Dataene dine og valgene dine.

1. Innledning

Reaudit, Inc. («Reaudit», «vi», «oss» eller «vår») er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter informasjonen din når du bruker plattformen vår for synlighet i AI-søk og tilhørende tjenester (samlet kalt «tjenestene»).

Selskapsopplysninger:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attika, Hellas
Email: [email protected]
Telefon: +30 697 330 5186

2. Informasjon vi samler inn

2.1 Informasjon du oppgir

• Kontoopplysninger: Navn, e-postadresse, passord, firmanavn, telefonnummer
• Profilopplysninger: Stillingstittel, bransje, bedriftsstørrelse, preferanser
• Betalingsopplysninger: Fakturaadresse, opplysninger om betalingsmåte
• Innholdsdata: Nettstedadresser, innhold du sender inn for analyse, prompts, spørringer
• Kommunikasjon: Meldinger, tilbakemeldinger, supporthenvendelser

2.2 Informasjon som samles inn automatisk

• Bruksdata: Viste sider, brukte funksjoner, tidsbruk, klikkmønstre, søk
• Enhetsinformasjon: IP-adresse, type og versjon av nettleser, operativsystem, enhets-ID-er, enhetsfingeravtrykk
• Posisjonsdata: Geografisk posisjon basert på IP-adresse (land, by, region, tidssone)
• Informasjonskapsler og sporing: Øktdata, preferanser, analysedata
• Ytelsesdata: Feillogger, feilrapporter, målinger av systemytelse
• Aktivitetslogger: Fullstendige logger over alle kontohandlinger, inkludert påloggingstidspunkter, bruk av funksjoner, innholdsgenereringer og API-kall med tidsstempler

2.3 Data til svindelforebygging

For å beskytte mot svindel og sikre tjenestene våre samler vi inn:

• IP-adresser: Registreres ved registrering, hver pålogging og under betalingstransaksjoner
• Enhetsfingeravtrykk: Nettleseregenskaper, skjermoppløsning, tidssone, språkinnstillinger
• Betalingsverifisering: Verifisering av fakturaadresse og opplysninger om betalingsmåte (behandles av Stripe)
• Atferdsmønstre: Bruksmønstre som kan tyde på uredelig aktivitet
• Registre over godkjenning av vilkår: Tidsstempel, IP-adresse og enhetsinformasjon når du godtar bruksvilkårene våre

2.4 Informasjon fra tredjeparter

• Data om synlighet i AI-søk: Offentlig tilgjengelige rangeringer og omtaler fra AI-drevne søkemotorer, samlet inn med vår egenutviklede overvåkingsteknologi
• Nettstedsanalyse: Data fra tilkoblede nettsteder
• Integrasjonsdata: Informasjon fra WordPress, Webflow, Wix
• Autentiseringstjenester: Profilinformasjon fra OAuth-leverandører

3. Slik bruker vi informasjonen din

• Levering av tjenestene: Levere, vedlikeholde og forbedre tjenestene våre
• Analyse av AI-synlighet: Overvåke merkevarens tilstedeværelse i AI-drevne søkemotorer ved hjelp av offentlig tilgjengelige søkeresultater
• Innholdsoptimalisering: Analysere og optimalisere innholdet ditt
• Analyse og rapportering: Lage rapporter og ytelsesmålinger
• Kontoadministrasjon: Opprette og administrere kontoen din, behandle betalinger
• Kommunikasjon: Sende tjenesteoppdateringer, varsler og markedsføring
• Kundestøtte: Svare på henvendelser og løse problemer
• Sikkerhet: Oppdage svindel og forebygge misbruk
• Rettslig etterlevelse: Overholde rettslige forpliktelser
• Forskning og utvikling: Forbedre algoritmer og utvikle nye funksjoner

4. Rettslig grunnlag for behandlingen (GDPR)

For brukere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) behandler vi dataene dine på grunnlag av:

• Oppfyllelse av avtale: Behandling som er nødvendig for å levere tjenestene våre
• Berettiget interesse: Forbedring av tjenestene, sikkerhet, analyse
• Samtykke: Markedsføringskommunikasjon, valgfrie funksjoner
• Rettslige forpliktelser: Etterlevelse av gjeldende lover

5. Deling av informasjon

Vi kan dele informasjonen din med:

5.1 Tjenesteleverandører

• Betalingsbehandlere (Stripe)
• Analysetjenester (Google Analytics)

5.2 Overvåking av AI-synlighet

Tjenesten vår for overvåking av AI-synlighet analyserer offentlig tilgjengelige AI-søkeresultater for å følge med på hvordan merkevarer vises i AI-drevne søkemotorer. Overvåkingen skjer med vår egenutviklede teknologi og innebærer ingen direkte API-integrasjon eller dataoverføring til tredjeparts AI-leverandører.

Viktig: Vi deler IKKE personopplysningene dine, kontodata, Google Analytics-data, Google Search Console-data eller andre identifiserbare brukerdata med tredjeparts AI-leverandører. Ingen brukerdata overføres til AI-selskaper, og ingen data brukes til å trene AI-modeller.

5.3 Juridiske krav

Vi kan utlevere informasjon når loven krever det, eller for å beskytte rettighetene våre.

