Az adataid és a választásaid.

1. Bevezetés

A Reaudit, Inc. ("Reaudit", "mi", "minket" vagy "nekünk") elkötelezett az Ön magánéletének védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, hozzuk nyilvánosságra és védjük az Ön információit, amikor az AI-alapú keresési láthatósági platformunkat és a kapcsolódó szolgáltatásainkat (együttesen a "Szolgáltatások") használja.

Céginformációk:
Reaudit, Inc.
Adelfon Giannidi 4, Moschato, Attika, Görögország
Email: [email protected]
Telefon: +30 697 330 5186

2. Az általunk gyűjtött információk

2.1 Az Ön által megadott információk

• Fiókadatok: Név, e-mail-cím, jelszó, cégnév, telefonszám
• Profiladatok: Munkakör, iparág, cégméret, preferenciák
• Fizetési adatok: Számlázási cím, a fizetési mód adatai (harmadik fél fizetési szolgáltatóin keresztül, biztonságosan feldolgozva)
• Tartalomadatok: Weboldal URL-ek, az elemzésre benyújtott tartalom, promptok, lekérdezések és optimalizálási kérések
• Kommunikáció: Üzenetek, visszajelzések, támogatási kérések és kérdőívekre adott válaszok

2.2 Automatikusan gyűjtött információk

• Használati adatok: Megtekintett oldalak, használt funkciók, az eltöltött idő, kattintási minták, keresési lekérdezések
• Eszközinformációk: IP-cím, a böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, eszközazonosítók, eszközlenyomatok (fingerprint)
• Helyadatok: IP-cím alapján meghatározott földrajzi helyzet (ország, város, régió, időzóna)
• Cookie-k és nyomkövetés: Munkamenetadatok, preferenciák, analitikai adatok (lásd a Cookie-szabályzatot)
• Teljesítményadatok: Hibanaplók, hibajelentések, rendszerteljesítmény-mutatók
• Tevékenységnaplók: A fiókkal kapcsolatos összes művelet teljes naplója, beleértve a bejelentkezési időpontokat, a funkciók használatát, a tartalomgenerálásokat és az API-hívásokat, időbélyeggel ellátva

2.3 Csalásmegelőzési adatok

A csalás elleni védelem és Szolgáltatásaink biztonságának biztosítása érdekében a következőket gyűjtjük:

• IP-címek: Rögzítve a regisztrációkor, minden bejelentkezéskor és a fizetési tranzakciók során
• Eszközlenyomatok: Böngészőjellemzők, képernyőfelbontás, időzóna, nyelvi beállítások
• Fizetési ellenőrzés: A számlázási cím ellenőrzése, a fizetési mód adatai (a Stripe dolgozza fel)
• Viselkedési minták: Olyan használati minták, amelyek csalárd tevékenységre utalhatnak
• A Felhasználási Feltételek elfogadásának nyilvántartása: Időbélyeg, IP-cím és eszközinformációk a Felhasználási Feltételek elfogadásának időpontjában

2.4 Harmadik felektől származó információk

• AI keresési láthatósági adatok: Nyilvánosan elérhető rangsorolások, hivatkozások és említések az AI-alapú keresőmotorokból, amelyeket saját fejlesztésű megfigyelési technológiánkkal gyűjtünk
• Weboldal-analitika: Az Ön csatlakoztatott weboldalairól és platformjairól származó adatok
• Integrációs adatok: A WordPress, Webflow, Wix és más csatlakoztatott szolgáltatások által szolgáltatott információk
• Hitelesítési szolgáltatások: Profilinformációk OAuth-szolgáltatóktól (Google, GitHub stb.)

3. Hogyan használjuk az Ön információit

Az Ön információit a következő célokra használjuk:

• Szolgáltatásnyújtás: AI-láthatósági nyomkövetési és optimalizálási szolgáltatásaink biztosítása, fenntartása és fejlesztése
• AI-láthatósági elemzés: Az Ön márkájának megjelenésének nyomon követése AI-alapú keresőmotorokban, nyilvánosan elérhető keresési eredmények felhasználásával
• Tartalomoptimalizálás: Az Ön tartalmának elemzése és optimalizálása az AI-alapú felfedezhetőség érdekében
• Analitika és jelentéskészítés: Jelentések, irányítópultok és teljesítménymutatók készítése
• Fiókkezelés: Az Ön fiókjának létrehozása és kezelése, a felhasználók hitelesítése, a fizetések feldolgozása
• Kommunikáció: Szolgáltatási frissítések, értesítések, marketingkommunikáció küldése (hozzájárulás esetén)
• Ügyfélszolgálat: Megkeresésekre válaszadás, problémák megoldása, technikai segítségnyújtás
• Biztonság: Csalás felderítése, visszaélések megelőzése, a platform biztonságának biztosítása
• Jogi megfelelés: Jogi kötelezettségek teljesítése, a feltételek érvényesítése, jogok védelme
• Kutatás és fejlesztés: Algoritmusok fejlesztése, új funkciók kialakítása, analitikai tevékenység

