)
• Analysetjenester (Google Analytics)

5.2 Overvågning af AI-synlighed

Vores tjeneste til overvågning af AI-synlighed analyserer offentligt tilgængelige AI-søgeresultater for at følge, hvordan brands vises i AI-drevne søgemaskiner. Overvågningen foregår med vores egen teknologi og indebærer hverken direkte API-integration eller overførsel af data til tredjeparts AI-udbydere.

Vigtigt: Vi deler IKKE dine personoplysninger, kontodata, Google Analytics-data, Google Search Console-data eller andre identificerbare brugerdata med tredjeparts AI-udbydere. Ingen brugerdata overføres til AI-virksomheder, og ingen data stilles til rådighed til træning af AI-modeller.

5.3 Juridiske krav

Vi kan videregive oplysninger, når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder.

6. Opbevaring af data

• Kontodata: Opbevares, så længe kontoen er aktiv, og i 90 dage efter sletning
• Brugsdata: Opbevares i op til 2 år
• Regnskabsdata: Opbevares i 7 år som krævet ved lov
• Markedsføringsdata: Opbevares, indtil du afmelder dig
• Data til forebyggelse af svindel: Aktivitetslogfiler, IP-adresser og enhedsoplysninger opbevares i 7 år
• Registreringer af accept af vilkår: Opbevares på ubestemt tid som bevis for accept

7. Forebyggelse af svindel og sikring af beviser

7.1 Hvorfor vi indsamler disse data

Vi indsamler data til forebyggelse af svindel for at:

• Beskytte mod svigagtige transaktioner og uautoriseret adgang til konti
• Verificere identiteten på brugere, der foretager køb
• Opdage og forebygge misbrug af vores Tjenester
• Overholde betalingsudbydernes krav
• Fremlægge beviser ved betalingstvister eller chargebacks

7.2 Brug i forbindelse med betalingstvister

I tilfælde af en betalingstvist eller et chargeback kan vi bruge følgende data som bevis:

• Registreringer af accept af vores Servicevilkår (tidsstempel, IP-adresse, enhed)
• Loginhistorik og aktivitetslogfiler, der dokumenterer levering og brug af tjenesten
• IP-adresser og enhedsoplysninger fra oprettelsen og efterfølgende logins
• Data om brug af funktioner, der viser, at du har fået adgang til og brugt Tjenesterne
• E-mailbekræftelser og korrespondance

7.3 Opbevaringsperiode

Data til forebyggelse af svindel og aktivitetslogfiler opbevares i mindst 7 år for at overholde juridiske krav og for at beskytte mod tvister, der kan opstå efter lukning af kontoen.

8. Dine rettigheder

8.1 Indsigt og dataportabilitet

Du kan få adgang til og eksportere dine data via dashboardet på din konto.

8.2 Berigtigelse og sletning

Du kan opdatere dine oplysninger eller anmode om sletning ved at kontakte os.

8.3 Markedsføringskommunikation

Du kan afmelde dig marketingmails ved at klikke på "unsubscribe".

8.4 GDPR-rettigheder

• Ret til indsigt i dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse af unøjagtige data
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse mod behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage
• Ret til at indgive klage

9. Datasikkerhed

• Kryptering: TLS/SSL under transmission, AES-256 ved lagring
• Adgangskontrol: Rollebaseret adgangskontrol, multifaktorautentificering
• Infrastruktursikkerhed: Sikker cloud-hosting, firewalls
• Regelmæssige gennemgange: Sikkerhedsvurderinger, penetrationstest
• Medarbejderuddannelse: Sikkerhedsbevidsthedstræning
• Håndtering af hændelser: Overvågning døgnet rundt, beredskabsplan

10. Internationale dataoverførsler

Dine data kan blive overført til og behandlet i lande uden for dit bopælsland. Vi sikrer passende beskyttelse gennem:

• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er)
• Tilstrækkelighedsafgørelser
• Privacy Shield-certificering (hvor det er relevant)

11. Børns privatliv

Vores Tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer ved at:

• Offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside
• Opdatere datoen for "Senest opdateret"
• Sende en notifikation via e-mail

13. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik:

14. Google API-data og politik for begrænset brug

Reaudits brug af oplysninger, der modtages fra enhver Google API – herunder Google Search Console, Google Analytics, Google Calendar, Google Ads, YouTube og Apps Script API'erne – overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug.

• Google-brugerdata bruges kun til at levere og forbedre de funktioner, der er synlige for dig i Reaudit. De bruges ikke til andre formål, herunder markedsføring, annoncering eller forskning og udvikling.
• Google-brugerdata aldrig overføres til, deles med eller bruges af tredjeparts AI-udbydere eller AI/ML-værktøjer (herunder OpenAI, Anthropic, DeepSeek eller andre AI-virksomheder).
• Google-brugerdata aldrig bruges aldrig til at udvikle, træne eller forbedre generaliserede AI- eller machine learning-modeller.
• Google-brugerdata aldrig sælges, udlejes eller bruges aldrig til reklameformål, såsom retargeting eller personaliseret annoncering.
• Vi tillader ikke, at mennesker læser dine Google-brugerdata, medmindre du giver udtrykkelig tilladelse, det er nødvendigt af sikkerhedshensyn, eller loven kræver det.
• Adskillelse af AI-funktioner: Reaudits AI-funktioner (f.eks. indholdsgenerering) behandler kun data, du selv skriver ind i Reaudit, eller data, der er produceret af vores egen platform. De kører i en fuldstændig adskilt datasti, som aldrig modtager Google-brugerdata.

15. Særlige oplysninger om sporing

Vi overvåger og analyserer omfattende følgende data:

• Alle brugerinteraktioner med vores platform
• AI-søgemaskiners placeringer og omtaler af dit brand
• Ydeevne- og optimeringsmålinger for hjemmesider
• Data om engagement og indholdets effektivitet
• Konkurrentanalyse og markedsindsigt
• Brugeradfærdsmønstre og -præferencer
• Systemydelse og fejllogfiler
• API-brug og integrationsdata