Jouw gegevens en jouw keuzes.

1. Inleiding

Reaudit, Inc. ("Reaudit," "wij," "ons," of "onze") zet zich in voor de bescherming van je privacy. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je ons platform voor AI-zoekzichtbaarheid en onze bijbehorende diensten gebruikt (samen de "Diensten").

Bedrijfsgegevens:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attica, Griekenland
Email: [email protected]
Telefoon: +30 697 330 5186

2. Gegevens die we verzamelen

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord, bedrijfsnaam, telefoonnummer
• Profielgegevens: Functietitel, branche, bedrijfsgrootte, voorkeuren
• Betalingsgegevens: Factuuradres, gegevens van de betaalmethode
• Contentgegevens: Website-URL's, content die je ter analyse indient, prompts, zoekopdrachten
• Communicatie: Berichten, feedback, supportverzoeken

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Gebruiksgegevens: Bekeken pagina's, gebruikte functies, bestede tijd, klikpatronen, zoekopdrachten
• Apparaatgegevens: IP-adres, type en versie van de browser, besturingssysteem, apparaat-ID's, apparaatvingerafdrukken
• Locatiegegevens: Geografische locatie op basis van het IP-adres (land, stad, regio, tijdzone)
• Cookies en tracking: Sessiegegevens, voorkeuren, analysegegevens
• Prestatiegegevens: Foutlogs, crashrapporten, prestatiemetingen van het systeem
• Activiteitenlogs: Volledige logs van alle accountacties, waaronder inlogtijden, gebruik van functies, aangemaakte content en API-aanroepen, met tijdstempels

2.3 Gegevens voor fraudepreventie

Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen, verzamelen we:

• IP-adressen: Vastgelegd bij registratie, bij elke login en tijdens betalingstransacties
• Apparaatvingerafdrukken: Browserkenmerken, schermresolutie, tijdzone, taalinstellingen
• Betalingsverificatie: Verificatie van het factuuradres, gegevens van de betaalmethode (verwerkt door Stripe)
• Gedragspatronen: Gebruikspatronen die kunnen wijzen op frauduleuze activiteit
• Registraties van akkoord met de voorwaarden: Tijdstempel, IP-adres en apparaatgegevens op het moment dat je onze Gebruiksvoorwaarden accepteert

2.4 Gegevens van derden

• Gegevens over AI-zoekzichtbaarheid: Openbaar beschikbare rankings en vermeldingen van AI-zoekmachines, verzameld met onze eigen trackingtechnologie
• Website-analytics: Gegevens van gekoppelde websites
• Integratiegegevens: Gegevens van WordPress, Webflow en Wix
• Authenticatiediensten: Profielgegevens van OAuth-providers

3. Hoe we je gegevens gebruiken

• Dienstverlening: Onze diensten leveren, onderhouden en verbeteren
• Analyse van AI-zichtbaarheid: De aanwezigheid van je merk in AI-zoekmachines volgen op basis van openbaar beschikbare zoekresultaten
• Contentoptimalisatie: Je content analyseren en optimaliseren
• Analytics en rapportage: Rapporten en prestatiemetingen genereren
• Accountbeheer: Je account aanmaken en beheren, betalingen verwerken
• Communicatie: Servicemeldingen, notificaties en marketing versturen
• Klantenservice: Vragen beantwoorden, problemen oplossen
• Beveiliging: Fraude opsporen, misbruik voorkomen
• Naleving van wet- en regelgeving: Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Onderzoek en ontwikkeling: Algoritmen verbeteren, nieuwe functies ontwikkelen

4. Rechtsgrond voor verwerking (AVG)

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken we je gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst: Verwerking die nodig is om onze Diensten te leveren
• Gerechtvaardigde belangen: Verbetering van de dienstverlening, beveiliging, analytics
• Toestemming: Marketingcommunicatie, optionele functies
• Wettelijke verplichtingen: Naleving van toepasselijke wetgeving

5. Delen van gegevens

We kunnen je gegevens delen met:

5.1 Dienstverleners

• Betalingsverwerkers (Stripe)
• Analysediensten (Google Analytics)

5.2 Monitoring van AI-zichtbaarheid

Onze dienst voor het monitoren van AI-zichtbaarheid analyseert openbaar beschikbare AI-zoekresultaten om te volgen hoe merken verschijnen in AI-zoekmachines. Deze monitoring gebeurt met onze eigen technologie en omvat geen directe API-integratie of gegevensoverdracht aan externe AI-aanbieders.

Belangrijk: We delen je persoonsgegevens, accountgegevens, Google Analytics-gegevens, Google Search Console-gegevens of andere identificeerbare gebruikersgegevens NIET met externe AI-aanbieders. Er worden geen gebruikersgegevens overgedragen aan AI-bedrijven en er worden geen gegevens beschikbaar gesteld voor het trainen van AI-modellen.

5.3 Wettelijke vereisten

We kunnen gegevens openbaar maken wanneer de wet dat vereist of om onze rechten te beschermen.

6. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: Bewaard zolang het account actief is en 90 dagen na verwijdering
• Gebruiksgegevens: Bewaard tot maximaal 2 jaar
• Financiële gegevens: 7 jaar bewaard, zoals wettelijk vereist
• Marketinggegevens: Bewaard totdat je je uitschrijft
• Gegevens voor fraudepreventie: Activiteitenlogs, IP-adressen en apparaatgegevens worden 7 jaar bewaard
• Registraties van akkoord met de voorwaarden: Voor onbepaalde tijd bewaard als bewijs van akkoord

7. Fraudepreventie en bewaren van bewijs

7.1 Waarom we deze gegevens verzamelen

We verzamelen gegevens voor fraudepreventie om:

• Te beschermen tegen frauduleuze transacties en ongeautoriseerde toegang tot accounts
• De identiteit te verifiëren van gebruikers die aankopen doen
• Misbruik van onze Diensten op te sporen en te voorkomen
• Te voldoen aan de eisen van betalingsverwerkers
• Bewijs te leveren bij betalingsgeschillen of terugboekingen (chargebacks)

7.2 Gebruik bij betalingsgeschillen

Bij een betalingsgeschil of terugboeking kunnen we de volgende gegevens als bewijs gebruiken:

• Registraties van akkoord met onze Gebruiksvoorwaarden (tijdstempel, IP-adres, apparaat)
• Inloggeschiedenis en activiteitenlogs die levering en gebruik van de dienst aantonen
• IP-adressen en apparaatgegevens van de registratie en latere logins
• Gegevens over het gebruik van functies waaruit blijkt dat je toegang hebt gehad tot de Diensten en ze hebt gebruikt
• E-mailbevestigingen en communicatie

7.3 Bewaartermijn

Gegevens voor fraudepreventie en activiteitenlogs worden minimaal 7 jaar bewaard om te voldoen aan wettelijke vereisten en om ons te beschermen tegen geschillen die na het beëindigen van een account kunnen ontstaan.

8. Jouw rechten

8.1 Inzage en overdraagbaarheid

Je kunt je gegevens inzien en exporteren via het dashboard van je account.

8.2 Correctie en verwijdering

Je kunt je gegevens bijwerken of om verwijdering vragen door contact met ons op te nemen.

8.3 Marketingcommunicatie

Je kunt je afmelden voor marketing-e-mails door op "unsubscribe" te klikken.

8.4 AVG-rechten

• Recht op inzage in je persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen de verwerking
• Recht om toestemming in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen

9. Gegevensbeveiliging

• Versleuteling: TLS/SSL voor verzending, AES-256 voor opslag
• Toegangscontrole: Rolgebaseerde toegangscontrole, multifactorauthenticatie
• Infrastructuurbeveiliging: Beveiligde cloudhosting, firewalls
• Regelmatige audits: Beveiligingsbeoordelingen, penetratietests
• Medewerkerstraining: Trainingen voor beveiligingsbewustzijn
• Incidentrespons: Monitoring 24/7, responsplan

10. Internationale gegevensoverdracht

Je gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt in landen buiten je woonland. We zorgen voor passende bescherming door middel van:

• Modelcontractbepalingen (SCC's)
• Adequaatheidsbesluiten
• Privacy Shield-certificering (waar van toepassing)

11. Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten door:

• Het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen
• De datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen
• Een melding per e-mail te sturen

13. Neem contact met ons op

Heb je vragen over dit Privacybeleid:

14. Google API-gegevens en beleid voor beperkt gebruik

Het gebruik van informatie die Reaudit ontvangt van elke Google API — waaronder de Google Search Console-, Google Analytics-, Google Calendar-, Google Ads-, YouTube- en Apps Script-API's — voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).

• Google-gebruikersgegevens worden uitsluitend gebruikt om de functies te leveren en te verbeteren die binnen Reaudit voor jou zichtbaar zijn. Ze worden voor geen enkel ander doel gebruikt, waaronder marketing, advertenties of onderzoek en ontwikkeling.
• Google-gebruikersgegevens worden niet overgedragen, gedeeld of gebruikt door externe AI-aanbieders of AI/ML-tools (waaronder OpenAI, Anthropic, DeepSeek of enig ander AI-bedrijf).
• Google-gebruikersgegevens worden niet gebruikt voor het ontwikkelen, trainen of verbeteren van algemene AI- of machine-learningmodellen.
• Google-gebruikersgegevens worden niet verkocht, verhuurd of gebruikt voor advertentiedoeleinden, zoals retargeting of gepersonaliseerde advertenties.
• Wij staan niet toe dat mensen je Google-gebruikersgegevens lezen, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, het nodig is om veiligheidsredenen of de wet het vereist.
• Scheiding van AI-functies: De AI-functies van Reaudit (zoals het genereren van content) verwerken alleen gegevens die je zelf in Reaudit typt of gegevens die door ons eigen platform worden geproduceerd. Ze werken in een volledig gescheiden gegevensstroom die nooit Google-gebruikersgegevens ontvangt.

15. Specifieke trackingvermeldingen

We monitoren en analyseren uitgebreid de volgende gegevens:

• Alle gebruikersinteracties met ons platform
• Rankings en vermeldingen van AI-zoekmachines voor je merk
• Prestatie- en optimalisatiemetingen van websites
• Gegevens over betrokkenheid en effectiviteit van content
• Concurrentieanalyse en marktinformatie
• Gedragspatronen en voorkeuren van gebruikers
• Systeemprestaties en foutlogs
• API-gebruik en integratiegegevens