Kivétel – Google felhasználói adatok: A Google API-któl kapott adatok nem tartoznak a fent felsorolt marketing-, kutatás-fejlesztési és általános analitikai célok alá. A Google felhasználói adatait kizárólag a Reauditban megjelenő, felhasználó felé irányuló funkciók biztosítására és fejlesztésére használjuk, a 15. szakaszban (Google API-adatok és korlátozott felhasználási szabályzat) foglaltak szerint.

4. Az adatkezelés jogalapja (általános adatvédelmi rendelet (GDPR))

Az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tartózkodó felhasználók esetében az Ön adatait a következők alapján kezeljük:

• Szerződés teljesítése: A Szolgáltatásaink nyújtásához szükséges adatkezelés
• Jogos érdek: A szolgáltatások fejlesztése, biztonság, analitika (az Ön jogaival összhangban mérlegelve)
• Hozzájárulás: Marketingkommunikáció, opcionális funkciók, cookie-k
• Jogi kötelezettség: A hatályos jogszabályoknak és rendelkezéseknek való megfelelés

5. Információk megosztása és nyilvánosságra hozatala

Az Ön információit a következőkkel oszthatjuk meg:

5.1 Szolgáltatók

• Fizetési szolgáltatók (Stripe)
• Analitikai szolgáltatások (Google Analytics)

5.2 AI-láthatósági megfigyelés

AI-láthatósági megfigyelési szolgáltatásunk nyilvánosan elérhető AI-keresési eredményeket elemez annak nyomon követésére, hogyan jelennek meg a márkák az AI-alapú keresőmotorokban. Az ütemezett megfigyelés a Reaudit infrastruktúráján, saját fejlesztésű technológiánk felhasználásával történik.

5.2a AI-asszisztensek és MCP-csatlakozók (beleértve a ChatGPT-t)

Amikor Ön a Reauditot OAuth-on keresztül egy AI-asszisztenshez kapcsolja (például a Reaudit ChatGPT-bővítményéhez vagy más MCP-kliensekhez), ezzel utasítja az adott asszisztenst, hogy a kérései megválaszolásához hozzáférjen a Reaudit-fiókjában tárolt adatokhoz. Az asszisztensben megjelenő adatok köre a fiókhoz, a projekt-hozzáféréshez és a megadott OAuth-engedélyekhez (scope) kapcsolódó korlátozásokra szűkül. Ezt a csatlakozói forgalmat nem használjuk harmadik féltől származó alapmodellek (foundation model) betanítására.

Google felhasználói adatok: Amikor Ön csatlakoztatja a Google Analyticset, a Search Console-t, a Google Adst vagy más Google API-kat, az így kapott adatokat kizárólag az Ön által engedélyezett funkciók (jelentéskészítés, az Ön által jóváhagyott publikálási folyamatok és a kapcsolódó analitika) biztosítására használjuk. A Google felhasználói adatait nem értékesítjük, és nem használjuk azokat nem kapcsolódó célú reklámozásra. A szolgáltatás működtetésében segítő alfeldolgozók (hosting, támogatás) felé történő korlátozott adatátadásokra a velük kötött megállapodásaink és az Ön integrációs beállításai az irányadók.

5.3 Üzleti átruházások

Egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén az Ön információi átadhatók az átvevő szervezetnek.

5.4 Jogi követelmények

Információkat hozhatunk nyilvánosságra, ha ezt törvény vagy bírósági határozat előírja, illetve jogaink, biztonságunk vagy vagyonunk védelme érdekében.

5.5 Az Ön hozzájárulásával

Információkat oszthatunk meg harmadik felekkel, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárul.