6. Lagring av data

• Kontodata: Lagres så lenge kontoen er aktiv og i 90 dager etter sletting
• Bruksdata: Lagres i inntil 2 år
• Regnskapsdata: Lagres i 7 år slik loven krever
• Markedsføringsdata: Lagres til du melder deg av
• Data til svindelforebygging: Aktivitetslogger, IP-adresser og enhetsinformasjon lagres i 7 år
• Registre over godkjenning av vilkår: Lagres på ubestemt tid som bevis på samtykke

7. Svindelforebygging og sikring av bevis

7.1 Hvorfor vi samler inn disse dataene

Vi samler inn data til svindelforebygging for å:

• Beskytte mot uredelige transaksjoner og uautorisert tilgang til kontoer
• Verifisere identiteten til brukere som foretar kjøp
• Oppdage og forhindre misbruk av tjenestene våre
• Oppfylle kravene fra betalingsbehandlere
• Fremlegge bevis ved betalingstvister eller tilbakeføringer

7.2 Bruk ved betalingstvister

Ved en betalingstvist eller tilbakeføring kan vi bruke følgende data som bevis:

• Registre over godkjenning av bruksvilkårene våre (tidsstempel, IP-adresse, enhet)
• Påloggingshistorikk og aktivitetslogger som dokumenterer levering og bruk av tjenesten
• IP-adresser og enhetsinformasjon fra registrering og senere pålogginger
• Data om bruk av funksjoner som viser at du har fått tilgang til og brukt tjenestene
• E-postbekreftelser og kommunikasjon

7.3 Lagringsperiode

Data til svindelforebygging og aktivitetslogger lagres i minst 7 år for å oppfylle rettslige krav og for å beskytte oss mot tvister som kan oppstå etter at kontoen er avsluttet.

8. Rettighetene dine

8.1 Innsyn og dataportabilitet

Du kan få innsyn i dataene dine og eksportere dem via dashboardet i kontoen din.

8.2 Retting og sletting

Du kan oppdatere informasjonen din eller be om sletting ved å kontakte oss.

8.3 Markedsføringskommunikasjon

Du kan melde deg av markedsføringse-poster ved å klikke på «unsubscribe».

8.4 Rettigheter etter GDPR

• Rett til innsyn i personopplysningene dine
• Rett til retting av uriktige opplysninger
• Rett til sletting («retten til å bli glemt»)
• Rett til begrenset behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere mot behandling
• Rett til å trekke tilbake samtykke
• Rett til å klage

9. Datasikkerhet

• Kryptering: TLS/SSL for overføring, AES-256 for lagring
• Tilgangskontroll: Rollebasert tilgangskontroll, flerfaktorautentisering
• Infrastruktursikkerhet: Sikker skyhosting, brannmurer
• Jevnlige revisjoner: Sikkerhetsvurderinger, penetrasjonstester
• Opplæring av ansatte: Opplæring i sikkerhetsbevissthet
• Håndtering av hendelser: Overvåking døgnet rundt, beredskapsplan

10. Internasjonale dataoverføringer

Dataene dine kan bli overført til og behandlet i land utenfor bostedslandet ditt. Vi sikrer tilstrekkelig beskyttelse gjennom:

• Standard personvernbestemmelser (SCC-er)
• Tilstrekkelighetsvedtak
• Privacy Shield-sertifisering (der det er relevant)

11. Barns personvern

Tjenestene våre er ikke ment for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

12. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi varsler deg om vesentlige endringer ved å:

• Legge ut den oppdaterte erklæringen på nettstedet vårt
• Oppdatere datoen for «Sist oppdatert»
• Sende et varsel på e-post

13. Kontakt oss

For spørsmål om denne personvernerklæringen:

14. Google API-data og retningslinjer for begrenset bruk

Reaudits bruk av informasjon mottatt fra enhver Google API – inkludert Google Search Console, Google Analytics, Google Calendar, Google Ads, YouTube og Apps Script APIs – er i samsvar med Google API Services User Data Policy, inkludert kravene til begrenset bruk.

• Google-brukerdata brukes kun til å levere og forbedre funksjonene som er synlige for deg i Reaudit. De brukes ikke til noe annet formål, inkludert markedsføring, annonsering eller forskning og utvikling.
• Google-brukerdata overføres, deles eller brukes aldri av tredjeparts AI-leverandører eller AI/ML-verktøy (inkludert OpenAI, Anthropic, DeepSeek eller andre AI-selskaper).
• Google-brukerdata overføres, deles eller brukes aldri brukes aldri til å utvikle, trene eller forbedre generelle AI- eller maskinlæringsmodeller.
• Google-brukerdata overføres, deles eller brukes aldri selges, leies ut eller brukes aldri til annonseformål, som retargeting eller personlig tilpasset annonsering.
• Vi tillater ikke at mennesker leser Google-brukerdataene dine, med mindre du har gitt uttrykkelig tillatelse, det er nødvendig av sikkerhetshensyn, eller loven krever det.
• Atskilte AI-funksjoner: Reaudits AI-funksjoner (som innholdsgenerering) behandler bare data du skriver inn i Reaudit, eller data som plattformen vår selv produserer. De kjører i en fullstendig atskilt datasti som aldri mottar Google-brukerdata.

15. Spesifikke opplysninger om sporing

Vi sporer og analyserer følgende data i sin helhet:

• Alle brukerinteraksjoner med plattformen vår
• Rangeringer og omtaler av merkevaren din i AI-søkemotorer
• Målinger av nettstedets ytelse og optimalisering
• Data om engasjement og effekten av innhold
• Konkurrentanalyse og markedsinnsikt
• Atferdsmønstre og brukerpreferanser
• Systemytelse og feillogger
• API-bruk og integrasjonsdata