Vaši podatki in vaše izbire.

1. Uvod

Reaudit, Inc. ("Reaudit," "mi," "nas" ali "naš") se zavezuje k varovanju vaše zasebnosti. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo platformo za AI visibility v iskanju in povezane storitve (skupaj "Storitve").

Podatki o podjetju:
Reaudit, Inc.
Adeflfon Giannidi 4, Moschato, Atika, Grčija
Email: [email protected]
Telefon: +30 697 330 5186

2. Informacije, ki jih zbiramo

2.1 Informacije, ki jih posredujete

• Podatki o računu: Ime, e-poštni naslov, geslo, naziv podjetja, telefonska številka
• Podatki profila: Delovno mesto, panoga, velikost podjetja, preference
• Podatki o plačilu: Naslov za izdajo računa, podatki o načinu plačila
• Podatki o vsebini: URL-ji spletnih strani, vsebina, ki jo pošljete v analizo, prompti, poizvedbe
• Komunikacije: Sporočila, komentarji, zahteve za podporo

2.2 Informacije, ki se zbirajo samodejno

• Podatki o uporabi: Ogledane strani, uporabljene funkcije, porabljen čas, vzorci klikov, iskalne poizvedbe
• Podatki o napravi: IP-naslov, vrsta in različica brskalnika, operacijski sistem, identifikatorji naprave, prstni odtisi naprave
• Podatki o lokaciji: Geografska lokacija na podlagi IP-naslova (država, mesto, regija, časovni pas)
• Piškotki in sledenje: Podatki o seji, preference, podatki analitike
• Podatki o delovanju: Dnevniki napak, poročila o napakah, meritve delovanja sistema
• Dnevniki dejavnosti: Celotni dnevniki vseh dejanj v računu, vključno s časi prijave, uporabo funkcij, ustvarjanjem vsebine in klici API s časovnimi žigi

2.3 Podatki za preprečevanje goljufij

Za zaščito pred goljufijami in zagotavljanje varnosti naših Storitev zbiramo:

• IP-naslove: Zabeleženi ob registraciji, vsaki prijavi in med plačilnimi transakcijami
• Prstni odtisi naprave: Značilnosti brskalnika, ločljivost zaslona, časovni pas, jezikovne nastavitve
• Preverjanje plačila: Preverjanje naslova za izdajo računa, podatki o načinu plačila (obdeluje Stripe)
• Vzorci vedenja: Vzorci uporabe, ki lahko kažejo na goljufivo dejavnost
• Sprejemni dnevniki pogojev: Časovni žig, naslov IP in informacije o napravi, ko sprejmete naše Pogoje uporabe

2.4 Informacije od tretjih oseb

• Podatki o vidnosti v AI iskanju: Javno dostopne uvrstitve, poročila iskalnikov, ki jih poganja AI, zbrana prek naše lastniške tehnologije spremljanja
• Analitika spletnega mesta: Podatki iz povezanih spletnih mest
• Podatki integracij: Informacije iz WordPress, Webflow, Wix
• Storitve preverjanja identitete: Informacije profila od ponudnikov OAuth

3. Kako uporabljamo vaše informacije

• Zagotavljanje storitev: Zagotavljanje, vzdrževanje in izboljševanje naših storitev
• Analiza vidnosti v AI: Spremljanje prisotnosti vaše blagovne znamke v iskalnikih, ki jih poganja AI, z uporabo javno dostopnih rezultatov iskanja
• Optimizacija vsebine: Analiza in optimizacija vaše vsebine
• Analitika in poročila: Ustvarjanje poročil in meritev uspešnosti
• Upravljanje računa: Ustvarjanje in upravljanje računa, obdelava plačil
• Komunikacija: Pošiljanje obvestil o storitvah, obvestil, trženja
• Podpora strankam: Odgovarjanje na vprašanja, reševanje težav
• Varnost: Odkrivanje goljufij, preprečevanje zlorab
• Pravna skladnost: Skladnost s pravnimi obveznostmi
• Raziskave in razvoj: Izboljševanje algoritmov, razvoj novih funkcij

4. Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

Za uporabnike v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) vaše podatke obdelujemo na podlagi:

• Izvedba pogodbe: Obdelava, potrebna za zagotavljanje naših storitev
• Zakoniti interesi: Izboljševanje storitev, varnost, analitika
• Privolitev: Trženjske komunikacije, neobvezne funkcije
• Pravne obveznosti: Skladnost z veljavnimi zakoni

5. Deljenje informacij

Vaše informacije lahko delimo z:

5.1 Ponudniki storitev

• Obdelovalci plačil (Stripe)
• Analitične storitve (Google Analytics)

5.2 Spremljanje AI visibility

Naša storitev spremljanja AI visibility analizira javno dostopne rezultate AI iskanja, da bi spremljala, kako se blagovne znamke pojavljajo v iskalnikih, ki jih poganja AI. To spremljanje poteka z uporabo naše lastniške tehnologije in ne vključuje neposredne integracije API ali prenosa podatkov k tretjim ponudnikom AI.

Pomembno: Vaših osebnih podatkov, podatkov računa, podatkov Google Analytics, podatkov Google Search Console ali kakršnih koli podatkov, ki bi omogočali identifikacijo uporabnika, NE delimo s tretjimi ponudniki AI. Nobeni uporabniški podatki se ne prenašajo podjetjem za AI in nobeni podatki se ne zagotavljajo za usposabljanje modelov AI.

5.3 Pravne zahteve

Podatke lahko razkrijemo, kadar to zahteva zakon ali za zaščito naših pravic.

6. Hramba podatkov

• Podatki računa: Hranijo se, dokler je račun aktiven, in še 90 dni po izbrisu
• Podatki o uporabi: Hranijo se do 2 leti
• Finančni zapisi: Hranijo se 7 let, kot zahteva zakon
• Marketinški podatki: Hranijo se, dokler se ne odjavite
• Podatki za preprečevanje goljufij: Dnevniki dejavnosti, naslovi IP in informacije o napravi se hranijo 7 let
• Sprejemni dnevniki pogojev: Hranijo se nedoločen čas kot dokaz o soglasju

7. Preprečevanje goljufij in hramba dokazov

7.1 Zakaj zbiramo te podatke

Podatke za preprečevanje goljufij zbiramo zato, da:

• se zaščitimo pred goljufivimi transakcijami in nepooblaščenim dostopom do računa
• preverimo identiteto uporabnikov, ki opravljajo nakupe
• odkrijemo in preprečimo zlorabo naših storitev
• izpolnimo zahteve ponudnikov plačilnih storitev
• zagotovimo dokaze v primeru sporov glede plačila ali povračil bremenitve

7.2 Uporaba pri sporih glede plačila

V primeru spora glede plačila ali povračila bremenitve lahko kot dokaz uporabimo naslednje podatke:

• Zapisi o sprejetju naših pogojev uporabe (časovni žig, naslov IP, naprava)
• Zgodovina prijav in dnevniki dejavnosti, ki dokazujejo dostavo in uporabo storitve
• Naslovi IP in informacije o napravi ob registraciji in naslednjih prijavah
• Podatki o uporabi funkcij, ki kažejo, da ste dostopali do storitev in jih uporabljali
• Potrditve po e-pošti in komunikacija

7.3 Obdobje hrambe

Podatki za preprečevanje goljufij in dnevniki dejavnosti se hranijo najmanj 7 let zaradi skladnosti z zakonskimi zahtevami in zaradi zaščite pred spori, ki bi lahko nastali po zaprtju računa.

8. Vaše pravice

8.1 Dostop in prenosljivost

Do svojih podatkov lahko dostopate in jih izvozite prek nadzorne plošče svojega računa.