6. Adatmegőrzés

Az Ön információit addig tartjuk meg, amíg az a Szolgáltatásaink nyújtásához és a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges:

• Fiókadatok: A fiók aktív állapotában, valamint a törlést követő 90 napig megőrizve
• Használati adatok: Legfeljebb 2 évig megőrizve analitikai és szolgáltatásfejlesztési célból
• Pénzügyi nyilvántartások: A jogszabályi előírásoknak megfelelően 7 évig megőrizve
• Marketingadatok: A leiratkozásig vagy a törlés kéréséig megőrizve
• Jogi nyilvántartások: A hatályos jogszabályok által előírt ideig megőrizve
• Csalásmegelőzési adatok: Tevékenységnaplók, IP-címek és eszközinformációk 7 évig megőrizve
• A feltételek elfogadásának nyilvántartása: Határozatlan ideig megőrizve a megállapodás bizonyítékaként

7. Csalásmegelőzés és bizonyítékok megőrzése

7.1 Miért gyűjtjük ezeket az adatokat

Csalásmegelőzési adatokat a következő célokból gyűjtünk:

• Védelem a csalárd tranzakciók és a jogosulatlan fiókhozzáférés ellen
• A vásárlást végző felhasználók személyazonosságának ellenőrzése
• Szolgáltatásaink visszaélésszerű használatának felderítése és megelőzése
• A fizetési szolgáltatók követelményeinek való megfelelés
• Bizonyíték biztosítása fizetési viták vagy terhelésvisszavonás (chargeback) esetén

7.2 Felhasználás fizetési viták esetén

Fizetési vita vagy terhelésvisszavonás esetén a következő adatokat használhatjuk fel bizonyítékként:

• A Felhasználási Feltételek Ön általi elfogadásának nyilvántartása (időbélyeg, IP-cím, eszköz)
• Bejelentkezési előzmények és tevékenységnaplók, amelyek igazolják a szolgáltatás teljesítését és használatát
• IP-címek és eszközinformációk a regisztrációból és a későbbi bejelentkezésekből
• Funkcióhasználati adatok, amelyek igazolják, hogy Ön hozzáfért a Szolgáltatásokhoz és használta azokat
• E-mailes visszaigazolások és egyéb kommunikáció

7.3 Megőrzési időszak

A csalásmegelőzési adatokat és a tevékenységnaplókat legalább 7 évig megőrizzük a jogi követelményeknek való megfelelés, valamint a fiók lezárása után esetlegesen felmerülő viták elleni védelem érdekében.

8. Az Ön jogai és választási lehetőségei

8.1 Hozzáférés és adathordozhatóság

Ön hozzáférhet adataihoz, és exportálhatja azokat a fiók irányítópultján keresztül, vagy a [email protected] címen velünk kapcsolatba lépve.

8.2 Helyesbítés és törlés

Ön frissítheti adatait a fiókbeállításokban, vagy kérheti azok törlését, ha kapcsolatba lép velünk.

8.3 Marketingkommunikáció

Ön leiratkozhat a marketing e-mailekről a "leiratkozás" gombra kattintva, vagy a preferenciái módosításával.

8.4 Cookie-k

Ön a böngészőbeállításain keresztül szabályozhatja a cookie-k használatát. A részletekért lásd a Cookie-szabályzatunkat.

8.5 Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti jogok (EGT-beli felhasználók)

• Hozzáférési jog a személyes adatokhoz
• A pontatlan adatok helyesbítéséhez való jog
• Törléshez való jog (az "elfeledtetéshez való jog")
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Az adatkezelés elleni tiltakozás joga
• A hozzájárulás visszavonásának joga
• Panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatósághoz

8.6 A CCPA szerinti jogok (kaliforniai felhasználók)

• Jog arra, hogy megismerje, milyen személyes adatokat gyűjtünk
• Jog arra, hogy megismerje, személyes adatait értékesítjük-e vagy nyilvánosságra hozzuk-e
• Jog a személyes adatok értékesítésének megtiltásához
• A személyes adatok törléséhez való jog
• Jog a megkülönböztetés-mentességhez a jogok gyakorlása esetén

9. Adatbiztonság

Az Ön információinak védelme érdekében biztonsági intézkedéseket alkalmazunk:

• Titkosítás: TLS 1.3 titkosítás az átvitel alatt lévő adatokhoz, AES-256 titkosítás a MongoDB Atlason tárolt, nyugalmi állapotú adatokhoz
• Hozzáférés-ellenőrzés: Szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés, biztonságos munkamenet-kezelés, a legkisebb jogosultság elve
• Infrastruktúra biztonsága: Cloudflare DDoS-védelem és WAF, Docker-alapú konténerizált telepítés
• Függőségvizsgálat: Harmadik féltől származó csomagok automatizált sebezhetőségvizsgálata
• Titoktartás: A csapat minden tagja titoktartási megállapodást ír alá
• Incidenskezelés: Dokumentált incidenskezelési terv, az adatvédelmi incidensek bejelentésére vonatkozó eljárásokkal

A teljes részletekért lásd a Biztonság oldalunkat és a Trust Centert.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Az Ön információi a lakóhelye szerinti országtól eltérő országokba is továbbíthatók, és ott is feldolgozhatók. A megfelelő szintű védelmet a következők útján biztosítjuk:

• Az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses, SCC)
• Az illetékes adatvédelmi hatóságok megfelelőségi határozatai
• Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework), amennyiben alkalmazható
• Az Ön kifejezett hozzájárulása az egyes adattovábbításokhoz

11. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink nem 16 év alatti gyermekek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Amennyiben Ön feltételezi, hogy gyermektől gyűjtöttünk adatot, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.

12. Harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozások

Szolgáltatásaink harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Nem vállalunk felelősséget ezen weboldalak adatkezelési gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy Ön tekintse át az adott weboldalak saját adatvédelmi szabályzatát.

13. A jelen szabályzat módosításai

Ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról a következő módokon értesítjük Önt:

• A frissített szabályzat közzététele a weboldalunkon
• Az "Utolsó frissítés" dátumának frissítése
• E-mailes értesítés küldése a jelentős változásokról
• Az Ön jogait érintő lényeges változások esetén az elfogadás megkövetelése

14. Kapcsolat

A jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatos kérdések esetén, illetve jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

15. Google API-adatok és korlátozott felhasználási szabályzat

A Reaudit bármely Google API-tól – így többek között a Google Search Console, a Google Analytics, a Google Calendar, a Google Ads, a YouTube és az Apps Script API-któl – kapott információk felhasználása megfelel a Google API-szolgáltatások felhasználói adatkezelési szabályzatának, beleértve a korlátozott felhasználásra vonatkozó követelményeket is.

• A Google felhasználói adatait kizárólag a Reauditban az Ön számára látható, felhasználó felé irányuló funkciók biztosítására és fejlesztésére használjuk. Más célra – így marketingre, reklámozásra, kutatásra vagy az adott funkcióhoz nem kapcsolódó új funkciók fejlesztésére – nem használjuk.
• A Google felhasználói adatait soha nem adjuk át, nem osztjuk meg és nem használjuk fel harmadik féltől származó AI-szolgáltatók vagy AI/ML-eszközök (köztük az OpenAI, az Anthropic, a DeepSeek vagy bármely más AI-vállalat) által.
• A Google felhasználói adatait soha nem használjuk általános, nem személyre szabott AI- vagy gépi tanulási modellek fejlesztésére, betanítására vagy javítására.
• A Google felhasználói adatait soha nem értékesítjük, nem adjuk bérbe, és nem használjuk reklámcélokra, például retargetingre, személyre szabott vagy érdeklődésalapú hirdetésekre.
• Nem engedjük, hogy munkavállalóink betekintést nyerjenek az Ön Google felhasználói adataiba, kivéve, ha ehhez Ön kifejezett hozzájárulását adta, ha ez biztonsági célból szükséges (például visszaélés kivizsgálásához), ha a hatályos jogszabályoknak való megfelelés megköveteli, vagy ha az adatok belső működési célra összesítve és anonimizálva kerülnek felhasználásra.
• AI-funkciók elkülönítése: A Reaudit AI-alapú funkciói (például a tartalomgenerálás) kizárólag az Ön által a Reauditba beírt, vagy a Reaudit saját platformja által létrehozott adatokat dolgozzák fel. Ezek a funkciók egy teljesen elkülönített adatútvonalon működnek, amely soha nem kap Google felhasználói adatokat. A Looker Studio-csatlakozónk egyáltalán nem fér hozzá Google felhasználói adatokhoz – kizárólag a Reaudit által generált analitikai adatokat küldi el az Ön Looker Studio jelentéseibe.

16. Konkrét nyomkövetési közzétételek

A következő adatokat átfogóan nyomon követjük és elemezzük:

• A felhasználók platformunkkal végzett valamennyi interakciója (kattintások, megtekintések, keresések)
• Az Ön márkájára vonatkozó AI-keresőmotor-rangsorolások és hivatkozások
• Weboldal-teljesítmény és optimalizálási mutatók
• Tartalommal kapcsolatos elköteleződési és hatékonysági adatok
• Versenytárselemzés és piaci információk
• Felhasználói viselkedési minták és preferenciák
• Rendszerteljesítmény és hibanaplók
• API-használati és integrációs adatok

Ez az átfogó nyomkövetés lehetővé teszi számunkra, hogy pontos AI-láthatósági információkat biztosítsunk, optimalizáljuk az Ön tartalmát, és folyamatosan fejlesszük szolgáltatásainkat.