Verileriniz ve tercihleriniz.

1. Giriş

Reaudit, Inc. ("Reaudit", "biz", "bizim" veya "bize"), gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, AI arama görünürlüğü platformumuzu ve ilgili hizmetlerimizi (topluca "Hizmetler") kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Şirket Bilgileri:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attika, Yunanistan
Email: [email protected]
Telefon: +30 697 330 5186

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, parola, şirket adı, telefon numarası
• Profil Bilgileri: Unvan, sektör, şirket büyüklüğü, tercihler
• Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme yöntemi bilgileri
• İçerik Verileri: Web sitesi URL'leri, analiz için gönderdiğiniz içerik, prompt'lar, sorgular
• İletişimler: Mesajlar, geri bildirimler, destek talepleri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım Verileri: Görüntülenen sayfalar, kullanılan özellikler, harcanan süre, tıklama düzenleri, arama sorguları
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları, cihaz parmak izleri
• Konum Verileri: IP adresine dayalı coğrafi konum (ülke, şehir, bölge, saat dilimi)
• Çerezler ve Takip: Oturum verileri, tercihler, analitik verileri
• Performans Verileri: Hata günlükleri, çökme raporları, sistem performans metrikleri
• Etkinlik Günlükleri: Giriş zamanları, özellik kullanımı, içerik üretimleri ve zaman damgalı API çağrıları dahil tüm hesap eylemlerinin eksiksiz kayıtları

2.3 Dolandırıcılığı Önleme Verileri

Dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak ve Hizmetlerimizin güvenliğini temin etmek için şunları topluyoruz:

• IP Adresleri: Kayıt sırasında, her girişte ve ödeme işlemleri sırasında kaydedilir
• Cihaz Parmak İzleri: Tarayıcı özellikleri, ekran çözünürlüğü, saat dilimi, dil ayarları
• Ödeme Doğrulaması: Fatura adresi doğrulaması, ödeme yöntemi bilgileri (Stripe tarafından işlenir)
• Davranış Kalıpları: Hileli faaliyete işaret edebilecek kullanım kalıpları
• Şartların Kabul Kayıtları: Kullanım Şartlarımızı kabul ettiğinizde zaman damgası, IP adresi ve cihaz bilgileri

2.4 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• AI Arama Görünürlüğü Verileri: Özel izleme teknolojimizle toplanan, herkese açık sıralamalar ve AI destekli arama motorlarından gelen bahisler
• Web Sitesi Analitiği: Bağlı web sitelerinden gelen veriler
• Entegrasyon Verileri: WordPress, Webflow, Wix'ten gelen bilgiler
• Kimlik Doğrulama Hizmetleri: OAuth sağlayıcılarından gelen profil bilgileri

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

• Hizmetlerin Sunulması: Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve iyileştirmek
• AI Görünürlük Analizi: Herkese açık arama sonuçlarını kullanarak markanızın AI destekli arama motorlarındaki varlığını izlemek
• İçerik Optimizasyonu: İçeriğinizi analiz etmek ve optimize etmek
• Analitik ve Raporlama: Raporlar ve performans metrikleri oluşturmak
• Hesap Yönetimi: Hesap oluşturmak ve yönetmek, ödemeleri işlemek
• İletişim: Hizmet güncellemeleri, bildirimler ve pazarlama iletileri göndermek
• Müşteri Desteği: Sorulara yanıt vermek, sorunları çözmek
• Güvenlik: Dolandırıcılığın tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal Uyumluluk: Yasal yükümlülüklere uymak
• Araştırma ve Geliştirme: Algoritmaları iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılar için verilerinizi şu dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşmenin İfası: Hizmetlerimizi sunmak için gerekli işleme
• Meşru Menfaatler: Hizmet iyileştirme, güvenlik, analitik
• Rıza: Pazarlama iletişimleri, isteğe bağlı özellikler
• Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki yasalara uyum

5. Bilgilerin Paylaşılması

Bilgilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:

5.1 Hizmet Sağlayıcılar

• Ödeme işleyicileri (Stripe)
• Analitik hizmetleri (Google Analytics)

5.2 AI Görünürlük İzleme

AI görünürlük izleme hizmetimiz, markaların AI destekli arama motorlarında nasıl göründüğünü izlemek için herkese açık AI arama sonuçlarını analiz eder. Bu izleme özel teknolojimizle yapılır; üçüncü taraf AI sağlayıcılarına doğrudan API entegrasyonu veya veri aktarımı içermez.

Önemli: Kişisel bilgilerinizi, hesap verilerinizi, Google Analytics verilerinizi, Google Search Console verilerinizi veya tanımlanabilir herhangi bir kullanıcı verisini üçüncü taraf AI sağlayıcılarıyla PAYLAŞMIYORUZ. AI şirketlerine hiçbir kullanıcı verisi aktarılmaz ve AI modellerinin eğitimi için hiçbir veri sağlanmaz.

5.3 Yasal Gereklilikler

Yasaların gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı korumak için bilgileri ifşa edebiliriz.