8.2 Popravek in izbris

Svoje podatke lahko posodobite ali zahtevate izbris tako, da stopite v stik z nami.

8.3 Trženjska sporočila

Od trženjskih e-poštnih sporočil se lahko odjavite s klikom na "unsubscribe".

8.4 Pravice po GDPR

• Pravica do dostopa do vaših osebnih podatkov
• Pravica do popravka netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve obdelave
• Pravica do prenosljivosti podatkov
• Pravica do ugovora obdelavi
• Pravica do preklica privolitve
• Pravica do vložitve pritožbe

9. Varnost podatkov

• Šifriranje: TLS/SSL za prenos, AES-256 za shranjevanje
• Nadzor dostopa: Nadzor dostopa na podlagi vlog, večfaktorska avtentikacija
• Varnost infrastrukture: Varno gostovanje v oblaku, požarni zidovi
• Redni pregledi: Varnostne ocene, preizkusi prodora
• Usposabljanje zaposlenih: Usposabljanje o varnostni ozaveščenosti
• Odziv na incidente: Nadzor 24/7, načrt odziva

10. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj države vašega prebivališča. Ustrezno zaščito zagotavljamo z:

• Standardnimi pogodbenimi klavzulami (SCCs)
• Odločitvami o ustreznosti
• Certifikatom Privacy Shield (kjer se uporablja)

11. Zasebnost otrok

Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok.

12. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili z:

• Objavo posodobljene politike na naši spletni strani
• Posodobitvijo datuma "Zadnja posodobitev"
• Pošiljanjem obvestila po e-pošti

13. Stopite v stik z nami

Za vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti:

14. Podatki Google API in politika omejene uporabe

Uporaba informacij, ki jih Reaudit prejme od katerega koli Google API — vključno z Google Search Console, Google Analytics, Google Calendar, Google Ads, YouTube in Apps Script APIs — je skladna z Politika uporabe podatkov uporabnikov storitev Google API, vključno z zahtevami omejene uporabe.

• Podatki uporabnikov Google se uporabljajo samo za zagotavljanje in izboljševanje funkcij, ki so vidne vam znotraj Reaudit. Uporabljajo se za noben drug namen, vključno z marketingom, oglaševanjem ali raziskavami in razvojem.
• Podatki uporabnikov Google niso nikoli preneseni, deljeni ali uporabljeni s strani tretjih ponudnikov AI ali orodij AI/ML (vključno z OpenAI, Anthropic, DeepSeek ali katerim koli drugim podjetjem za AI).
• Podatki uporabnikov Google niso se nikoli ne uporabljajo za razvoj, usposabljanje ali izboljševanje splošnih modelov AI ali strojnega učenja.
• Podatki uporabnikov Google niso se nikoli ne prodajajo, oddajajo v najem ali uporabljajo za oglaševalske namene, kot sta ponovno ciljanje ali prilagojeno oglaševanje.
• Ne dovolimo ljudem, da berejo vaše podatke uporabnikov Google, razen če date izrecno dovoljenje, je to potrebno zaradi varnosti ali to zahteva zakon.
• Ločevanje funkcij AI: Funkcije AI v Reaudit (kot je ustvarjanje vsebine) obdelujejo samo podatke, ki jih vnesete v Reaudit, ali podatke, ki jih ustvari naša platforma. Delujejo na popolnoma ločeni podatkovni poti, ki nikoli ne prejme podatkov uporabnikov Google.

15. Posebna razkritja sledenja

Celovito spremljamo in analiziramo naslednje podatke:

• Vse interakcije uporabnikov z našo platformo
• Uvrstitve in poročila iskalnikov AI za vašo blagovno znamko
• Metrike uspešnosti in optimizacije spletne strani
• Podatki o angažiranosti in učinkovitosti vsebine
• Analiza konkurence in tržno obveščanje
• Vzorci vedenja in preference uporabnikov
• Delovanje sistema in dnevniki napak
• Uporaba API in podatki o integraciji