A confiança começa nos detalhes.

Encontre as políticas e os controlos que protegem os seus dados, juntamente com o roteiro de conformidade e o contacto para questões de segurança.

Segurança, privacidade e conformidade num só lugar.

Documentos de política

Controlos de segurança alinhados com o SOC 2

Os nossos controlos de segurança organizam-se em torno dos Trust Service Criteria da AICPA, utilizados nas avaliações SOC 2.

Segurança

  • Encriptação TLS 1.3 para todos os dados em trânsito
  • Encriptação AES-256 em repouso através do MongoDB Atlas
  • Hashing de palavras-passe com Bcrypt e salt
  • Sessões JWT com cookies seguros e httpOnly
  • Proteção por token CSRF em todos os pedidos
  • Proteção contra bots reCAPTCHA v3 na autenticação
  • Controlo de acesso baseado em funções (hierarquia de 4 níveis)
  • Proteção DDoS e WAF da Cloudflare

Disponibilidade

  • Alojamento gerido MongoDB Atlas com failover automático
  • CDN da Cloudflare para entrega global de conteúdo
  • Implementação em contentores Docker com políticas de reinício
  • Cópias de segurança automáticas da base de dados com recuperação para um ponto no tempo

Integridade do processamento

  • Validação de entradas no servidor em todos os endpoints da API
  • Registos estruturados com datas/horas e contexto do utilizador
  • Monitorização e alertas de erros com Sentry
  • Código TypeScript com tipagem segura em modo estrito

Confidencialidade

  • Separação de ambientes (desenvolvimento, staging, produção)
  • Isolamento de dados por plataforma entre produtos
  • Cópias de segurança encriptadas da base de dados via MongoDB Atlas
  • Gestão segura de variáveis de ambiente

Privacidade

  • Práticas de minimização de dados
  • Eliminação de dados do utilizador com limpeza em cascata
  • Gestão do consentimento de cookies
  • Política de privacidade completa com direitos do RGPD
  • Sem venda de informações pessoais

Os nossos controlos de segurança estão alinhados com os Trust Service Criteria SOC 2 da AICPA. A certificação formal SOC 2 Type II consta do nosso roadmap.

Proteção de dados

Cumprimos o RGPD, o CCPA e outras normas de proteção de dados.

GDPR (EU)

  • Bases legais documentadas para todos os tratamentos
  • Direitos completos dos titulares dos dados (acesso, retificação, apagamento, portabilidade)
  • Acordos de Tratamento de Dados disponíveis
  • Notificação de violações às autoridades em 72 horas
  • Encarregado da Proteção de Dados nomeado

CCPA/CPRA (California)

  • Direitos do consumidor a saber, aceder e eliminar
  • Não vendemos informações pessoais
  • Não discriminação pelo exercício de direitos

Segurança dos pagamentos

  • Processador certificado Stripe PCI DSS Nível 1
  • Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado nos nossos servidores
  • Processamento de pagamentos tokenizado

Governação da IA

Como plataforma de visibilidade em IA, levamos a sério as práticas de IA responsável.

Preparação para o EU AI Act

  • Classificado como sistema de IA de risco limitado (nível de transparência)
  • Divulgação transparente de conteúdo gerado por IA
  • A preparar-nos para o prazo de aplicação de agosto de 2026

Tratamento de dados

  • Nenhum dado de utilizador é partilhado com fornecedores de IA externos
  • Nenhum dado é usado para treinar modelos de IA
  • A monitorização por IA utiliza apenas resultados de pesquisa publicamente disponíveis

Infraestrutura

A nossa plataforma funciona em fornecedores de infraestrutura fiáveis e consolidados.

MongoDB Atlas

Managed database with encryption at rest, automated backups, and point-in-time recovery

Cloudflare

DDoS protection, Web Application Firewall, CDN, and TLS termination

Docker

Containerized deployment with automated restart policies and environment isolation

Sentry

Real-time error monitoring, performance tracking, and alerting

Roadmap de conformidade

Acreditamos na transparência sobre onde estamos e para onde vamos.

Implementado
GDPRPlena conformidade com o regulamento europeu de proteção de dados
Implementado
CCPA/CPRADireitos de privacidade dos consumidores da Califórnia
Implementado
PCI DSSSegurança dos pagamentos via Stripe (certificado Nível 1)
Implementado
Controlos alinhados com o SOC 2Controlos de segurança alinhados com os Trust Service Criteria
Em curso
EU AI ActA preparar-nos para a aplicação de agosto de 2026
Planeado
Auditoria SOC 2 Type IIAuditoria formal por terceiros
Planeado
ISO 27001Certificação de gestão da segurança da informação
Planeado
Autenticação multifator2FA para todas as contas de utilizador
Planeado
SSO (Enterprise)Início de sessão único SAML 2.0 para planos empresariais

Divulgação responsável

Agradecemos os relatórios de investigadores de segurança que descubram vulnerabilidades na nossa plataforma.

  • Comunique vulnerabilidades para [email protected]
  • Respondemos aos relatórios no prazo de 24 horas
  • Indique passos de reprodução detalhados
  • Não aceda nem modifique dados de outros utilizadores

Dúvidas sobre as nossas práticas de segurança?

A nossa equipa está disponível para discutir os seus requisitos de segurança e conformidade.