6. Veri Saklama

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece ve silinmesinden sonra 90 gün boyunca saklanır
• Kullanım Verileri: En fazla 2 yıl saklanır
• Mali Kayıtlar: Yasaların gerektirdiği şekilde 7 yıl saklanır
• Pazarlama Verileri: Abonelikten çıkana kadar saklanır
• Dolandırıcılığı Önleme Verileri: Etkinlik günlükleri, IP adresleri ve cihaz bilgileri 7 yıl boyunca saklanır
• Şartların Kabul Kayıtları: Anlaşmanın kanıtı olarak süresiz saklanır

7. Dolandırıcılığı Önleme ve Delil Saklama

7.1 Bu Verileri Neden Topluyoruz?

Dolandırıcılığı önleme verilerini şu amaçlarla topluyoruz:

• Hileli işlemlere ve yetkisiz hesap erişimine karşı korumak
• Satın alma yapan kullanıcıların kimliğini doğrulamak
• Hizmetlerimizin kötüye kullanımını tespit etmek ve önlemek
• Ödeme işleyicilerinin gereksinimlerine uymak
• Ödeme uyuşmazlıkları veya itirazları (chargeback) durumunda delil sunmak

7.2 Ödeme Uyuşmazlıklarında Kullanım

Bir ödeme uyuşmazlığı veya chargeback durumunda, aşağıdaki verileri delil olarak kullanabiliriz:

• Kullanım Şartlarımızın kabul kayıtları (zaman damgası, IP adresi, cihaz)
• Hizmetin teslimini ve kullanımını gösteren giriş geçmişi ve etkinlik günlükleri
• Kayıt ve sonraki girişlerden elde edilen IP adresleri ve cihaz bilgileri
• Hizmetlere eriştiğinizi ve onları kullandığınızı gösteren özellik kullanım verileri
• E-posta onayları ve yazışmalar

7.3 Saklama Süresi

Dolandırıcılığı önleme verileri ve etkinlik günlükleri, yasal gerekliliklere uymak ve hesabın kapatılmasından sonra ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklara karşı korunmak için en az 7 yıl saklanır.

8. Haklarınız

8.1 Erişim ve Taşınabilirlik

Verilerinize hesap dashboard'unuz üzerinden erişebilir ve bunları dışa aktarabilirsiniz.

8.2 Düzeltme ve Silme

Bilgilerinizi güncelleyebilir veya bizimle iletişime geçerek silinmesini talep edebilirsiniz.

8.3 Pazarlama İletişimleri

"Abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak pazarlama e-postalarından çıkabilirsiniz.

8.4 GDPR Hakları

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
• Silme hakkı ("unutulma hakkı")
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlemeye itiraz hakkı
• Onayı geri çekme hakkı
• Şikâyette bulunma hakkı

9. Veri Güvenliği

• Şifreleme: İletim için TLS/SSL, saklama için AES-256
• Erişim Kontrolleri: Rol tabanlı erişim kontrolü, çok faktörlü kimlik doğrulama
• Altyapı Güvenliği: Güvenli bulut barındırma, güvenlik duvarları
• Düzenli Denetimler: Güvenlik değerlendirmeleri, sızma testleri
• Çalışan Eğitimi: Güvenlik farkındalığı eğitimi
• Olay Müdahalesi: 7/24 izleme, müdahale planı

10. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Yeterli korumayı şunlarla sağlıyoruz:

• Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler)
• Yeterlilik kararları
• Privacy Shield sertifikasyonu (uygulanabildiği ölçüde)

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri size şu yollarla bildireceğiz:

• Güncellenen politikanın web sitemizde yayımlanması
• "Son Güncelleme" tarihinin güncellenmesi
• E-posta bildirimi gönderilmesi

13. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili sorularınız için:

14. Google API Verileri ve Sınırlı Kullanım Politikası

Reaudit'in herhangi bir Google API'sinden (Google Search Console, Google Analytics, Google Calendar, Google Ads, YouTube ve Apps Script API'leri dahil) aldığı bilgileri kullanması, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikasıile (Sınırlı Kullanım gereklilikleri dahil) uyumludur.

• Google kullanıcı verileri yalnızca Reaudit içinde size görünen özellikleri sunmak ve iyileştirmek için kullanılır. Pazarlama, reklam ya da araştırma ve geliştirme dahil başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
• Google kullanıcı verileri asla üçüncü taraf AI sağlayıcılarına veya AI/ML araçlarına (OpenAI, Anthropic, DeepSeek ya da başka herhangi bir AI şirketi dahil) aktarılmaz, bunlarla paylaşılmaz veya bunlar tarafından kullanılmaz.
• Google kullanıcı verileri asla genelleştirilmiş AI veya makine öğrenimi modellerinin geliştirilmesi, eğitilmesi ya da iyileştirilmesi için kullanılmaz.
• Google kullanıcı verileri asla satılmaz, kiralanmaz veya yeniden hedefleme ya da kişiselleştirilmiş reklam gibi reklam amaçlarıyla kullanılmaz.
• Açıkça izin vermediğiniz, güvenlik nedeniyle gerekli olmadığı veya yasalarca zorunlu kılınmadığı sürece, insanların Google kullanıcı verilerinizi okumasına izin vermiyoruz.
• AI özelliklerinin ayrıştırılması: Reaudit'in AI özellikleri (içerik üretimi gibi), yalnızca Reaudit'e yazdığınız verileri veya platformumuzun kendisi tarafından üretilen verileri işler. Google kullanıcı verilerini hiçbir zaman almayan, tamamen ayrı bir veri hattında çalışırlar.

15. Özel İzleme Bildirimleri

Aşağıdaki verileri kapsamlı olarak izliyor ve analiz ediyoruz:

• Platformumuzla ilgili tüm kullanıcı etkileşimleri
• Markanız için AI arama motoru sıralamaları ve bahisleri
• Web sitesi performansı ve optimizasyon metrikleri
• İçerik etkileşimi ve etkililik verileri
• Rekabet analizi ve pazar istihbaratı
• Kullanıcı davranış kalıpları ve tercihleri
• Sistem performansı ve hata günlükleri
• API kullanımı ve entegrasyon verileri